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招聘管理与面试技巧

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培训受众:

不限

课程收益:

【课程目标】:
☆ 认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义;
☆ 学习招聘的基本流程和组织管理;
☆ 学习结构化面试的方法和技巧;
☆ 学习招聘的流程、方法与控制要点;
☆ 了解人才测评技术的概况;
☆ 学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。

课程大纲:


【课程特色】:
全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法;紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题,从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧,确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。
【教学方式】:主题讲授、案例研讨、角色扮演、互动演练等有机结合
【课程对象】:企业人力资源经理、招聘人员、部门经理
【学员收益】:通过培训,学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧,熟练掌握面试的关键技巧,以及失误规避的方法。
【课程介绍】
模块一 招聘控制的意义及要点
◇ 招聘如何为企业带来竞争优势; ◇ 不同企业选人识人的关注点分析;
◇ 招聘规划的制定与审批; ◇ 招聘形象与招聘礼仪
模块二 明确招人的标准
◇ 明确公司的用人观;
◇ 通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);
◇ 制定岗位的胜任能力模型(competence model);
◇ 以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;
→ 演练:拟定一个岗位的招聘广告
模块三 如何有效识别和筛选简历
◇ 对求职简历信息的规范管理; ◇ 如何高效、准确地筛选大量简历;
◇ 解读简历与虚假信息的识别; → 演练:审阅一个岗位的简历
模块四 结构化面试的流程及前期准备
◇ 何为结构化面试; ◇ 最有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;
◇ 布场与考官必备材料准备; ◇ 面试官的培训与资格认证;
→ 演练:拟定一个岗位的《招聘维度表》
模块五 面试经典问题类别及实施技巧
◇ 引导式问题(渐入佳境); ◇ 行为式问题(穷追猛打);
→ 案例分析:这个面试官的问题有效吗?
◇ 智力式问题(暗藏玄机); ◇ 动机式问题(意欲何为);
◇ 虚拟情境式的问题(身临其境); → 案例分享:Intel对应届毕业生的提问
◇ 压迫式的问题(兵不厌诈); ◇ 面试问题的信度与效度检验;
→ 案例剖析:宝洁公司的经典八问 → 专题:如何测定应聘者的情商
→ 演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员
模块六 面试过程控制及常见误区
◇ 面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;
◇ 面试官有效倾听的技巧; ◇ 面试官的招聘中要注意细节
◇ 如何识破应聘者的谎言; ◇ 如何回答应聘者的疑问;
◇ 避免应聘材料的误导
→ 案例分享:国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表
模块七 人才测评技术简介(备选)
◇ 人才测评的基本概念; ◇ PDP软件的人才测评工具与方法;
◇ 如何有效运用人才测评技术;
模块八 招聘面试评估与优化
◇ 招聘面试评估的要点; ◇ 如何提高面试官的“命中率”;
◇ 招聘管理体系的优化
【主讲老师】
邓老师:中国人民大学工商管理硕士,心理学博士,注册高级咨询策划师,PTT国际专业培训师,深圳企业家协会咨询业委员会专家团成员,深圳企业家协会人力资源专业委员会秘书长,中国人民大学MBA研修中心人力资源及沟通特约讲师。先后任职于著名大型国有企业、上市公司、合资企业,担任人力资源等管理工作。邓老师专长于人力资源绩效管理领域、岗位评估、薪酬体系设计及团队沟通等专业方面。邓老师10多年来一直致力于人力资源、行政及沟通管理方面培训、咨询工作,具有丰富的人力资源及行政相关管理实操经验,多年来她培训的学员万人次以上,讲课风格独特,课堂互动、角色扮演、效果显著。邓老师曾服务的客户包括:中石油、中海油、中国人民银行、建设银行、康佳集团、华强集团、招商证券、银拓信息、赛格电子、中原油气等企业成功提供过企业管理、培训及咨询服务。

本课程名称: 招聘管理与面试技巧

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