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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
大数据与客户关系管理(宫同昌)
人气： 484
课程评分:
开课时间：2016-07-13 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,大数据,客户满意,可以升值,增值销售,关系营销 心知识点 9.1.5 拓展思考 结束 客户关系，大数据、客户满意、可以升值、增值销售、关系营销
工程师的客户辅导技巧与规范
人气： 402
课程评分:
开课时间：2016-07-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,客户关系 服务•客户跟踪服务的概念和意义•客户跟踪服务的要点和措施客户满意度调查•客户满意概述•客户满意调查与评价•客户不满意补救
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 339
课程评分:
开课时间：2016-07-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇附加值服务——满意度★案例：附加值增值服务所带来的效益◇基本服务——无怨言
客户流失预警与挽留
人气： 244
课程评分:
开课时间：2016-07-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴老师、甘老师
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理 的内容与含义 2.客户管理的内涵与客户管理营销 第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析 1.客户满意的含义与其数学公式2
客户流失预警与挽留
人气： 378
课程评分:
开课时间：2016-07-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2680元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理 户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销 第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.
客户流失预警与挽留实操
人气： 369
课程评分:
开课时间：2016-07-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2680元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫老师
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理 客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.
企业电气安全管理
人气： 291
课程评分:
开课时间：2016-07-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2400元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量控制与改进 企业电气安全管理 电气安全事故案例 1、 企业电气安全现状2、 触电事故案例3、 断电事故案例4、 雷击事故案例5…
企业电气安全管理
人气： 270
课程评分:
开课时间：2016-07-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2400元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量控制与改进 企业电气安全管理 电气安全事故案例 1、 企业电气安全现状2、 触电事故案例3、 断电事故案例4、 雷击事故案例5…
360°客户关系管理
人气： 293
课程评分:
开课时间：2016-07-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,中层管理,绩效,客户满意 的利益调整5.持续的资源投入 客户关系管理的方法 第一单元 满意度和和忠诚度是客户关系管理的核心1.提升客户满意度的思路
客户关系管理师高级研修班
人气： 393
课程评分:
开课时间：2016-07-09 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥9800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：CRM讲师团
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,研修班,crm,客户满意 竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度一对一营销网络营销 客户生命周期管理 客户
360°客户关系管理实务
人气： 445
课程评分:
开课时间：2016-07-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫老师
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,中层管理,绩效,客户满意 益调整5、持续的资源投入模块二、客户关系管理的方法第一单元 满意度和和忠诚度是客户关系管理的核心1、提升客户满意度的思路
非人力资源经理的人力资源管理
人气： 739
课程评分:
开课时间：2016-07-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：浙江 嘉兴市
授课讲师：李佳眉
课程分类：
关键字：人力资源经理,人力资源管理,招聘,招聘面试 非人力资源经理的人力资源管理 课程大纲第一部分：何为人力资源管理第一节 管理 引言：管理学的起源(一)管理过程说：管理是…
《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修
人气： 243
课程评分:
开课时间：2016-07-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：专家
课程分类：战略管理
关键字：设计,客户需求,客户满意,iso 影响大而没有持续性？客户需求响应速度很慢、交付能力很低，客户满意度不断下降？关注结果而忽视做事过程和团队能力培育，导致企
多品种小批量下的生产计划与排程管理
人气： 176
课程评分:
开课时间：2016-07-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：生产计划,客户满意,精益生产,供应链 产系统分析1.常见的市场压力及内外部约束环境-生产运作对客户满意度和财务成果的影响-MTS(按库存生产) 的生产管理特点
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 303
课程评分:
开课时间：2016-06-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇附加值服务——满意度★案例：附加值增值服务所带来的效益◇基本服务——无怨言
大数据与客户关系管理(宫同昌)
人气： 580
课程评分:
开课时间：2016-06-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,大数据,客户满意,可以升值,增值销售,关系营销 心知识点 9.1.5 拓展思考 结束 客户关系，大数据、客户满意、可以升值、增值销售、关系营销
客户关系管理
人气： 433
课程评分:
开课时间：2016-06-29 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4300元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,职业化,人际沟通 关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投
★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版)
人气： 511
课程评分:
开课时间：2016-06-28 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：刘晓亮
课程分类：销售管理
关键字：金牌店长,门店,导购,运营管理 ★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版) 模块一：掌握“门店七大运营系统”－解码门店印钞机的“五脏六腑”【解决什么问题】很…
客户流失预警与挽留
人气： 400
课程评分:
开课时间：2016-06-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴老师、甘老师
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理 的内容与含义 2.客户管理的内涵与客户管理营销 第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析 1.客户满意的含义与其数学公式2
卓越的客户服务
人气： 626
课程评分:
开课时间：2016-06-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：服务技巧,沟通技巧,情绪管理,客户满意 地方相关课程O2O服务新思考服务销售打造完美客户体验——客户满意度管理
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