电话技巧

授课老师：待定 2790元 14小时 企业形象展示―接待与电话技巧

一. 成功地树立企业形象 1. 认识自我形象 2. 建立职业化的形象 3. 行为举止的效果 二. 前台接待处的布置和有用的工具 1． 整齐清洁 2． 方便收集有效的信息 3． 职业化、热情地接待来访者...

开课计划：

• 上海市 2008-06-09

授课老师：待定 4200元 12小时 有效处理客户的不满、抱怨、投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 ： 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争...

关键字：有效处理客户的 不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2024-04-20
• 上海市 2024-05-15
• 上海市 2024-06-12

授课老师：待定 0元 12小时 有效处理客户不满抱怨投诉

课程大纲： 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别 不满、抱怨、投诉处理策略上的思考 2、研讨练习：比较潜在价值的大小 总结：不同服务水平的企业和...

关键字：有效处理 客户不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2023-05-24
• 上海市 2023-06-28
• 广州市 2023-07-26
• 上海市 2023-09-22
• 上海市 2023-11-24
• 上海市 2024-01-17

授课老师：待定 0元 12小时 有效处理客户的不满、抱怨、投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心...

关键字：有效处理客户不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2021-12-03

授课老师：待定 7800元 18小时 鸿蒙（HarmonyOS）App 开发 培训班

鸿蒙（HarmonyOS）App 开发  培训班 培训地点 武汉 青岛 广州 北京 培训时间 ...

关键字：鸿蒙 HarmonyOS App 开发 培训班

开课计划：

• 武汉市 2021-05-22

找不到满意的内训课程？赶快来发布内训采购需求，让众多培训机构和培训师响应你的需求，1天之内 就可获得多份内训方案。