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课程分类:
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地:
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围:
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价:
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套:
全部
人气: 624
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 华东地区
课程时长:14小时
课程价格:¥32200元
课程分类:客户服务
关键字:营业厅投诉处理技巧 营业厅投诉 营业厅投诉【课程对象】:支行行长、大堂经、柜员、财经,客户经。。。。【课程时数】:1…
人气: 898
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 华中地区
课程时长:6小时
课程价格:¥14210元
课程分类:客户服务
关键字:变不利为有利-投诉处理技巧 变不利为有利-投诉 第一讲 投诉的价值什么是投诉为什么会出现投诉投诉的价值案例:汽车和冰淇淋第二讲 投诉的挑…
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:¥40000元
课程分类:客户服务
关键字:《客户服务与投诉处理技巧提升》 《客户服务与投诉提升》 【培训方式】案例分享、视频录象、角色扮演、工具操练、老师点评、现学现用、立竿见影【培训内…
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 华东地区
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:行政/法规
关键字:合同法实务操作,风险防范与纠纷处理技巧 合同法实务操作、风险防范与纠纷 一、概 述市场经济就是契约经济、法治经济;商业、法律、决策与企业发展的联动;企业…
人气: 4706
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:3小时
课程价格:待定
课程分类:财务管理
关键字:境外支付,税务处理,税务处理技巧 支付境外费用的税务 讲座收益 无论外资企业和内资企业,在与境外公司发生业务往来的时候,经常需要向境外…
人气: 2822
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:山西 太原市
课程时长:3小时
课程价格:待定
关键字:处理技巧,人际关系 人际关系 课程关键点: 没有解决不了的问题,只有不会解决问题的人。 ,人际关系
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户抱怨投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《电力:客户满意度测评与抱怨投诉训练》 第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:财务管理
关键字:支付,境外,费用,税务,处理技巧 支付境外费用的税务和付汇 培训提纲1.国际服务贸易的类型分析2.国内税务、外汇的一般规定3.新营业税及其征管措施…
人气: 2165
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:投诉,抱怨,处理,技巧 转怒为喜――投诉抱怨 课程内容 …
人气: 3009
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
关键字:南京江苏商业银行大堂经理危机处理技巧培训南京企业管理咨询 银行大堂经危机培训 一、 银行服务危机的意识――将危机在发生前 案例:爱斯基摩人的捕熊法1、服务差异化…
授课讲师: 钟必
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥30000元
课程分类:财务管理
关键字:税务处理技巧.所得税汇算,清缴提前布局培训 房地产行业不同开发模式下的税务与所得税汇算清缴提前布局高研班 举办“房地产行业不同开发模式下的税务与所得…
授课讲师: 敦平老师
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:¥18000元
课程分类:客户服务
关键字:优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 《优质客户服务与客户投诉、抱怨提升》7.11-12日 深圳 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及…
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:48小时
课程价格:待定
关键字:顾客抱怨,投诉处理 《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉》 《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉》 -----陈毓慧老…
授课讲师: 曾建斌
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:财务管理
关键字:财税 企业经营中的发票(升级版) 企业经营中的发票(升级版) 培训时间2009年5月25日 (星期一) 上…
人气: 1126
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:财务管理
关键字:财税 企业经营中的发票 【授课形式】分组授课、互动交流、案例分析、小组练习【授课时间】半天(3.5小时)【学员人数】3…
授课讲师: 彭小东
讲师所在地:四川 成都市
课程时长:12小时
课程价格:¥25600元
课程分类:市场营销,销售管理
关键字:赢在,企业,媒体 赢在企业媒体危机训练营 【课程背景】: 如何防范危机?如何在危机来临时进行预警和响应?中国特殊国情下有什么样的…
授课讲师: 石先广
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥16000元
课程分类:人力资源
关键字:社保,成本控制,工伤,工伤事故,工伤风险 360°全面工伤管 —— 工伤实务与疑难杂症 一、工伤、职业病与工伤保保险1、显性工伤与隐形工伤 2、职…
授课讲师: 郭敬峰
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:¥60000元
课程分类:销售管理
关键字:沟通艺术,沟通技巧,投诉处理 《沟通谈判及投诉》大纲 第一单元   失传的沟通秘笈1、 团建热身,问题汇总     (1) 互动游戏:《抓小奴…
授课讲师: 崔淼
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:¥30000元
课程分类:客户服务
关键字:客户服务技巧 转怒为喜-五星级客户服务与投诉 第一部分:树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑…
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