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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1016
课程评分:
开课时间：2018-12-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客服,客服服务,服务,管理体系,职业化 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识  一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念 …
节税方略
人气： 446
课程评分:
开课时间：2018-11-30 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥15800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：淘课合作讲师
课程分类：财务管理
关键字：绩效 见误区：真的可以返还吗？案例分析 国内避税港分析如何用好税务服务机构实现安全的节税 模块四：治税之道2：业务流程改造(降
卓越的客户服务技巧训练
人气： 387
课程评分:
开课时间：2018-11-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练 课程背景 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能…
涉外企业物流成本控制及数据分析
人气： 262
课程评分:
开课时间：2018-11-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：物流管理
关键字：成本控制,数据分析,国际贸易,制造业 企业产品出口的制造业部件进口的制造业加工贸易企业国际物流企业服务贸易企业第二讲、国际物流运输成本五种运输方式：海运、铁路
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 750
课程评分:
开课时间：2018-11-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客服,客服服务,服务,管理体系,职业化 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识  一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念 …
IT服务管理最佳实践【SOA、OSA、PPO、R…
人气： 307
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥25000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王老师
课程分类：职业技能
关键字：it,ie,设计,供应商 IT服务管理最佳实践【SOA、OSA、PPO、RCV、MALC】 第一天上午■概述(Overview)1、服务战略的目的…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 124
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理■客户服务管理的基本特征■客户服务管理的几…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 277
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 524
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建卓越的客户服务,服务管理体系,构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 课程背景 1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 186
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 260
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 课程大纲Syllabus?上海客户服务培训课程背景1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 86
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 课程目标市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 517
课程评分:
开课时间：2018-10-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客服,客服服务,服务,管理体系,职业化 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识  一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念 …
关于举办IT服务管理最佳实践(ITIL Foun…
人气： 439
课程评分:
开课时间：2018-10-28 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：专家团
课程分类：职业技能
关键字：it,思维,iso,管理体系 关于举办IT服务管理最佳实践(ITIL Foundation国际认证)训班的通知 培训费用培训费4500元/人(含培训费…
IT服务管理最佳实践培训班
人气： 260
课程评分:
开课时间：2018-10-28 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：王老师
课程分类：职业技能
关键字：it,iso,管理体系,需求管理 IT服务管理最佳实践培训班 IT服务管理概述1.绪论■IT部门面临哪些问题和挑战；■IT人员的为何要学习IT服务管理；■…
IT服务管理最佳实践(ITIL)
人气： 1475
课程评分:
开课时间：2018-10-28 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：王老师
课程分类：互联网/语言
关键字：it,人才培养,管理体系 IT服务管理最佳实践(ITIL) 课程大纲Syllabus各有关单位：为响应工业和信息化部信息化高端人才培养的号召,中国…
IT服务管理最佳实践
人气： 224
课程评分:
开课时间：2018-10-28 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：专家团
课程分类：职业技能
关键字：it IT服务管理最佳实践 课程内容IT服务管理概述引论ITSM中的基本概念服务的定义和要素；服务的分类；服务管理的定义及服务…
战略对决—知名企业快速发展之道总裁班课程
人气： 409
课程评分:
开课时间：2018-10-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥29800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：唐东方
课程分类：MBA/总裁班
关键字：总裁班 战略对决—知名企业快速发展之道总裁班课程 第1部分战略对决 一、战略对决：决定企业生存发展 二、东方 战略框架：战略对决…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 433
课程评分:
开课时间：2018-10-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 +能力框架构建+ 处理策略…
中高层管理者的职业化修炼
人气： 258
课程评分:
开课时间：2018-10-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：聂春明
课程分类：领导力
关键字：中高层,管理者,职业化 中高层管理者的职业化修炼 第一部分：思维碰撞之意识改变A: 管理者的挑战管理者最大的挑战是什么？如何改变人做事的结果？B…
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