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服务礼仪与服务技巧训练营

人气： 2467

课程评分:

开课时间：2010-11-20 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2800元

开课地点：山东济南市

授课讲师：张淑秋

课程分类：客户服务

关键字：服务礼仪,服务技巧,企业管理培训服务礼仪与服务技巧训练营【会议大纲】第一部分――让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧2、服务理念…

构建卓越的客户服务管理体系 2011年01月17…

人气： 1102

课程评分:

开课时间：2011-01-17 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系构建卓越的客户服务管理体系 2011年01月17-18日课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…

Excel在培训数据分析与培训报告中的应用

人气： 1453

课程评分:

开课时间：2011-01-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：杨云老师

课程分类：职业素养

关键字：培训数据,数据分析,分析报告,HR,excel l和PowerPoint课程中一并讲授。在为众多企业咨询培训服务的过程中，有机会深入研究企业，以此积累了众多行业知识，了

卓越的客户服务技巧训练

人气： 620

课程评分:

开课时间：2010-12-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧训练卓越的客户服务技巧训练听课费用：2500/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等) 证书费用：500元(考试通过后…

金牌店长六堂必修课

人气： 1029

课程评分:

开课时间：2011-03-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：练登龙

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：店长分析报表数据，绩效检查评估、确保门店业绩的持续成长。7、加强服务管理，用优质服务塑造品牌。● 培训大纲：第一章店长的自

ITIL v3 F信息技术基础架构库

人气： 2521

课程评分:

开课时间：2011-03-17 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥4500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：潘老师

课程分类：拓展/其它

关键字：ITIL,IT服务框架,IT运维合学习本课程：IT/业务经理资深IT人员信息中心主任IT支持服务主管IT客户服务人员数据中心运维主管Helpdesk经理

客户服务领导力

人气： 1361

课程评分:

开课时间：2011-01-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,领导力,管理培训,客服客户服务领导力【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式，使学员在…

客户服务领导力

人气： 2504

课程评分:

开课时间：2011-04-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,领导力,管理培训,市场营销客户服务领导力【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式，使学员在…

如何打造高效的服务系统

人气： 1487

课程评分:

开课时间：2011-04-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：高效管理,客户服务,客户系统,客户管理,服务营销如何打造高效的服务系统【课程缘起】随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断变化，市场竞争更加…

领先的服务投诉策略与方法(3期)

人气： 1336

课程评分:

开课时间：2011-05-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：潘治宇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,客服策略,市场营销,服务营销领先的服务投诉策略与方法(3期) 转怒为喜―领先的投诉处理策略和沟通方法《转怒为喜――领先的投诉处理策略和沟通方法》是专…

如何打造高效的服务系统

人气： 1301

课程评分:

开课时间：2011-05-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：高效客服,客户服务,客户系统,管理培训,市场营销如何打造高效的服务系统如何构建高效的服务系统【课程缘起】随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的…

客户服务领导力

人气： 1621

课程评分:

开课时间：2011-06-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：Julia

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,客户管理,领导力,市场营销,服务营销客户服务领导力【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式，使学员在…

领先的服务投诉策略与方法(4期)

人气： 2227

课程评分:

开课时间：2011-06-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：潘治宇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,客服策略,市场营销,管理培训领先的服务投诉策略与方法(4期) 转怒为喜―领先的投诉处理策略和沟通方法《转怒为喜――领先的投诉处理策略和沟通方法》是专…

金牌店长六堂必修课

人气： 2034

课程评分:

开课时间：2011-01-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：销售管理

关键字：营销,市场营销店员管理 1、零售行业80＼90后员工普遍状态2、让店员服从的三个手段3、目前团队管理急需解决的三个问题4、提升店员

卓越的客户服务技巧训练

人气： 986

课程评分:

开课时间：2011-03-04 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲第一部分让卓…

构建卓越的客户服务管理体系 2011年03月24…

人气： 742

课程评分:

开课时间：2011-03-24 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系构建卓越的客户服务管理体系 2011年03月24-25日课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…

卓越的客户服务技巧训练 2011年04月28-2…

人气： 801

课程评分:

开课时间：2011-04-28 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练 2011年04月28-29日课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…

ITIL V3 Foundation培训

人气： 1777

课程评分:

开课时间：2011-03-19 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥7600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：itil on》课程通过结合ITIL2.0和ITIL3.0全面讲解IT服务的核心概念和基本原理，ITIL的核心流程以及这些流程之间

客户服务领导力

人气： 1089

课程评分:

开课时间：2011-05-13 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia丁

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务领导力第一模块客户服务领导者的职能与角色客户服务领导者在组织中的真正角色 …

金牌店长六堂必修课

人气： 713

课程评分:

开课时间：2011-04-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：练登龙

课程分类：市场营销

关键字：练登龙,销售店员管理 1、零售行业80＼90后员工普遍状态2、让店员服从的三个手段3、目前团队管理急需解决的三个问题4、提升店员

培训机构

培训师

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