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中国服务企业系统突破―“迈向卓越的服务管理”体验…

人气： 2212

课程评分:

开课时间：2006-08-27 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥4200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：中国服务企业系统突破―“迈向卓越的服务管理”体验式训练课程一、【参与特色】：角色扮演：扮演御温泉员工用探照灯、…

客户服务领导力

人气： 1319

课程评分:

开课时间：2007-09-14 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务领导力第一模块客户服务领导者的职能与角色 n 客户服务领导者在组织中的真正角色 n …

实战型服务与运营总监国际研修班(三期)

人气： 1415

课程评分:

开课时间：2007-10-25 09:00 已结束

课程时长：32小时

课程价格：￥15800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,领导力,拓展/其它

关键字：实战型服务与运营总监国际研修班(三期) 服务体系与服务策略模块CCS――服务的关键系统与服务体系建立?为什么要建立高效的…

服务价值管理

人气： 1309

课程评分:

开课时间：2009-03-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户服务,质量管理

关键字：服务价值服务价值管理第一部分服务质量差距模型及短板提升1流程面引发服务短板原因 n合适的人放在合适的位置服务价值

ITIL V3初级课程_基础

人气： 1721

课程评分:

开课时间：2009-12-02 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：祝文彬

课程分类：职业素养

关键字：itil,itil初级课程,服务战略,itil认证 IL V3 与V2 的区别4、生命周期概述5、IT 社区二、服务战略(Service Strategy )1、服务管理作

ITIL V3初级课程_基础-上海

人气： 1183

课程评分:

开课时间：2009-12-21 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：祝文彬

课程分类：职业素养

关键字：itil,itil初级课程,服务战略,itil认证 IL V3 与V2 的区别4、生命周期概述5、IT 社区二、服务战略(Service Strategy )1、服务管理作

客户服务领导力

人气： 1271

课程评分:

开课时间：2010-01-22 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia丁

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务领导力第一模块客户服务领导者的职能与角色客户服务领导者在组织中的真正角色 …

客户服务领导力

人气： 1120

课程评分:

开课时间：2010-05-21 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia丁

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务领导力第一模块客户服务领导者的职能与角色客户服务领导者在组织中的真正角色 …

客户服务经理高级研修班

人气： 1776

课程评分:

开课时间：2011-01-06 09:00 已结束

课程时长：38小时

课程价格：￥7800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,客服培训客户服务经理高级研修班【课程特色】1、实用性：课程内容完全围绕着客户服务管理者在实际工作中遇到的难点与挑战，提供一系列…

北京大学客户服务经理高级研修班(39期)

人气： 1439

课程评分:

开课时间：2011-01-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,高级研修班,培训管理,客服培训北京大学客户服务经理高级研修班(39期) 本课程是当前国内最优秀的致力于提升企业整体服务运营管理水平的培训课程，是国内目…

北京大学客户服务经理高级研修班

人气： 1233

课程评分:

开课时间：2011-01-08 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,高级研修班,培训管理,客服培训北京大学客户服务经理高级研修班客户服务领导力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户忠诚的经典…

北京大学客户服务经理高级研修班

人气： 2309

课程评分:

开课时间：2011-03-26 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,经理,管理培训,北大培训,领导力北京大学客户服务经理高级研修班客户服务领导力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户忠诚的经典…

北京大学客户服务经理高级研修班(41期)

人气： 2187

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户经理,客户管理,市场营销,服务营销北京大学客户服务经理高级研修班(41期) 客户服务领导力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户…

客户服务领导力

人气： 1089

课程评分:

开课时间：2011-05-13 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia丁

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务领导力第一模块客户服务领导者的职能与角色客户服务领导者在组织中的真正角色 …

企业服务管理创新与能力提升研修班

人气： 1153

课程评分:

开课时间：2011-06-26 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：覃老师等

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,技能提升企业服务管理创新与能力提升研修班【课程背景】随着市场竞争的日益激烈，中国企业在服务理念、服务标准及服务体系方面的变革已…

企业服务管理创新与能力提升研修班

人气： 762

课程评分:

开课时间：2011-05-28 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李羿锋等

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,技能提升企业服务管理创新与能力提升研修班【课程背景】随着市场竞争的日益激烈，中国企业在服务理念、服务标准及服务体系方面的变革已…

客户服务领导力

人气： 1395

课程评分:

开课时间：2012-09-21 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia丁

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务领导力第一模块客户服务领导者的职能与角色客户服务领导者在组织中的真正角色 …

客户中心的战略定位与体系规划

人气： 1120

课程评分:

开课时间：2011-12-01 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李文香

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：客户中心服务战略运营管理客户中心的战略定位与体系规划企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛…

打造完美服务战略

人气： 1966

课程评分:

开课时间：2012-08-10 14:00 已结束

课程时长：4小时

课程价格：￥500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,服务提升打造完美服务战略一、基调演讲：“完美服务”的企业战略实施战略(萩野纯司)1、“完美服务”的涵义2、三越如何在香港…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 1972

课程评分:

开课时间：2013-04-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波老师

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务,客户服务,服务技巧,技巧训练卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 …

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