淘课网-企业专家讲师服务平台

呼叫中心运营管理、电销管理、质检管理、排班管理等…

人气： 5446

课程评分:

开课时间：2009-08-16 09:00 已结束

课程时长：56小时

课程价格：￥15000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：讲师介绍

课程分类：客户服务,质量管理,销售管理

关键字：呼叫中心,质检排班,电话营销,客服,培训师准4、KPI指标管理的精华呼叫中心,质检排班,电话营销,客服,培训师

中国企业服务运营管理创新高级研修班

人气： 1742

课程评分:

开课时间：2010-05-27 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：陈巍老师吴宏晖老…

课程分类：客户服务

关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训中国企业服务运营管理创新高级研修班模块一：创造客户感动的服务管理理念与方法一：服务塑造企业竞争力 1、服务特性…

中国企业服务运营管理创新高级研修班

人气： 1627

课程评分:

开课时间：2010-06-24 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥3980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：陈巍老师吴宏晖老…

课程分类：客户服务

关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训中国企业服务运营管理创新高级研修班模块一：创造客户感动的服务管理理念与方法一：服务塑造企业竞争力 1、服务特性…

中国企业服务运营管理创新高级研修班

人气： 1650

课程评分:

开课时间：2010-07-24 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈巍老师吴宏晖老…

课程分类：客户服务

关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训中国企业服务运营管理创新高级研修班模块一：创造客户感动的服务管理理念与方法一：服务塑造企业竞争力 1、服务特性…

全面客户满意―树立卓越的全员服务意识

人气： 2007

课程评分:

开课时间：2010-08-26 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：于虹老师

课程分类：客户服务

关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训全面客户满意―树立卓越的全员服务意识【课程大纲】一、对全面客户满意(TCS)的认知服务,服务运营管理,客户服务,…

客户服务经理高级研修班

人气： 1776

课程评分:

开课时间：2011-01-06 09:00 已结束

课程时长：38小时

课程价格：￥7800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,客服培训客户服务经理高级研修班【课程特色】1、实用性：课程内容完全围绕着客户服务管理者在实际工作中遇到的难点与挑战，提供一系列…

北京大学客户服务经理高级研修班(39期)

人气： 1439

课程评分:

开课时间：2011-01-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,高级研修班,培训管理,客服培训北京大学客户服务经理高级研修班(39期) 本课程是当前国内最优秀的致力于提升企业整体服务运营管理水平的培训课程，是国内目…

北京大学客户服务经理高级研修班

人气： 1233

课程评分:

开课时间：2011-01-08 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,高级研修班,培训管理,客服培训北京大学客户服务经理高级研修班客户服务领导力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户忠诚的经典…

客户信用分析与评估

人气： 1240

课程评分:

开课时间：2011-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,信用分析,评估管理,客服培训,客户信用客户信用分析与评估虽然中国资本市场在不断的蓬勃发展，但说到底中国社会还是缺乏信托责任的社会，因此对信用的管理与控制已经…

《从成本中心到利润中心：呼叫中心转型与电话营销实…

人气： 5783

课程评分:

开课时间：2011-03-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,电话营销,利润中心,客户服务,客服培训心：呼叫中心转型与电话营销实施策略》(取消开课) 国内资深的客户管理与互动营销管理专家曾智辉老师，结合12年的中外呼叫中

以感动服务提升服务竞争力

人气： 2738

课程评分:

开课时间：2011-04-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,市场营销,服务营销,客服培训竞争力4. 提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1. 客户感知的服务质

客户信用分析与评估

人气： 1037

课程评分:

开课时间：2011-06-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,信用分析,评估管理,客服培训,客户信用客户信用分析与评估虽然中国资本市场在不断的蓬勃发展，但说到底中国社会还是缺乏信托责任的社会，因此对信用的管理与控制已经…

客户信用分析与评估

人气： 956

课程评分:

开课时间：2011-09-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,信用分析,评估管理,客服培训,客户信用客户信用分析与评估虽然中国资本市场在不断的蓬勃发展，但说到底中国社会还是缺乏信托责任的社会，因此对信用的管理与控制已经…

客户信用分析与评估

人气： 968

课程评分:

开课时间：2011-11-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,信用分析,评估管理,客服培训,客户信用客户信用分析与评估虽然中国资本市场在不断的蓬勃发展，但说到底中国社会还是缺乏信托责任的社会，因此对信用的管理与控制已经…

高效精益的投诉处理与危机应对学习班

人气： 877

课程评分:

开课时间：2014-06-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘炜

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,投诉处理培训,危机应对培训,客户服务管理培训高效精益的投诉处理与危机应对学习班第1讲：客户投诉处理的深度思考和系统思考1.1 技巧诚需要，深度思考更重要……

高效精益的投诉处理与危机应对学习班

人气： 602

课程评分:

开课时间：2014-06-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：四川成都市

授课讲师：刘炜

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,投诉处理培训,危机应对培训,客户服务管理培训高效精益的投诉处理与危机应对学习班第1讲：客户投诉处理的深度思考和系统思考1.1 技巧诚需要，深度思考更重要……

高效精益的投诉处理与危机应对学习班

人气： 871

课程评分:

开课时间：2014-06-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：河南郑州市

授课讲师：刘炜

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,投诉处理培训,危机应对培训,客户服务管理培训高效精益的投诉处理与危机应对学习班第1讲：客户投诉处理的深度思考和系统思考1.1 技巧诚需要，深度思考更重要……

高效精益的投诉处理与危机应对学习班

人气： 674

课程评分:

开课时间：2014-06-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：刘炜

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,投诉处理培训,危机应对培训,客户服务管理培训高效精益的投诉处理与危机应对学习班第1讲：客户投诉处理的深度思考和系统思考1.1 技巧诚需要，深度思考更重要……

金牌客户服务技能提升训练

人气： 2096

课程评分:

开课时间：2015-04-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1200元

开课地点：四川成都市

授课讲师：赵老师

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,客服经理培训,服务培训,客服流程,金牌服务金牌客户服务技能提升训练第一天(0.5小时)破冰•分组•达成共识•热身、分组•了解学员对课程的期望(便于课后回顾)•统…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 1943

课程评分:

开课时间：2015-07-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：江老师

课程分类：

关键字：客服培训,客户投诉卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？检…

培训机构

培训师

培训资料

公开课