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电话服务

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汇集与电话服务相关的各类培训资源,包括电话服务培训课程、培训机构、培训讲师,以及电话服务方面的培训资料和培训资讯,欢迎免费咨询或学习。

电话服务公开课

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授课老师:待定 15000元 7小时 优质客户服务―专业电话服务

1 课程概述 介绍培训的内容与方法 了解学员对课程的期望 激发学员的参与愿望 2 职业成功与客户服务 选择这份工作的目的 分析这份工作令你满意和不满意的方面 讨论:影响职业成功的因素有哪些? 职业成功的衡量准...

关键字:电话服务 客户服务
开课计划:
  • 北京市 2010-02-11
授课老师:待定 3250元 14小时 职业秘书提升法则

1.正确认识秘书职业,自我定位 * 什么是职业化秘书 * 您的工作和任务 * 职业秘书应掌握的工作方法和必备工具 * 职业秘书应具备的素质 * 秘书的职业发展前景 2.职业秘书的接待礼仪 * 秘书的职业形象...

关键字:秘书 职业化 职业形象 沟通技巧
开课计划:
  • 上海市 2018-05-28
授课老师:待定 980元 6小时 金牌面试实战训练与高效沟通

3 月30 日上午(9:15-12:00)培训课题:金牌面试实战训练(刘伶老师) 课程大纲 : 1、厘清现状找问题 (1)招聘困惑及现状分析 (2)招聘广告的缺陷 (3)...

关键字:高效沟通 招聘 结构化面试 行为面试
开课计划:
  • 深圳市 2018-03-30
授课老师:待定 2880元 12小时 客户投诉、抱怨处理技巧

课程背景: 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手; 2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题; 3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例; 4、追求一流客...

关键字:客户服务 技巧训练
开课计划:
  • 苏州市 2017-04-14
授课老师:待定 2380元 6小时 客户满意与客户服务技巧

第一部分:让你的客户满意-树立让客户满意的意识、介绍有关的观念、理论 v  为什么说客户满意是生死攸关的事情 Ø 案例分析 Ø 如何判断客户是否满意 ü ...

关键字:客户满意 客户服务
开课计划:
  • 苏州市 2016-12-16

电话服务内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[客户服务] 化妆品行业赢在服务----客... 待定 ¥13500元 48小时
[市场营销] 打造金牌电话服务营销技能进阶... 待定 待定 28小时
[客户服务] 呼叫中心电话服务营销策略与技... 待定 待定 14小时
[客户服务] 电话服务与礼仪 待定 ¥24000元 12小时
[客户服务] 智能终端产品应用与电话服务技... 待定 ¥10000元 6小时
[销售管理] 电话服务之沟通技巧提升 高菲 ¥12000元 12小时
[销售管理] 电话服务之沟通技巧提升 高菲 ¥12000元 12小时
[销售管理] 电话服务之沟通技巧提升 高菲 ¥12000元 12小时
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找不到满意的内训课程?赶快来发布内训采购需求,让众多培训机构和培训师响应你的需求,1天之内 就可获得多份内训方案。

电话服务培训资料

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顶:20 分类: 电话服务营销---学员手册

该学员手册重点是针对电话服务营销人员,着重从如下几下方面提升服务人员的电话营销技能: 一、自我定位与营销分析 二、电话行...

关键字:电话服务营销 服务营销 营销 电话营销
顶:5 分类:职业素养 电话服务

电话服务礼仪与技巧概述

关键字:礼仪 技巧
顶:1 分类:销售管理 JP-S02电话服务与沟通

课程简介        在过去,与客户面谈戒交流一定要亲临客户,经...

关键字:电话服务与沟通
顶:1 分类:客户服务 电话服务规范用语

电话服务规范用语.doc

关键字:电话服务 规范 用语
顶:1 分类:客户服务 电话服务礼仪

针对通讯电话客服行业中的一些电话礼仪。

关键字:电话服务 礼仪

电话服务培训资讯

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作者: 分类:行业动态 ·电话销售将迎来更加辉煌的发展

在我的培训课堂上,最喜欢问的一个问题就是: “中国的电话销售发展到今天,有多长的时间?” 在学员回答问题前,我会给出一个背景: ...

关键字:潘岩 电话营销
作者: 分类:讲师文苑 ·呼叫中心培训需求分析的常用方法

在呼叫中心内部通常采用两种培训需求评估方法:即工作任务分析法与工作绩效分析法。         1、 工作任务分析:评估新员工...

关键字:培训需求分析
作者: 分类:大话财经 ·创业公司如何应对巨头:提防七种武器

     很多人说中国互联网行业是个险恶的江湖,虽然中国的互联网巨头们没有古龙在系列小说《七种武器》里描写的青龙会那么“邪恶”,但人在江...

关键字:创业 武器
作者:宋德标 分类:培训发展 ·连锁酒店各部门营运技能管理课纲

连锁酒店各部门营运技能管理           ...

关键字:宋德标老师 酒店管理课纲
作者:网络转载 分类:精英人物 ·肯·陈纳德 美国运通公司

       【公司简介】   美国运通公司创立于1850年,总部设在美国纽约。美国运通公司是国际上最大的...

关键字:金融投资 服务质量管理

电话服务培训讲师更多

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舒冰冰 擅长:客户服务,销售管理

电话营销技巧、电话服务技巧、电话沟通技巧、发声训练及嗓音保护

刘馨阳
刘馨阳 擅长:市场营销,MBA/总裁班,销售管理

企业整体策划 企业招商课程 实战营销谈判技巧 美容院MBA经营管理课程 美容院七式诊断分...

舒冰冰
舒冰冰 擅长:客户服务,销售管理

电话营销技巧、电话服务技巧、电话沟通技巧、发声训练及嗓音保护

舒冰冰
舒冰冰 擅长:市场营销,客户服务

《升级版电话营销实战技能训练营》《电话客户经理综合素质提升》《客服中心―五大王牌电话沟通...

李金萍
李金萍 擅长:客户服务,职业素养,市场营销

主要擅长主讲企业管理,服务礼仪,沟通技巧,职业经理人,

电话服务培训机构更多

上海邮电职工大学
上海邮电职工大学 擅长:

沈伟定先生(高级培训师) 经历: 华东政法学院法律系,国...

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广州朴石咨询有限公... 擅长:销售管理,市场营销,拓展/其它,客户服务,职业素养

朴石咨询是国内最早、也是最专业的电话服务营销领域综合服务供应...

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北京盈富房地产研究... 擅长:销售管理

主讲课程:销售技持,客户关系管理,个人与团队建设等 职业化...

成都新时代语言文化培训中心
成都新时代语言文化... 擅长:销售管理

详情请咨询杨老师(Vicky): / Email: ...

秦月人力资源工作室
秦月人力资源工作室 擅长:销售管理

双学位:人力资源管理、工商管理双硕士 双职称:企业高级培训...

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