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培训资料分类

上传时间:2007/07/19

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所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:金字塔式,写作原理
简介:提高沟通的效能:沟通是为了解决问题,要有明确和有价值的思想
下载次数:93人气:244评论:6

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上传时间:2008/04/20

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所属分类:战略管理,客户服务 资料关键词:yahoo
简介:yahoo!―与众不同的酷!
下载次数:20人气:133评论:5

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上传时间:2008/04/20

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:HP,硅谷
简介:HP:硅谷之父休利特、帕卡德
下载次数:26人气:107评论:5

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上传时间:2008/04/20

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:IBM
简介:IBM公司
下载次数:40人气:146评论:6

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上传时间:2008/04/20

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:AMD
简介:AMD:顽强的抗争者桑德斯
下载次数:24人气:159评论:5

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上传时间:2008/04/20

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:微软中国,维纳斯
简介:断臂的维纳斯―微软中国在1999
下载次数:21人气:187评论:5

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上传时间:2008/05/31

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店服务
简介:酒店服务的文章
下载次数:180人气:519评论:5

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上传时间:2008/06/19

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所属分类:市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词:增值服务
简介:本课件是针对市场的绝版好资料。
下载次数:55人气:157评论:5

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上传时间:2008/06/19

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所属分类:市场营销,客户服务,团队管理 资料关键词:品牌销售,团队管理
简介:
下载次数:116人气:704评论:7

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:通讯产品,行业分析报告
简介:
下载次数:62人气:156评论:5

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务质量,客运
简介:动态QFD与运服务质量分析(DOC6页)
下载次数:30人气:178评论:4

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:客务部,培训计划
简介:务部培训计划(DOC8页)
下载次数:48人气:168评论:5

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所属分类:客户服务 资料关键词:产业发展,客车
简介:中国高档车产业发展的战略迷局(doc15页)
下载次数:16人气:113评论:4

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:克劳士比,质量
简介:克劳士比的质量哲学(PPT16页)
下载次数:42人气:155评论:5

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上传时间:2009/08/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:人性,弱点
简介:沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效…
下载次数:114人气:342评论:6

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所属分类:客户服务 资料关键词:国家质检总局,RoHS,检测,实验室,名录
简介:国家质检总局推荐的RoHS检测的实验室名录以便大家对国家认可的实验室有明确的认识与了解,从而更有选择性.
下载次数:20人气:154评论:4

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上传时间:2010/03/12

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所属分类:客户服务 资料关键词:表达能力
简介:表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达能力表达…
下载次数:40人气:253评论:6

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上传时间:2010/04/11

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所属分类:客户服务 资料关键词:商务礼仪
简介:与人交际缺少不了的礼仪..
下载次数:13人气:247评论:4

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上传时间:2010/05/31

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所属分类:客户服务 资料关键词:,,,
简介:空调知识....................
下载次数:5人气:193评论:6

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上传时间:2010/05/31

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所属分类:客户服务 资料关键词:规范护理行为,防范护患纠纷
简介:帮”医疗事故技术鉴定70%构成事故法院架空《条例》,不构成事故仍承担责任2.医疗纠纷案件的观分析3.护患纠纷的现状
下载次数:10人气:376评论:4

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