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中国企业客户服务经理研修班

人气： 2570

课程评分:

开课时间：2009-06-27 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务管理中国企业客户服务经理研修班销售走到顶点，服务将超过销售，销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，故此，众多企业正在由…

以客户感知为核心的客户服务管理

人气： 1466

课程评分:

开课时间：2008-10-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,拓展/其它

关键字：以客户感知为核心的客户服务管理课题：以客户感知为核心的客户服务管理主讲老师：陈巍老师第一单元：…

中国客户服务经理国际特训班

人气： 1057

课程评分:

开课时间：2008-10-23 09:00 已结束

课程时长：36小时

课程价格：￥5500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,拓展/其它

关键字：中国客户服务经理国际特训班课程内容课题：服务营销的执行力/竞争力与创新力主讲老师：张大成…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 820

课程评分:

开课时间：2008-10-17 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 836

课程评分:

开课时间：2008-10-25 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：有效处理客户的不满、抱怨、投诉一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别 ★ 比较差别…

《卓越的客户服务管理》

人气： 896

课程评分:

开课时间：2008-10-25 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《卓越的客户服务管理》课程大纲：破冰活动: 认识你我他第一部分客户服务管理通识第一节什么是客户服务第…

客户投诉处理技巧

人气： 1229

课程评分:

开课时间：2008-11-21 00:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

如何进行有效地客户关系管理

人气： 1679

课程评分:

开课时间：2008-11-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：如何进行有效地客户关系管理如何进行有效地客户关系管理收费标准：2200元/人(含：培训费、资料费、午餐)-------…

第十七期职业经理人资格认证培训招生简章

人气： 2372

课程评分:

开课时间：2008-11-16 07:41 已结束

课程时长：160小时

课程价格：￥5800元

开课地点：福建福州市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务

关键字：第十七期职业经理人资格认证培训招生简章一、职业经理人培训简介 2003年下半年由福建省劳动和社会保障厅授权，福建…

高级职业经理人国家资格认证(第二期招生简章)

人气： 1419

课程评分:

开课时间：2008-12-06 09:00 已结束

课程时长：120小时

课程价格：￥4500元

开课地点：福建福州市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销,领导力

关键字：高级职业经理人国家资格认证(第二期招生简章) 高级职业经理人国家资格认证(第二期招生简章)国家职业经理人资格证书可以升级…

美国西北理工大学EMPA招生简章

人气： 4079

课程评分:

开课时间：2008-12-06 09:00 已结束

课程时长：180小时

课程价格：￥43000元

开课地点：福建福州市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,领导力,MBA/总裁班

关键字：美国西北理工大学EMPA招生简章美国西北理工大学EMPA招生简章一、美国西北理工大学简介美国西北理工大学 ( Nort…

服务营销 ―― 构建竞争壁垒

人气： 1247

课程评分:

开课时间：2008-11-22 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥1600元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字： ―― 构建竞争壁垒一、服务营销的价值1、常见的现象分析2、客户维护与开发的价值比较3、服务营销的概念4、服务营销的主要

《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造…

人气： 1071

课程评分:

开课时间：2008-12-12 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …

《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造…

人气： 1117

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …

客户投诉处理技巧

人气： 771

课程评分:

开课时间：2008-11-28 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机

人气： 1098

课程评分:

开课时间：2009-03-13 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨,品牌服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …

金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机

人气： 1190

课程评分:

开课时间：2009-03-20 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨,品牌服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …

金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机

人气： 1020

课程评分:

开课时间：2008-12-12 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) 课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容)…

金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机

人气： 1081

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) 课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容)…

客户投诉处理技巧

人气： 1117

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

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