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售后服务人员的自我修炼 售后服务人员的自我修炼

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：售后服务,自我修炼
简介：售后服务人员的自我修炼
下载次数：2人气：105评论：1

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关于售前PDI检查的规划... 关于售前PDI检查的规划方案

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：售前,检查,规划方案
简介：关于售前PDI检查的规划方案
下载次数：3人气：106评论：1

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500强企业战略规划 500强企业战略规划

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：500强企业,战略规划
简介：500强企业战略规划
下载次数：1人气：78评论：1

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如何做好瞬间服务 如何做好瞬间服务

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：如何做,瞬间,服务
简介：如果说一个客人在酒店内停留了一分钟，那么，客人与酒店、与服务人员接触的每一秒钟，可以称之为是一个交流服务瞬间；如果说一个客人在酒店内停留了十分钟，那么，客人与酒店、与服务人员的每一…
下载次数：1人气：268评论：1

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顧 客 抱 怨 管 理 顧 客 抱 怨 管 理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：抱,怨
简介：顧客抱怨管理
下载次数：2人气：72评论：1

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用户的愿望高于一切 用户的愿望高于一切

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：用户,高于,一切
简介：完美的产品，需要完美的工作
下载次数：1人气：64评论：1

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亲和力的塑造 亲和力的塑造

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：亲和力,塑造
简介：人与人沟通时,是需要很强的亲和力
下载次数：5人气：88评论：1

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麦肯锡怎样为企业服务 麦肯锡怎样为企业服务

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：麦肯锡,怎样,企业服务
简介：麦肯锡怎样为企业服务
下载次数：1人气：54评论：1

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顾客服务训练课程规划 顾客服务训练课程规划

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客服务,训练课程,规划
简介：顾客服务训练课程规划
下载次数：4人气：45评论：2

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处理顾客异议 处理顾客异议

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：处理,顾客异议
简介：适合销售人员
下载次数：1人气：82评论：1

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呼叫中心质检评分标准 呼叫中心质检评分标准

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,质量管理 资料关键词：呼叫中心质检评分标准
简介：上传的是目前正在使用的呼叫中心质检评分标准，表格形式，直观明了，下载人员下载后可直接使用，包含了各类质检致命错误、非致命错误类型，包含了每一项评分标准，希望对下载的人有座帮助。
下载次数：103人气：10284评论：2

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中国软件产业培训网 中国软件产业培训网

上传时间：2012/11/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：资深网络安全高级工程师
简介：中国软件产业培训网为响应国家“人才兴国、科教兴国”战略，缓解中国软件技术人才需求日益紧张的现状，推动中国软件业的发展，培养一批高素质的软件专业人才，在工信部以及相关领导的大力支持下…
下载次数：0人气：202评论：1

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中国软件产业培训网 中国软件产业培训网

上传时间：2012/11/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：SQL,Server2008数据库管理与调优
简介：中国软件产业培训网为响应国家“人才兴国、科教兴国”战略，缓解中国软件技术人才需求日益紧张的现状，推动中国软件业的发展，培养一批高素质的软件专业人才，在工信部以及相关领导的大力支持下…
下载次数：0人气：70评论：1

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中国软件产业培训网 中国软件产业培训网

上传时间：2012/11/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：SQL,Server2008数据库管理与调优
简介：中国软件产业培训网为响应国家“人才兴国、科教兴国”战略，缓解中国软件技术人才需求日益紧张的现状，推动中国软件业的发展，培养一批高素质的软件专业人才，在工信部以及相关领导的大力支持下…
下载次数：0人气：350评论：1

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2012/11/17

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所属分类：客户服务,销售管理,商务礼仪 资料关键词：金正昆_实用礼仪培训讲义.PPT
简介：礼仪的概念礼仪的核心学习礼仪的意义及目标商务礼仪－仪容仪表、言谈举止电话礼仪办公室礼仪电梯礼仪
下载次数：0人气：52评论：1

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公司理念 公司理念

上传时间：2012/11/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：矩阵服务
简介：矩阵，我们专注制造精品，公司介绍及产品说明，上海臻创电子科技发展有限公司。
下载次数：0人气：46评论：1

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银行培训体系 银行培训体系

上传时间：2012/11/23

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所属分类：客户服务,项目管理,职业素养 资料关键词：银行培训
简介：这是一款银行体系课程系列：包含：行长、网点主任、客户经理、理财经理、大堂经理、一线员工、新进员工、内训师课程等
下载次数：7人气：215评论：1

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电话销售培训 电话销售培训

上传时间：2012/11/24

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所属分类：客户服务,职业素养,销售管理,电话销售 资料关键词：培训
简介：培训。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。…
下载次数：0人气：73评论：1

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能力素质模型专题沟通 能力素质模型专题沟通

上传时间：2012/12/05

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：能力素质,模型,专题,沟通
简介：能力素质模型专题沟通
下载次数：0人气：111评论：1

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图解office应用技巧... 图解office应用技巧

上传时间：2012/12/05

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：图解,应用技巧
简介：图解office应用技巧，希望对大家有所帮助。
下载次数：1人气：72评论：1

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