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客户关系管理与维系

人气： 1538

课程评分:

授课讲师：宫同昌

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥28000元

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,客户满意,问题分析,管理能力客户关系管理与维系第一篇原理篇第一单元什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么客户关系管理的含…

医院服务培训-医院感动式服务

人气： 3569

课程评分:

授课讲师：饶宇

讲师所在地：浙江华中地区

课程时长：10小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户满意,客户需求,服务技巧,沟通医院服务培训-医院感动式服务一、医院感动式服务概述1.造成客户满意度受影响的主要因素1)医术问题(30.1%)2)关怀…

经销商品牌化经营之道

人气： 829

课程评分:

授课讲师：李治江

讲师所在地：江苏华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥25000元

课程分类：销售管理

关键字：客户满意,互联网,思维,供应链卖解决方案2、管理竞争，从夫妻店到公司化运营3、服务竞争，从客户满意到客户感动4、模式竞争，互联网时代的营销思维5、资本

细分客户需求服务“按图索骥” ——五星客户服务…

人气： 2119

课程评分:

授课讲师：周力之

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥18000元

课程分类：客户服务

关键字：客户需求,客户服务技巧,沟通,客户满意细分客户需求服务“按图索骥” ——五星客户服务技巧进阶 n 为什么需要学习这么课程？l “公司规定很明确、就是客户…

服务与营销课程介绍

人气： 746

课程评分:

授课讲师：孙军正

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥60000元

课程分类：市场营销

关键字：员工,沟通,客户满意,心理知己知彼、百战百胜1. 沟通视窗2. 分析自我不足3. 服务客户满意度影响因素4. 影响客户心理因素5. 影响客户行为因

大堂经理优质服务技巧课程介绍

人气： 1649

课程评分:

授课讲师：孙军正

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥60000元

课程分类：客户服务

关键字：员工,服务技巧,客户满意持一致4、服务的两个层面——物的层面、人的层面5、跳起吸引顾客的舞蹈——唯美式境界、百老汇式激情、派克街式快乐、大雁式协

自助化时代的人工服务

人气： 1755

课程评分:

授课讲师：戴临

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户体验,客户满意度,员工,互联网,自助化助化时代的大趋势2、大趋势的另一面3、学员的需求二、了解你的客户4、客户价值5、客户生命周期6、客户群分【携程或益丰大药

卓越客户服务

人气： 1061

课程评分:

授课讲师：王翔(大米老师)

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥6000元

课程分类：客户服务

关键字：沟通,客户满意,职业化,服务卓越客户服务课程大纲第一天 9:00-17:00 (7小时)时间：9：00-9：20主题：课程总体介绍…

客户体验管理的理论和实践

人气： 2198

课程评分:

授课讲师：戴临

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：客户体验,客户满意,员工,客户服务客户体验管理的理论和实践一、引言1、什么是客户体验管理2、客户体验管理(CEM)与客户关系管理(CRM)3、(我们的企…

客户服务话术与脚本设计技巧©

人气： 1987

课程评分:

授课讲师：赵孟季

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：设计,思维,客户满意,沟通客户服务话术与脚本设计技巧© 第一章：客户服务脚本的发展与要求第一节：客户服务话术一、服务脚本的特点二、服务脚本的应用现…

《销售目标分解与达成》

人气： 1469

课程评分:

授课讲师：王越

讲师所在地：江苏华中地区

课程时长：18小时

课程价格：￥54000元

课程分类：销售管理

关键字：设计,销售人员,客户满意,客户开发《销售目标分解与达成》第一部份老客户挖潜系统；1、如何让老客户产品涨价？l 13个涨价的理由总结l 涨价的4个…

高效班组长综合管理能力提升

人气： 922

课程评分:

授课讲师：赵又德

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：生产管理

关键字：班组长,管理能力,员工,客户满意定和影响着企业的力，直接决定着是否持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品，影响着产品成本、安全生产和员工士气，直接关系

《集客策略与技巧》

人气： 2065

课程评分:

授课讲师：崔学良

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：拓展/其它

关键字：设计,能力提升,客户满意《集客策略与技巧》第一部分如何做好集客的准备工作§ 如何提升集客效率提升的八大要素§ 如何扩展顾客信息搜集的十大…

低成本数据化精确营销

人气： 817

课程评分:

授课讲师：余大洪

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销

关键字：数据库,数据分析,客户满意,设计析o 价格体系分析o 区域与渠道分析o 促销分析o 客户满意度与流失分析 Ø 市场细分与目标选择o 案例：R

创新营销之服务营销

人气： 1962

课程评分:

授课讲师：陈元方

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥15000元

课程分类：市场营销

关键字：服务营销,客户满意,沟通,管理沟通服务营销管理对销售与服务的价值在哪里？二、服务营销中客户满意与客户忠诚1、全面提升客户满意度的奥秘在哪里？2、什

门店促销与新媒体营销课程大纲

人气： 1387

课程评分:

授课讲师：郜杰

讲师所在地：河南华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：销售管理

关键字：门店,设计,思维,客户满意小区2) 异业联盟3) 老客户4) 等等l 线上选择1)

客户关系管理流程方法论与实践

人气： 2472

课程评分:

授课讲师：王占刚

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：项目管理

关键字：客户关系,crm,活动策划,客户满意客户关系管理流程方法论与实践一、客户关系管理概述1. 客户关系管理的适用场景2. 客户关系管理的定义3. 标杆企业对…

销售业绩管理

人气： 983

课程评分:

授课讲师：崔建中

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：18小时

课程价格：￥40000元

课程分类：销售管理

关键字：管理者,设计,客户满意,员工体现了不同的战略意图w 工作坊：找出你应该考核的财务指标w 客户满意度：你到底看上我什么了w 工作坊：找出你应该考核的满

《华为的国际化征程》

人气： 2013

课程评分:

授课讲师：胡赛雄

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：1小时

课程价格：￥30000元

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户关系,客户需求,客户满意理体系建设，整合领导力，构建和谐商业生态环境，及如何建立客户关系、把握客户需求、寻找大市场、持续提升客户满意度，最终

全面质量管理

人气： 8

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：安徽华中地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：质量管理

关键字：全面质量管理,客户满意,设计,员工课程导入正确的质量观Ø 讨论：品咖啡Ø 质量的含义Ø 客体Ø 特性Ø 要求Ø 质量的概念演变Ø 符合性质量

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