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客户投诉处理技巧
人气:
1658
课程评分:
开课时间:2009-02-19 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1480元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
处理技巧
,
客户投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客户投诉处理技巧 一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
注册高级纳税筹划师培训
人气:
3074
课程评分:
开课时间:2009-02-18 11:55
授课中
课程时长:40小时
课程价格:¥2800元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
纳税筹划师
,
培训
注册高级纳税筹划师培训 第一部分:纳税筹划的基本理论(必修)第二部分:纳税筹划的操作平台(必修)第三部分:企业生命周期的…
《金融风暴下的企业应对--营销管理与企业变革》
人气:
2424
课程评分:
开课时间:2009-02-15 14:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4860元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
领导力
,
销售管理
关键字:
金融
,
营销管理
业变革与管理突破,重塑企业竞争力,发掘新的盈利点,为企业管理
层
及经理人提供重要的企业变革和创新的思路和方法,对企业200
九型人格特性分析与管理
人气:
3085
课程评分:
开课时间:2009-02-01 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2480元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
,
人力资源
,
项目管理
关键字:
九型人格
九型人格特性分析与管理 第一讲 九型人格特性概要l 完美/秩序型的特征l 助人型的特征l 成就/成功型的特征l 独特/创…
基于成本分析的采购-供应商谈判
人气:
1001
课程评分:
开课时间:2009-01-17 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
采购管理
关键字: 基于成本分析的采购-供应商谈判 ?谈判的三个阶段和谈判步骤?不打无准备之仗:?采购谈判前的八项注意?供应商低价渗透是好事…
构建卓越的客户服务管理体系
人气:
915
课程评分:
开课时间:2009-01-15 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
战略管理
,
市场营销
,
客户服务
关键字:
管理体系
,
企业经营
,
员工
,
客户满意
仅仅是服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优势的企业在战略
层
面
即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务
卓越的集团发展与管控
人气:
1039
课程评分:
开课时间:2009-01-09 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
战略管理
,
领导力
关键字: 方
面
的困惑与挑战:总部定位、集权与分权、战略协同、高管/经营
层
的考核与激励、人才培养及梯队建设12.中国企业集团化“诞生
香港大学金融全球化国际资本运营企业总裁班
人气:
1153
课程评分:
开课时间:2009-01-06 09:00
已结束
课程时长:200小时
课程价格:¥78000元
开课地点:香港 香港特别行政区
授课讲师:待定
课程分类:
领导力
,
MBA/总裁班
,
拓展/其它
,
总裁班
关键字: 香港大学金融全球化国际资本运营企业总裁班 第一阶段(2009年1月6-10日)(香港大学)金融及国际资本营运 金融监管…
《职业形象与商务礼仪》
人气:
3159
课程评分:
开课时间:2009-01-01 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥20000元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
,
商务礼仪
关键字: 《职业形象与商务礼仪》 《职业形象与商务礼仪》课程大纲【课程时间】:2-6天【课程大纲】:(领导开训:强调学习的意义和纪…
卓越的执行力
人气:
1200
课程评分:
开课时间:2008-12-31 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥880元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
人力资源
,
领导力
,
拓展/其它
关键字: 执行力的基本原理和框架 ■ 企业执行力的四维结构? 经营
层
执行力 ? 管理
层
执行力? 员工
层
执行力 ■ 不
客户心理与沟通
人气:
1692
课程评分:
开课时间:2008-12-25 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字: 客户心理与沟通 ?一、有关客户心理的几个理念?什么是心理不设防?如何影响客户?客户的心理价值?客户的感性激发?二、与客户…
素质管理训练第一阶段
人气:
2404
课程评分:
开课时间:2008-12-25 09:00
已结束
课程时长:96小时
课程价格:¥3800元
开课地点:山东 济南市
授课讲师:待定
课程分类:
领导力
,
拓展/其它
关键字: 学习,是参加者全情投入到一系列有方向的联系或活动中,从不同的
层
面
和角度去发现盲点,觉醒自我,探索对外部世界中人、事、物的
下的HR应对策略――法律
层
面
的思考与操作
人气:
1213
课程评分:
开课时间:2008-12-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2900元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
人力资源
,
领导力
,
拓展/其它
关键字: 全球金融危机背景下的HR应对策略――法律
层
面
的思考与操作 1、全球金融危机发生的法律原因;2、金融危机背景下应如何调整“…
客户投诉处理技巧
人气:
1117
课程评分:
开课时间:2008-12-19 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1480元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字: 客户投诉处理技巧 一.客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
卓越的销售技巧提升训练
人气:
917
课程评分:
开课时间:2008-12-19 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥880元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
职业素养
,
拓展/其它
关键字: 卓越的销售技巧提升训练 1、销售艺术篇――成功销售自己(1)销售是什么?(2)销售技能能为您做什么?(3)谁处于销售中每…
文化蒙牛行12月1月资料
人气:
1186
课程评分:
开课时间:2008-12-18 09:00
已结束
课程时长:80小时
课程价格:¥4000元
开课地点:内蒙古 呼和浩特市
授课讲师:待定
课程分类:
战略管理
,
MBA/总裁班
,
销售管理
关键字: 文化蒙牛行12月1月资料 日 期时 间内 容备 注17日下 午金岁大酒店报到(四星级酒店…
韩国三星标杆考察研修之旅
人气:
876
课程评分:
开课时间:2008-12-14 09:00
已结束
课程时长:180小时
课程价格:¥41800元
开课地点:其它 其它地区
授课讲师:待定
课程分类:
关键字: 韩国三星标杆考察研修之旅 邀请函韩国三星标杆考察研修之旅2008年12月14 - 21日(8天7夜) 地点:韩国安城二、…
客户管理战略与客户运营
人气:
1434
课程评分:
开课时间:2008-12-13 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
战略管理
,
市场营销
关键字: 客户管理战略与客户运营 2008年12月13日 客户管理战略 主讲: 史雁军 主要内容 信息时代的客户管理 客…
生产计划与物料控制提升训练营(PMC)
人气:
1539
课程评分:
开课时间:2008-12-11 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥2600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
生产管理
关键字: 生产计划与物料控制提升训练营(PMC) ● 课程大纲第一室:
构建卓越的客户服务管理体系
人气:
1332
课程评分:
开课时间:2008-12-08 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
战略管理
,
市场营销
,
客户服务
关键字:
管理体系
,
企业经营
,
员工
,
客户满意
仅仅是服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优势的企业在战略
层
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即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务
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