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本课程名称: 六西格玛管理与实践
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服务态度0低0%
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课程大纲:
什么是六西格玛?
为什么需要六西格玛?
六西格玛战略管理
六西格玛成功要素
成功实施案例介绍
六西格玛DMAIC方法论
定义阶段
测量阶段
分析阶段
改进阶段
控制阶段
六西格玛设计简介
建立负责承诺的六西格玛领导机制
领导的角色
战略任务
连接战略的六西格玛
企业战略思想
平衡记分卡系统
构筑流程框架
流程透视
以流程管理为核心的组织
核心流程VS. 支持流程
以客户价值为导向
客户价值
如何与客户交流
以客户为中心的业务战略
人力资源的培养
六西格玛人才的选拔
六西格玛人才的培养
六西格玛人才的考核
项目-选择、执行与评估
如何选择六西格玛项目
六西格玛项目管理
项目的绩效评估
本课程名称: 六西格玛管理与实践
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