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基于外企实战的Excel VBA 财务/营销/工…

人气： 1119

课程评分:

开课时间：2008-12-26 09:30 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理,职业素养,拓展/其它

关键字：体 5、VBA结构和函数?模块?函数定义?常用系统函数六、客户资料管理案例实例导读知识点设计思路处理客户资料表格实现冻

有效处理客户的不满、抱怨、投诉田胜波

人气： 1008

课程评分:

开课时间：2008-12-17 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：有效处理客户的不满、抱怨、投诉田胜波课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 2161

课程评分:

开课时间：2009-03-04 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户抱怨,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企…

卓越的客户服务技巧训练田胜波

人气： 1225

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：卓越的客户服务技巧训练田胜波课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程背景 …

卓越的客户服务技巧训练田胜波

人气： 948

课程评分:

开课时间：2009-01-23 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：卓越的客户服务技巧训练田胜波课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程背景 …

关键时刻-客户服务赢市场

人气： 1747

课程评分:

开课时间：2008-11-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：关键时刻-客户服务赢市场模块一客户视角的关键时刻：从《关键时刻》图书开始的旅程? 关键时刻的案例分析 ? 客户导向…

金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机

人气： 924

课程评分:

开课时间：2008-12-14 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：销售管理

关键字：《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) (课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容…

金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机

人气： 1890

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：销售管理

关键字：《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) (课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容…

情境服务精华说明会

人气： 909

课程评分:

开课时间：2008-12-25 13:30 已结束

课程时长：3小时

课程价格：￥300元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：情境服务精华说明会第一单元: 顾客的忠诚度－“定义您的角色”第二单元: 顾客准备度

呼叫中心战略与创新:因需而变的呼叫中心规划与再造

人气： 1408

课程评分:

开课时间：2008-12-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：略单元呼叫中心战略思维呼叫中心在企业的战略定位转型中的客户战略：变化与挑战服务营销时代的呼叫中心变革：创造还是再造

客户管理战略与客户运营

人气： 1434

课程评分:

开课时间：2008-12-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销

关键字：客户管理战略与客户运营 2008年12月13日客户管理战略主讲: 史雁军主要内容信息时代的客户管理客…

如何进行有效地客户关系管理12月13日北京开课

人气： 1228

课程评分:

开课时间：2008-12-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户关系管理

关键字：如何进行有效地客户关系管理12月13日北京开课 ------------------------------------…

客户投诉处理技巧

人气： 1547

课程评分:

开课时间：2009-02-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

卓越的客户服务技巧训练田胜波 2009年3月12…

人气： 1226

课程评分:

开课时间：2009-03-12 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练田胜波 2009年3月12-13日第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户…

塑造五星级客户服务技巧

人气： 1513

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开课时间：2009-03-06 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥1500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务技巧,客户服务,客户服务技巧塑造五星级客户服务技巧课程内容：第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中 …

Excel 数据透视表透视图高级应用

人气： 13621

课程评分:

开课时间：2009-05-16 09:30 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理,职业素养,拓展/其它

关键字：Excel,数据透视表透视表、透视图、电子表格报表等，如能在财务管理、工程技术、客户管理、市场营销、人力资源和行政管理、进销存等各个方面很好

如何进行有效地客户关系管理2月21日北京开课

人气： 1966

课程评分:

开课时间：2009-02-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户服务,客户关系管理

关键字：管理,客户关系,客户关系维护,客户关系管理如何进行有效地客户关系管理2月21日北京开课课程背景当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得…

Microsoft Excel VBA高级应用

人气： 3605

课程评分:

开课时间：2009-05-22 09:30 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理,职业素养,拓展/其它

关键字：Excel,VBA,高级应用用户窗体 5、VBA结构和函数模块函数定义常用系统函数六、客户资料管理案例实例导读知识点设计思路处理客户资料表格实现冻

有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理暨塑造五星级…

人气： 1371

课程评分:

开课时间：2009-03-13 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨,客户服务,投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理暨塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升此讲座为3天时间,客户可根据具体需求…

有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理暨塑造五星级…

人气： 1430

课程评分:

开课时间：2009-03-20 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨,客户服务,投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理暨塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升 (可选项：此讲座为3天时间,客户可根…

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