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业主/租户投诉处理登记表... 业主/租户投诉处理登记表格式

上传时间：2013/06/15

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：业主,租户,投诉处理,登记表,格式
简介：业主/租户投诉处理登记表序号时间投诉人联系电话投诉内容受理人处理结果投诉人意见备注……………………
下载次数：0人气：38评论：0

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客户投诉处理日报表（DO... 客户投诉处理日报表(DOC格式)

上传时间：2013/06/15

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所属分类：财务管理,拓展/其它 资料关键词：客户,投诉处理,报表,格式
简介：客户投诉处理日报表年月日勤务者早上勤务者下午勤务者值班人迟到、早退、缺勤者接待流程(营业部门)(总务部门)客户问题签名处改理善困意难见处看法连络事项明日预定上级指示主管栏员工读完签…
下载次数：0人气：83评论：0

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业主/租户投诉处理表格式 业主/租户投诉处理表格式

上传时间：2013/06/15

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：业主,租户,投诉处理,表格式
简介：业主/租户投诉处理表投诉日期：年月日公司名称房号业主/租户姓名联系电话投诉时间处理起止时间投诉内容业主/租户签名年月日处理措施物业公司经办人：处理结果物业公司经办人：业主/租户回馈…
下载次数：0人气：88评论：0

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业主/租户投诉处理登记表 业主/租户投诉处理登记表

上传时间：2013/06/16

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：业主,租户,投诉处理,登记表
简介：序号时间投诉人联系电话投诉内容受理人处理结果投诉人意见备注……………………
下载次数：0人气：110评论：0

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一线人员技能——消费者恶... 一线人员技能——消费者恶性投诉处理案例及技巧(10个DOC)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：一线,人员,技能,消费者,投诉处理,案例,技巧
简介：一、处理问题的角度：四“不”一“确认”1、不要苦累自己不管你怎么说怎么在客户面前抱怨消费者永远不买账他不认识你也不想认识你他只知道你代表公司你是某个公司的是某个品牌产品的负责人所以…
下载次数：0人气：33评论：0

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一线人员技能——消费者恶... 一线人员技能——消费者恶性投诉处理案例与技巧(PPT 27页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：一线,人员,技能,消费者,投诉处理,案例,技巧
简介：一、处理问题的角度：四“不”一“确认”二、处理问题的技巧-6个黄金环节三、常见的8个案例类型一、处理问题的角度：四“不”一“确认”二、处理问题的技巧-6个黄金环节三、常见的8个案例…
下载次数：1人气：60评论：0

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投诉处理（PPT 19页... 投诉处理(PPT 19页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：投诉处理
简介：为什么会有顾客投诉及如何预防顾客投诉“投诉”的定义顾客投诉的原因如何预防投诉的发生处理投诉的具体方法和方式如何接受顾客投诉妥善处理好顾客投诉最基本的观点处理顾客投诉简单应对方法………
下载次数：0人气：95评论：0

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客户投诉处理（PPT 2... 客户投诉处理(PPT 29页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,投诉处理
简介：客户投诉处理(PPT29页)免费下载……………………
下载次数：2人气：92评论：0

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投诉处理 PPT 投诉处理 PPT

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：投诉处理
简介：投诉处理把不满意的顾客变成一辈子的顾客内容提要为什么会有顾客投诉及如何预防顾客投诉“投诉”的定义顾客投诉的原因如何预防投诉的发生处理投诉的具体方法和方式如何接受顾客投诉妥善处理好顾…
下载次数：1人气：172评论：0

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联想投诉处理培训(ppt... 联想投诉处理培训(ppt 39页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：联想,投诉处理,培训
简介：主要内容■关于投诉■投诉处理的意义■投诉处理三步曲■投诉处理的技巧■投诉处理人的心理调节■典型案例分析……………………
下载次数：2人气：81评论：0

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酒店意识及投诉处理培训 酒店意识及投诉处理培训

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店,意识,投诉处理,培训
简介：酒店意识及投诉处理培训……………………
下载次数：1人气：37评论：0

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顾客退货、投诉处理单 顾客退货、投诉处理单

上传时间：2013/08/17

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客,退货,投诉处理
简介：人顾客姓名地址电话事类：□退货□换货□维修□抱怨□其他产品名称型号批号出货日期发票号退货、投诉现象描述退货、投诉原因清查主办人日期处理意见主管日期处理结果主管日期再发防止对策本表先
下载次数：1人气：96评论：0

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公司客服投诉处理报告表 公司客服投诉处理报告表

上传时间：2013/09/04

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所属分类：市场营销 资料关键词：抱怨处理,报告表,格式
简介：《抱怨处理报告表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：抱怨处理报告表年月日抱怨处理报告书报告人签章抱怨受理日年月日上午、下午时分抱怨受理者1、信2、…
下载次数：0人气：32评论：0

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客户投诉处理表 客户投诉处理表

上传时间：2013/09/10

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,投诉处理,Word,模板
简介：本表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：客户投诉处理表客户名称投诉人传真/电话投诉事件记录：投诉人要求：记录人/日期：调查结果：调查人/日期：处理结果…
下载次数：0人气：43评论：0

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公司业务投诉处理流程及结... 公司业务投诉处理流程及结果记录表

上传时间：2013/09/10

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所属分类：市场营销 资料关键词：公司,处理,Word,模板
简介：XX公司客诉处理单区域：编号：投诉客户名称投诉人联系方式投诉内容：受诉人：日期：投诉人要求：受诉人：日期：调查结果：调查人：日期：相关部门及处理意见：负责人签(章)：日期：相关部门…
下载次数：0人气：35评论：0

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精品建设工程质量投诉处理... 精品建设工程质量投诉处理情况记录表

上传时间：2013/10/17

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：精品,建设,工程质量,投诉处理,情况,记录表
简介：表六：建设工程质量投诉处理情况记录表编号投诉人简况姓名性别投诉方式联系电话住址被投诉工程简况所在单位工程名称及地址建设单位施工单位维修单位及联系人、电话竣工时间结构类型层数/面积投…
下载次数：0人气：36评论：0

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顾客投诉处理 顾客投诉处理

上传时间：2013/11/12

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客投诉
简介：1:顾客投诉处理技巧:投诉的原因:商品、时效、态度、技能、顾客本身2、投诉处理最有效的六个要点:快速响应、鼓励发泄、冲分道歉、解决办法、征求意见、跟跟踪服务
下载次数：0人气：35评论：0

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投诉处理技巧 投诉处理技巧

上传时间：2014/01/23

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所属分类：销售管理 资料关键词：技巧
简介：当面对客户投诉时，我们该怎么做？很多销售人员第一件事是害怕，从心里和技巧上从基本教导如何面对客户投诉；本课件专注于实际的培训，从实际出发，不书面化，很实用！
下载次数：0人气：49评论：0

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员工投诉处理流程 员工投诉处理流程

上传时间：2014/01/24

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所属分类：人力资源 资料关键词：员工
简介：保证公司员工投诉渠道通畅，引导内部员工合理、有效的利用内部投诉的工具，规范内部员工投诉及办理
下载次数：0人气：29评论：0

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客户投诉处理及应对技巧 客户投诉处理及应对技巧

上传时间：2014/07/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学员自我介绍/工作中遇到问题分享二、关于投诉--讲解投诉的定义/种类等1.什么是投诉2.投诉的实质和原因3.投诉的种类4.客户为什
下载次数：7人气：245评论：0

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