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上传时间:2010/11/09

12
所属分类:销售管理,客户关系管理 资料关键词:客户管理
简介:在市场竟争从“产品”导向时代转变为“客户”导向时代的今天,客户的选择决定着一个企业的命运!客户是企业利润最终决定者!
下载次数:35人气:741评论:14

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上传时间:2010/04/28

5
所属分类:销售管理,客户关系管理 资料关键词:客户关系维护,客户关系管理
简介:客户关系管理日常的管理工作
下载次数:17人气:340评论:9

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上传时间:2010/04/06

4
所属分类:客户关系管理 资料关键词:金融企业,客户关系管理
简介:随着信息和通信技术的进步,建立银行与客户一对一的关系和进行客户价值分析成为可能。知识经济为企业造就了一个新的业务环境――一种新型生态系统。这一环境的特征是越来越多的业务通过计算机媒…
下载次数:5人气:118评论:4

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上传时间:2010/03/30

6
所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:客户关系,客户关系管理
简介:客户关系管理、售后服务管理目前正在成为企业界和管理咨询界的热点话题,应该讲:企业重视服务是一种好事情,但是,存在一些企业还没有认清自己的客户是中间客户还是终端客户的情况下就赶时髦的…
下载次数:10人气:179评论:8

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上传时间:2009/05/27

9
所属分类:战略管理,市场营销,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词:SAP,客户管理,客户关系管理
简介:SAP是一家通过业务工程成功地集成信息技术的公司,SAP(System,Applications,andProductsinDataProcessing,数据处理的系统、应用和产品…
下载次数:117人气:444评论:11

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上传时间:2009/05/14

8
所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:客户关系,服务,客户关系管理
简介:客户是企业生存和发展的基础,市场竞争的实质就是争夺客户资源,但是在企业的营销活动中,重点是新客户还是老客户呢?
下载次数:122人气:387评论:9

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上传时间:2009/03/28

11
所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:客户关系管理
简介:客户关系管理(电子书)
下载次数:138人气:486评论:12

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所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:管理,客户关系,客户关系管理
简介:MK化妆品公司客户关系管理方案研究(PDF99页)
下载次数:71人气:430评论:9

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上传时间:2009/03/27

3
所属分类:销售管理,客户关系管理 资料关键词:客户关系,客户关系管理,消费品,客户关系维护
简介:sap消费品客户关系管理(pdf12页)
下载次数:31人气:190评论:3

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上传时间:2008/05/22

13
所属分类:战略管理,客户服务,客户关系管理 资料关键词:客户管理,客户关系管理
简介:中国客户关系管理实战研究方面的专家田同生先生,他是比较早地研究我们国家企业客户关系管理方面的专家。
下载次数:121人气:363评论:14

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上传时间:2007/12/28

29
所属分类:客户服务,质量管理,客户关系管理 资料关键词:客户管理,客户关系维护,客户关系管理
简介:客户关系管理职责及相关表格
下载次数:344人气:3066评论:34

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上传时间:2007/08/28

7
所属分类:市场营销,客户关系管理 资料关键词:客户关系,客户关系管理
简介:CRM是一种业务战略或活动,其目标在于利用自己所拥有的客户数据进行分析,以更有利可图和更有效的方式获取、保留、开发高价值客户,从而获得客户可支配收入中更大的份额....
下载次数:111人气:312评论:8

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上传时间:2007/08/16

4
所属分类:市场营销,客户关系管理 资料关键词:客户关系,客户关系管理
简介:改变了传统的商务活动方式(在家购物)摆脱了地域和时间的限制(3a)节省成本提升服务拓展商机.....
下载次数:57人气:234评论:5

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上传时间:2007/07/16

9
所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:客户关系,客户关系管理
简介:CRM将成为品牌定位策略的核心:CRMwillbethecoreofbrandpositioningstrategy:更加聚焦于客户的终生价值Morefocusoncustomer…
下载次数:71人气:394评论:9

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