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A基金管理有限公司人力资... A基金管理有限公司人力资源整合项目

上传时间：2012/11/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：基金管理,人力资源,整合,项目,咨询报告
简介：第一章、组织架构诊断第二章、工作分析第三章、岗位评估第四章、薪资架构第五章、绩效管理......ppt222
下载次数：1人气：31评论：1

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房地产经纪人营销礼仪及业... 房地产经纪人营销礼仪及业务技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：房地产,经纪人,营销礼仪,业务技巧
简介：一、社交礼仪四原则(一)、不卑不亢；(二)、热情有度；(三)、求同存异；(四)、不宜为先；二、社交礼仪四禁忌(一)、举止粗俗；(二)、乱发脾气；(三)、蜚短流长；(四)、说话过头；
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职业营销人的拜访之道 职业营销人的拜访之道

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：职业营销人,拜访之道
简介：销理论文章中，我们经常可以读到许多精辟的论点，专家们经常提到就是一位优秀的sales(销售人员)应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚，原本这句话可以给我们带来许多
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营业厅工作人员优质的客户... 营业厅工作人员优质的客户服务技巧1

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：营业厅,工作人员,优质,客户服务,技巧
简介：课程内容单元一什么是优质客户服务一、服务工作面临的压力二、客户衡量服务的标准三、客户满意度五大要素四、客户服务的感知过程五、标杆服务的标准要求
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客户服务人员的服务潜能测... 客户服务人员的服务潜能测试

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,服务,潜能,测试
简介：客户服务人员的服务潜能测试
下载次数：1人气：40评论：1

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店面销售人员职业化训练 店面销售人员职业化训练

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：店面销售,人员职业化,训练
简介：课程前言：店面销售与企业的关系第二部分：店面销售人员职业修养训练第一部分：店面销售人员职业心态训练
下载次数：3人气：64评论：1

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发现自我成就未来--热线... 发现自我成就未来--热线服务人员情绪管理训练课程

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：发现,成就,未来,热线,服务人员,情绪管理,训练课程
简介：第一部分情绪管理导论第二部分了解、认识你自己第三部分管理你的情绪第四部分主动营造良好的人际氛围第五部分性格决定命运
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优质顾客服务个人层面的七... 优质顾客服务个人层面的七个标准领域

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：优质,顾客服务,个人,层面,七个,标准,领域
简介：大程度上受他或她所看到的影响。视觉是丰富我们对经历的看法的一种重要感觉。当顾客接触你的服务人员或服务人员去接触顾客时，你希望顾客看到什么?你希望服务人员表现如何?服务人员应该营造什
下载次数：1人气：191评论：1

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服务人员培训课程之顾客导... 服务人员培训课程之顾客导向专题

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,培训课程,顾客导向,专题
简介：一、如何观察客户——看的技巧二、如何接近与客户的关系——听的技巧三、如何提供微笑服务——笑的技巧四、客户更在乎你怎么说——说的技巧五、如何运用身体语言——动的技巧......89p…
下载次数：1人气：40评论：1

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服务人员专业服务技巧培训 服务人员专业服务技巧培训

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,专业服务,技巧培训
简介：一、如何观察客户——看的技巧；二、如何拉近与客户的关系——听的技巧；三、如何提供微笑服务——笑的技巧；四、客户更在乎你怎么说——说的技巧；五、如何运用身体语言——动的技巧.....…
下载次数：2人气：37评论：1

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店铺营业人员的服务宝典 店铺营业人员的服务宝典

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：店铺,营业人员,服务,宝典
简介：第一讲、优秀营业人员的基本服务常识第二讲、店员工作行为准则第三讲、店员服务素质要求第四讲、专卖店员须具备的条件第五讲、成功顾客服务六个步骤第六讲、客户服务流程第七讲、电话处理技巧第…
下载次数：1人气：25评论：1

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客服人员服务技巧训练 客服人员服务技巧训练

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服人员,服务技巧,训练
简介：很完整的内容!
下载次数：4人气：105评论：1

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售后服务人员的自我修炼 售后服务人员的自我修炼

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：售后服务,自我修炼
简介：售后服务人员的自我修炼
下载次数：2人气：105评论：1

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不懂策划,只能被别人营销 不懂策划,只能被别人营销

上传时间：2012/11/06

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所属分类：战略管理 资料关键词：策划,只能,营销
简介：衣食住行，我们无时无刻都在被别人营销。为什么我们自己的产品却很难卖？别人在营销你的时候，范志峰告诉你，只要你掌握策划，同样把别人营销。不是必须品也可以成为“必须品”，为什么你会去足…
下载次数：1人气：25评论：1

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华为公司人力资源管理体系 华为公司人力资源管理体系

上传时间：2012/11/06

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所属分类：战略管理 资料关键词：华为公司,人力资源管,体系
简介：华为公司人力资源管理体系
下载次数：1人气：116评论：1

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职业经理人素质要求 职业经理人素质要求

上传时间：2012/11/06

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所属分类：战略管理 资料关键词：职业经理人,素质,要求
简介：管理常识不适用于理论，也不适用于培训，但所有的成功经理人都将常识用于他们的思考和实践。
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某公司2009年人力资源... 某公司2009年人力资源部年度工作规划

上传时间：2012/11/06

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所属分类：战略管理 资料关键词：公司,2009年,人力资源部,年度,工作规划
简介：鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，不断的审视和改进是人力资源管理的重要工作，每个目标、项目及其实施的具体方案、计划、制度、表单都需要在运行使用过程中持续改进。
下载次数：1人气：148评论：1

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企业发展与人力资源战略 企业发展与人力资源战略

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：企业发展,人力资源,战略
简介：企业发展与人力资源战略
下载次数：1人气：46评论：1

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以人为本 构筑战略执行... 以人为本 构筑战略执行力

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：以人为本,构筑,战略执行力
简介：以人为本构筑战略执行力
下载次数：1人气：31评论：1

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领导法则与用人之道 领导法则与用人之道

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：领导法,用人之道
简介：领导法则与用人之道
下载次数：1人气：61评论：1

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