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建立五星级客户服务体系

人气： 3397

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：0小时

课程价格：待定

课程分类：质量管理

关键字：客户服务建立五星级客户服务体系简介: “嘉德纳预言”：2005年销售走到顶点，服务将超过销售，2010年销售将会灭亡！！！当…

全员客户服务体系

人气： 1380

课程评分:

授课讲师：张锡民

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务全员客户服务体系全员客户服务体系张锡民教授 (张教授电话，) 一、客户服务的意义引子：美国国际论坛公司调查结果1…

卓越的服务管理

人气： 1796

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务管理,客户服务收益、更低的成本、正面的口碑、员工的保留2.2 优质服务对于客户的价值――信任利益、社会利益、特殊对待利益2.3 优质服

卓越客户管理的12种方法

人气： 1577

课程评分:

授课讲师：易勇

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：客户管理卓越客户管理的12种方法方法一、公司如何真正形成以客户为中心的环境方法二、为什么和如何在公司董事会中引入客户服务董事机…

客户服务技巧

人气： 2204

课程评分:

授课讲师：李华丽

讲师所在地：广东广州市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧客户服务技巧第一模块建立共同的客户服务理念-全员客户服务(90分钟)。满足客户需求给我们带来的巨大利益 ?不良客户服…

《客户服务体系建立及管理》课程大纲

人气： 2265

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系及管理《客户服务体系建立及管理》课程大纲第一章互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求二、客户服务管理体…

全业务运营下客户服务体系构建

人气： 1255

课程评分:

授课讲师：袁良

讲师所在地：上海上海市

课程时长：18小时

课程价格：￥102600元

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：全业务运营全业务运营下客户服务体系构建这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。无论如何，这是一个市场革命性的时代；全业…

客户服务管理与创新

人气： 1096

课程评分:

授课讲师：王基道

讲师所在地：香港香港特别行政区

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户管理客户服务管理与创新 1．更卓越的绩效1.1 将服务聚焦于价值客户1.2 优质客户的三项标准1.3 客户金字塔策略1.4服…

《从心到新：电力客户服务与客户满意度提升》

人气： 2413

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：烟草管理专业培训师,医院管理专业培训师,电力管理专业培训师《从心到新：电力客户服务与客户满意度提升》 “顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之《从心到新：电力客户服务与客…

《精益服务：烟草公司客户服务体系建立与优化》

人气： 3342

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：烟草管理专业培训师,医院管理专业培训师,电力管理专业培训师《精益服务：烟草公司客户服务体系建立与优化》 “顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之《精益服务：烟草公司客户服…

以顾客为导向的行销式客户服务体系

人气： 1396

课程评分:

授课讲师：许英哲

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服,行销以顾客为导向的行销式客户服务体系大纲1以客为尊的客服观念顾客的定义新时代的竞争优势服务与顾客新诠释--服务再定义 …

客户抱怨投诉处理技巧培训

人气： 738

课程评分:

授课讲师：郜镇坤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉处理技巧培训客户抱怨投诉处理技巧培训培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客…

客户服务体系的建立和管理

人气： 1383

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系客户服务体系的建立和管理第一部分客户服务体系的建立与管理第一章客户服务管理规划第一节客户服务的组织结构第二节 …

行业管理培训师课程―电力客户服务与客户满意度提升

人气： 3102

课程评分:

授课讲师：顾枫博士

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：电力服务意思提升课程,电力满意度提升课程,电力服务体系建立课电力能源行业管理培训师课程―电力客户服务与客户满意度提升课程背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，社会公众对供电…

烟草行业管理培训师课程―烟草公司服务品牌建立与体…

人气： 2055

课程评分:

授课讲师：顾枫博士

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：烟草客户服务体系课程,烟草客户服务意思课程,烟草服务技巧课程业竞争力坚持深化改革：发展模式与管理模式的转变坚持市场导向：客户服务机制的转变坚持科技进步：实现手段的创新和优化坚持共同

《烟草客户服务体系建立与品牌塑造》

人气： 2392

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,客户服务,MBA/总裁班

关键字：烟草客户服务技能提升,烟草服务品牌塑课程《烟草客户服务体系建立与品牌塑造》课程背景自国家烟草总局2010年提出“卷烟上水平”这一行业发展指导方针及战略规划以来…

《烟草企业高效执行力建设》

人气： 1986

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力,MBA/总裁班

关键字：烟草高效执行力建设,烟草中层赢在执行力,烟草培训师《烟草企业高效执行力建设》课程时间 2天，6小时/天课程大纲第一篇烟草企业执行力要素解析*烟草企业的执行力就是有…

《电力客户服务体系建立与品牌塑造》

人气： 3783

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：电力优质客户服务管理,电力客户服务体系建立《电力客户服务体系建立与品牌塑造》课程背景2011年的《财富》世界500强排名中，国网公司排名第七。电网企业的整体实力…

《电力高效执行力建设》

人气： 2163

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：电力高效执行力建设,电力企业赢在执行力,电力中层赢在执行力《电力高效执行力建设》课程时间 2天，6小时/天课程大纲第一篇电力执行力体系要素*电力的执行力就是有效完成电力使…

员工的快乐竞争力——让快乐成为优势

人气： 720

课程评分:

授课讲师：施怡彤

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥30000元

课程分类：职业素养

关键字：职场心理,快乐竞争力员工的快乐竞争力——让快乐成为优势课程背景：哈佛幸福课老师塔尔宾-夏哈尔的助手肖恩-埃科尔在哈佛10年的研究经验以及世…

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