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铸造金牌销售员

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培训受众:

销售人员、销售代表、销售主管、销售经理、客户主任、客户服务人员等各级销售相关人员

课程收益:

本课程设计了先进的销售理念和方法,借鉴了国内外先进的销售经验,经过系统的理论培训来提高销售人员的职业素养水平。通过本课程的学习,学员能够:

塑造最佳的销售职业习惯
打造金牌的销售人员心态
挖掘潜能,掌握成交的策略
树立正确的服务意识
学会维护大客户

课程大纲:

第一章: 职业素养与销售责任

认识定位自己
潜能发挥
优秀的销售习惯
卓越销售
规划职业生涯
销售人员的职责与根本任务
自我激励
销售人员错误心态


第二章: 营销的基本认识

成为好销售人员的要素
4P、4C、4R销售理论认识
九型性格分析与销售风格
打造团队销售模式
目标制定的SMART法
100%全力以赴
销售员自信力训练与提升


第三章: 销售人员的基本礼仪

打造专业的职业形象
电话、拜访、接待、产品介绍、就餐、送礼礼仪
如何处理客户投诉


第四章: 销售人员的几项基础修炼

如何观察客户发现真正的需求
倾听的层次和境界
倾听过程中应该避免使用的言语
塑造和谐的微笑
说话措辞
身体语言应用


第五章: 销售实战技巧篇

网络营销
电话营销
营销教练
谈判
情景谈判实战演练
访客前准备
访客技巧
促成成交的关键
稳住未成交客户的基本技巧


第六章: 大客户营销与关系维护

大客户的一般特征
大客户采购的目的与流程
优质客户
跟进大客户的要诀
大客户服务
处理客户异议
如何快速处理抱怨
大客户管理
大客户销售模式创新
10.大客户渠道的综合管理

11.从满意到忠诚



第七章: 应用营销教练(SCC)开展销售管理

FEBC教练技术法
如何设计竞争性薪酬模型
降低优秀销售员流失
激励销售人员
PET教练技术法
销售业绩考核的目的及方式
销售团队建设

培训师介绍:

 
高级培训师、咨询师、高级营销师
曾经从事一线营销工作12年, 拥有丰富的市场营销实务经验,曾经多年大型企业主持市场营销及管理工作,积累了丰富的市场管理经验。
授课风格从容不迫,注重因势利导,实用性极强,让学员在启发和思考中迅速成长。
主要课程方向:市场营销管理,营销团队管理
代表客户有:可口可乐、百事、乐百氏、雀巢、娃哈哈、拜耳、青岛啤酒、中国石化、上海石化、上海贝尔、日立、索尼、戴尔、宝洁、欧莱雅、SK中国、上海自然堂、罗氏制药、西安杨森、上海宏旭等

本课程名称: 铸造金牌销售员

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