你的位置： 首页 > 公开课首页

培训机构

更多>>

培训师

更多>>

培训资料

更多>>
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
仓储日常管理实务
人气： 938
课程评分:
开课时间：2009-08-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李海
课程分类：采购管理,生产管理,物流管理
关键字：仓储日常管理实务,仓储管理 仓储日常管理实务 课程大纲一、正确认识现代物流管理 第三利润源泉的意义是什么？ 仓储在现代物流中的地位 …
ITIL―― IT服务管理基础认证培训
人气： 2609
课程评分:
开课时间：2009-08-21 09:30 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥6800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：安言高级讲师
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：IT,ITIL,服务管理 ITIL―― IT服务管理基础认证培训 第一天IT服务管理概要服务质量管理服务台管理问题管理突发事件管理配置管理变更管理…
IT服务管理基础认证培训
人气： 1195
课程评分:
开课时间：2009-08-21 09:30 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥5500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：IT服务,管理 IT服务管理基础认证培训 课程大纲： 一：详细讲解五大运营流程目标、利益、标准、挑战、管理报告和交互界面以及Ser…
银行服务流程标准化培训
人气： 7928
课程评分:
开课时间：2009-08-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：曹老师
课程分类：客户服务,人力资源,职业素养
关键字：银行,服务流程标准化 银行服务流程标准化培训 9：00---12：00 认知客户服务 …
优质客户满意度服务管理
人气： 931
课程评分:
开课时间：2009-08-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：马克
课程分类：
关键字：客户服务 优质客户满意度服务管理 认证费用：500元／人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。◆…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1174
课程评分:
开课时间：2009-08-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务体系,客户服务管理体系,管理 构建卓越的客户服务管理体系 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1525
课程评分:
开课时间：2009-08-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务,服务管理,服务体系 构建卓越的客户服务管理体系 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程…
关于谷安CISA认证培训
人气： 1140
课程评分:
开课时间：2009-08-30 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥5500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈老师
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：CISP,CISA,CISSP IT系统和基础设施的审计 习题讲解 第三天 4、第四章 IT服务提供与服务支持 信息系统的硬件、软件组成 网络基础设施简
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 710
课程评分:
开课时间：2009-09-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 771
课程评分:
开课时间：2009-09-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，…
卓越的客户服务技巧训练2009年09月18-19…
人气： 1433
课程评分:
开课时间：2009-09-18 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2009年09月18-19日 田胜波 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客…
ITIL V3 Foundation国际认证培训…
人气： 1066
课程评分:
开课时间：2009-09-26 09:00 已结束
课程时长：25小时
课程价格：￥6600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Tony
课程分类：项目管理
关键字：ITIL,V3,Foundation ITIL演进路线图 ITIL V3 基本概念和定义 IT服务生命周期模型、要素和结构 12:00~13:00 Lu
中国企业客户服务经理研修班(第28期上海班)
人气： 2812
课程评分:
开课时间：2009-10-15 09:00 已结束
课程时长：26小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈老师和吴老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务管理 中国企业客户服务经理研修班(第28期上海班) 模块一：用服务创造客户感动一：树立引领行业的服务理念 1、从…
卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-1…
人气： 1247
课程评分:
开课时间：2009-11-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-18日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…
ITIL V3初级课程_基础
人气： 1721
课程评分:
开课时间：2009-12-02 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：祝文彬
课程分类：职业素养
关键字：itil,itil初级课程,服务战略,itil认证 IL V3 与V2 的区别4、生命周期概述5、IT 社区二、服务战略(Service Strategy )1、服务管理作
EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用
人气： 1461
课程评分:
开课时间：2009-12-03 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：杨云
课程分类：人力资源,职业素养
关键字：EXCEL,培训报告,数据分析,培训数据 EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用 两天学习： 通过讲师与学员共同制作并完成实际案例为主线，对Excel的数据…
构建卓越的客户服务管理体系2009年12月03-…
人气： 1255
课程评分:
开课时间：2009-12-03 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建卓越的,管理体系,客户服务 构建卓越的客户服务管理体系2009年12月03-04日 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客…
EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用
人气： 1824
课程评分:
开课时间：2009-12-10 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：杨云
课程分类：生产管理,拓展/其它
关键字：excel,数据分析,报告,应用,培训 EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用 时间：2009年12月10-11日 (周四-周五)地点：上海 金水湾大酒店…
全国售后服务管理师
人气： 6180
课程评分:
开课时间：2009-12-11 00:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：武高汉等专家
课程分类：客户服务
关键字：售后服务管理师 全国售后服务管理师 一 、企业服务概述更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。…
ITIL V3初级课程_基础-上海
人气： 1183
课程评分:
开课时间：2009-12-21 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥6800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：祝文彬
课程分类：职业素养
关键字：itil,itil初级课程,服务战略,itil认证 IL V3 与V2 的区别4、生命周期概述5、IT 社区二、服务战略(Service Strategy )1、服务管理作
首页 上一页 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 … 下一页 尾页
展开其他页码
公开课课程分类