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舌尖上的管理艺术
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不限
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市场营销
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生产管理
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建立五星级
客
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务
体
系
人气:
3397
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:0小时
课程价格:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
客户服务
建立五星级
客
户
服
务
体
系
简介: “嘉德纳预言”:2005年销售走到顶点,
服
务
将超过销售,2010年销售将会灭亡!!! 当…
全员
客
户
服
务
体
系
人气:
1380
课程评分:
授课讲师:
张锡民
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
全员
客
户
服
务
体
系
全员
客
户
服
务
体
系
张锡民 教授 (张教授电话,) 一、
客
户
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务
的意义引子:美国国际论坛公司调查结果1…
卓越的
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管理
人气:
1798
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
服务管理
,
客户服务
收益、更低的成本、正面的口碑、员工的保留2.2 优质
服
务
对于
客
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的价值――信任利益、社会利益、特殊对待利益2.3 优质
服
卓越
客
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管理的12种方法
人气:
1577
课程评分:
授课讲师: 易勇
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
客户管理
卓越
客
户
管理的12种方法 方法一、公司如何真正形成以
客
户
为中心的环境方法二、为什么和如何在公司董事会中引入
客
户
服
务
董事机…
客
户
服
务
技巧
人气:
2204
课程评分:
授课讲师:
李华丽
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户服务技巧
客
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服
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技巧 第一模块 建立共同的
客
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服
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理念-全员
客
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服
务
(90分钟)。满足
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户
需求给我们带来的巨大利益 ?不良
客
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服
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《
客
户
服
务
体
系
建立及管理》课程大纲
人气:
2265
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务体系及管理
《
客
户
服
务
体
系
建立及管理》课程大纲 第一章 互联网+时代的
服
务
体
系
构建一、互联网+时代对企业
服
务
的要求二、
客
户
服
务
管理
体
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全业
务
运营下
客
户
服
务
体
系
构建
人气:
1255
课程评分:
授课讲师:
袁良
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:18小时
课程价格:¥102600元
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
全业务运营
全业
务
运营下
客
户
服
务
体
系
构建 这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代。无论如何,这是一个市场革命性的时代; 全业…
客
户
服
务
管理与创新
人气:
1096
课程评分:
授课讲师:
王基道
讲师所在地:香港 香港特别行政区
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户管理
客
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服
务
管理与创新 1.更卓越的绩效1.1 将
服
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聚焦于价值
客
户
1.2 优质
客
户
的三项标准1.3
客
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金字塔策略1.4
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《从心到新:电力
客
户
服
务
与
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满意度提升》
人气:
2413
课程评分:
授课讲师: 顾枫
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
烟草管理专业培训师
,
医院管理专业培训师
,
电力管理专业培训师
《从心到新:电力
客
户
服
务
与
客
户
满意度提升》 “顾”显旋“枫”,引领行业管理培训典范
系
列课程之《从心到新:电力
客
户
服
务
与
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…
《精益
服
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:烟草公司
客
户
服
务
体
系
建立与优化》
人气:
3342
课程评分:
授课讲师: 顾枫
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
烟草管理专业培训师
,
医院管理专业培训师
,
电力管理专业培训师
《精益
服
务
:烟草公司
客
户
服
务
体
系
建立与优化》 “顾”显旋“枫”,引领行业管理培训典范
系
列课程之《精益
服
务
:烟草公司
客
户
服
…
以顾
客
为导向的行销式
客
户
服
务
体
系
人气:
1396
课程评分:
授课讲师:
许英哲
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服
,
行销
以顾
客
为导向的行销式
客
户
服
务
体
系
大纲1以
客
为尊的
客
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观念顾
客
的定义新时代的竞争优势
服
务
与顾
客
新诠释--
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再定义 …
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抱怨投诉处理技巧培训
人气:
738
课程评分:
授课讲师:
郜镇坤
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨投诉处理技巧培训
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抱怨投诉处理技巧培训 培训背景:
客
户
投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉,稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此
客
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客
户
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务
体
系
的建立和管理
人气:
1383
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务体系
客
户
服
务
体
系
的建立和管理 第一部分
客
户
服
务
体
系
的建立与管理第一章
客
户
服
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管理规划第一节
客
户
服
务
的组织结构第二节 …
行业管理培训师课程―电力
客
户
服
务
与
客
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满意度提升
人气:
3102
课程评分:
授课讲师: 顾枫博士
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
电力服务意思提升课程
,
电力满意度提升课程
,
电力服务体系建立课
电力能源行业管理培训师课程―电力
客
户
服
务
与
客
户
满意度提升 课程背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,社会公众对供电…
烟草行业管理培训师课程―烟草公司
服
务
品牌建立与
体
…
人气:
2055
课程评分:
授课讲师: 顾枫博士
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字:
烟草客户服务体系课程
,
烟草客户服务意思课程
,
烟草服务技巧课程
业竞争力坚持深化改革:发展模式与管理模式的转变坚持市场导向:
客
户
服
务
机制的转变坚持科技进步:实现手段的创新和优化坚持共同
《烟草
客
户
服
务
体
系
建立与品牌塑造》
人气:
2394
课程评分:
授课讲师: 顾枫
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
,
MBA/总裁班
关键字:
烟草客户服务技能提升
,
烟草服务品牌塑课程
《烟草
客
户
服
务
体
系
建立与品牌塑造》 课程背景自国家烟草总局2010年提出“卷烟上水平”这一行业发展指导方针及战略规划以来…
《烟草企业高效执行力建设》
人气:
1987
课程评分:
授课讲师: 顾枫
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
,
MBA/总裁班
关键字:
烟草高效执行力建设
,
烟草中层赢在执行力
,
烟草培训师
《烟草企业高效执行力建设》 课程时间 2天,6小时/天课程大纲第一篇 烟草企业执行力要素解析*烟草企业的执行力就是有…
《电力
客
户
服
务
体
系
建立与品牌塑造》
人气:
3783
课程评分:
授课讲师: 顾枫
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
电力优质客户服务管理
,
电力客户服务体系建立
《电力
客
户
服
务
体
系
建立与品牌塑造》 课程背景2011年的《财富》世界500强排名中,国网公司排名第七。电网企业的整
体
实力…
《电力高效执行力建设》
人气:
2165
课程评分:
授课讲师: 顾枫
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
电力高效执行力建设
,
电力企业赢在执行力
,
电力中层赢在执行力
《电力高效执行力建设》 课程时间 2天,6小时/天课程大纲第一篇 电力执行力
体
系
要素*电力的执行力就是有效完成电力使…
员工的快乐竞争力——让快乐成为优势
人气:
720
课程评分:
授课讲师: 施怡彤
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥30000元
课程分类:
职业素养
关键字:
职场心理
,
快乐竞争力
员工的快乐竞争力——让快乐成为优势 课程背景:哈佛幸福课老师塔尔宾-夏哈尔的助手肖恩-埃科尔在哈佛10年的研究经验以及世…
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领导力 8333 门 >
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