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构建卓越的客户服务管理体系
人气:
958
课程评分:
开课时间:2020-11-14 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥5600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
管理体系
,
企业经营
,
员工
,
客户满意
内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境★超值服务——提升客户
满
意
度的心态基础★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因第三部分
商业洞察与财务智慧
人气:
1366
课程评分:
开课时间:2020-11-13 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥3800元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:徐飞
课程分类:
财务管理
关键字:
企业经营
,
绩效
商业洞察与财务智慧 第一模块企业经营全局观和价值循环案例—破解财务密码,回归商业本质工具—推导企业整体财务看板应用—理解…
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气:
1297
课程评分:
开课时间:2020-11-12 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4580元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:李老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户满意
,
服务技巧
客户服务的管理与投诉处理技巧 一、新经济环境下的如何提升客户
满
意
度1. 在产品同质化、价格无明显差异,服务是企业的核心竞…
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气:
1665
课程评分:
开课时间:2020-11-12 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4580元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:李老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户满意
,
服务技巧
,
沟通
,
互联网
投诉处理技巧 · 一、新经济环境下的如何提升客户
满
意
度 1、在产品同质化、价格无明显差异,服务是企业的核心
高效会议管理
人气:
366
课程评分:
开课时间:2020-11-11 09:30
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥2380元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
高效会议
,
有效沟通
何分配发言时间* 如何掌握议事进度* 如何达成决议* 如何圆
满
结束会议6. 会议中的有效沟通* 会议中的说话技巧和倾听技
用“实践”检验真理——客户投诉处理模拟战场
人气:
1776
课程评分:
开课时间:2020-11-06 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:舒薇
课程分类:
市场营销
关键字:
客户投诉
,
客户需求
,
心理
,
客户满意
的客户服务 阶段目标 一、为什么我们尽了力,客户还不
满
意
? 1、当下客户服务所面临的挑战 2、客户需求层次的
客户关系管理
人气:
223
课程评分:
开课时间:2020-11-05 09:30
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥4580元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户关系
,
客户满意
,
职业化
,
人际沟通
关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户
满
意
度机制* 什么是客户忠诚度2. 提升对职业化客户服务的投
消防安全管理
人气:
242
课程评分:
开课时间:2020-11-05 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
生产管理
关键字:
消防
消防安全管理 【课程大纲】第一讲:消防和火灾知识第一节消防安全基本知识1) 了解火灾的概念及分类。2) …
高效会议管理
人气:
288
课程评分:
开课时间:2020-11-04 09:30
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥2380元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
高效会议
,
有效沟通
何分配发言时间* 如何掌握议事进度* 如何达成决议* 如何圆
满
结束会议6. 会议中的有效沟通* 会议中的说话技巧和倾听技
打造团队超级执行力
人气:
517
课程评分:
开课时间:2020-11-02 09:30
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:张老师
课程分类:
领导力
关键字:
执行力
,
团队执行力
打造团队超级执行力 【课程大纲】1.执行力与执行体系• 什么是执行力• 执行力的三个核心• 执行…
高效执行的艺术
人气:
338
课程评分:
开课时间:2020-11-02 09:30
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥5280元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
领导力
关键字:
执行力
,
管理者
高效执行的艺术 1. 执行力的理念及其重要性* 一项任务,从明确目标到执行出结果,要经过哪些环节* 执行与执行力有什么不…
人力资源专员
人气:
334
课程评分:
开课时间:2020-11-02 09:30
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥4280元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
其它
,
员工
,
招聘
,
劳动合同
人力资源专员 1. 人力资源职业人士在企业中的角色* 企业的法律环境* 企业的人力资源* 人力资源主要内容与原则* 人力…
六西格玛黑带(SSBB)--AIAG授权批准课程
人气:
398
课程评分:
开课时间:2020-11-02 09:00
已结束
课程时长:36小时
课程价格:¥32800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:专家
课程分类:
项目管理
关键字:
六西格玛
,
黑带
,
客户满意
,
管理培训
集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现客户
满
意
的管理方法。六西格玛黑带(SSBB)--AIAG授权批准
构建卓越的客户服务管理体系
人气:
900
课程评分:
开课时间:2020-10-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥5600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
管理体系
,
企业经营
,
员工
,
客户满意
内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境★超值服务——提升客户
满
意
度的心态基础★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因第三部分
新时代下采购供应链管理优化
人气:
393
课程评分:
开课时间:2020-10-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:顾闻知
课程分类:
采购管理
关键字:
供应链
,
供应商
,
思维
,
生产计划
新时代下采购供应链管理优化 【课程大纲】第一单元 新时代新零售的采购对供应商战略关键探讨1. 供应链管理发展…
大客户关系管理
人气:
1585
课程评分:
开课时间:2020-10-29 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4980元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:俞知明
课程分类:
客户服务
关键字:
客户关系
,
沟通
,
客户满意
价值第三模块客户信息的获取企业决策、客户分级、客户沟通、客户
满
意
的基础需要掌握哪些客户的信息:个人客户和企业客户获取客户
从数据分析到商业价值
人气:
467
课程评分:
开课时间:2020-10-24 19:00
已结束
课程时长:2小时
课程价格:¥680元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:宫同昌
课程分类:
互联网/语言
关键字:
数据分析
从数据分析到商业价值 一、数据思维与方法 1、数据有什么价值? 2、数据价值如何体现? …
卓越PMC——柔性生产计划与精准物料控制
人气:
1663
课程评分:
开课时间:2020-10-24 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:李明仿
课程分类:
生产管理
关键字:
pmc
,
生产计划
,
物料控制
,
客户满意
C管控水平高,将提高工厂的效益1. 订单交货及时率提高,客户
满
意
度上升,订单源源不断给到工厂2. 工厂用最少最优的资源投
高效执行的艺术
人气:
298
课程评分:
开课时间:2020-10-22 09:30
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥5280元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
领导力
关键字:
执行力
,
管理者
高效执行的艺术 1. 执行力的理念及其重要性* 一项任务,从明确目标到执行出结果,要经过哪些环节* 执行与执行力有什么不…
产品需求分析与管理
人气:
249
课程评分:
开课时间:2020-10-22 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:朱老师
课程分类:
项目管理
关键字:
需求分析
,
客户需求
,
设计
,
客户满意
而转化为产品需求、系统需求、乃至设计需求,最终成型为一个产品
满
足了客户需求。已经成为企业能否取得持续客户
满
意
的关键因素。
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