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客户心理学和客户沟通技巧

人气： 1635

课程评分:

开课时间：2010-12-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务,心理学

关键字：沟通技巧,沟通,客户心理学心理的基本分析1.人的一般心理现象分析2.客户购买心理的循环过程2客户心理的需要与动机分析3.客户需要的形成4.客户需要

领先的服务投诉策略与方法(3期)

人气： 1336

课程评分:

开课时间：2011-05-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：潘治宇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,客服策略,市场营销,服务营销开辟了一条新路子，人人均可从中获益。【课程内容】第一部分通过处理投诉建立服务品牌――抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法：

领先的服务投诉策略与方法(4期)

人气： 2227

课程评分:

开课时间：2011-06-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：潘治宇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,客服策略,市场营销,管理培训开辟了一条新路子，人人均可从中获益。【课程内容】第一部分通过处理投诉建立服务品牌――抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法：

PMC生产计划与物料控制

人气： 792

课程评分:

开课时间：2011-04-23 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：雷卫旭

课程分类：生产管理,物流管理

关键字：PMC,生产计划,物料,控制,生产管理从拉动计划价值流切入剖析工厂制造成本和缩短制造周期，提高物流过程循环效率(库存、资金的周转率)及客户满意率；为降低或消除

采购与供应谈判

人气： 1808

课程评分:

开课时间：2011-02-19 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张何老师

课程分类：采购管理

关键字：采购,供应谈判,采购谈判采购与供应谈判本课程的特色: 谈判是十分重要的商业行为，通过谈判不仅可以找到问题的解决方案，还可以解决争议。通过谈判，…

国际铁路行业标准(IRIS:2009)内审员培训

人气： 2450

课程评分:

开课时间：2011-06-16 09:30 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：向老师

课程分类：生产管理,质量管理

关键字：IRIS 例演练和现场答疑等方式，课程生动活泼，注重标准在企业生产经营过程中的实际应用。课程安排模块一：IRIS:Rev02国际铁

电子产品可制造性设计

人气： 1336

课程评分:

开课时间：2011-06-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：王博士

课程分类：生产管理

关键字：电子产品,生产,PCB,DFM 热设计、测试设计、工艺流程设计、元件选择设计二、SMT制造过程概述1. SMT(表面贴装工艺)的来源和发展；2. 常用

从策划到量产――新产品导入实务

人气： 1507

课程评分:

开课时间：2011-04-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,质量管理,项目管理

关键字：策划,量产,新产品,导入,实务午餐、茶点、证书等)。■ 课程背景很多企业的新产品开发过程中(产品化过程)存在着如下困惑：新产品开发完成了样品才

从策划到量产――新产品导入实务

人气： 1391

课程评分:

开课时间：2011-04-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：汪礼兵

课程分类：生产管理,质量管理,项目管理

关键字：策划,量产,新产品,导入,实务午餐、茶点、证书等)。■ 课程背景很多企业的新产品开发过程中(产品化过程)存在着如下困惑：新产品开发完成了样品才

HACCP食品安全管理体系国家注册审核员培训班

人气： 1713

课程评分:

开课时间：2011-05-22 09:00 已结束

课程时长：40小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：程老师

课程分类：生产管理,质量管理

关键字：HACCP,食品安全,注册审核员 22000标准框架和条文要点。 b) 理解能力：理解好――通过著名专家授课，使学员能深刻理解标准和掌握审核技能。 c)

华为项目管理工具与模板运用

人气： 1009

课程评分:

开课时间：2011-06-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：黄飞宏

课程分类：项目管理

关键字：项目管理 ackground科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：1、如何平衡市场竞争的压

华为项目管理工具与模板运用

人气： 913

课程评分:

开课时间：2011-06-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：黄飞宏

课程分类：项目管理

关键字：项目管理 ackground科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：1、如何平衡市场竞争的压

华为项目管理工具与模板运用

人气： 1019

课程评分:

开课时间：2011-07-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：黄飞宏

课程分类：项目管理

关键字：项目管理 ackground科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：1、如何平衡市场竞争的压

研发项目管理工具与模板实战训练

人气： 1032

课程评分:

开课时间：2011-06-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张永杰

课程分类：项目管理,研发项目管理

关键字：项目管理 ackground科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：1、如何平衡市场竞争的压

精益管理――单元生产方式实战

人气： 1550

课程评分:

开课时间：2011-07-13 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：田岛悟等

课程分类：生产管理

关键字：精益管理,单元生产方式精益管理――单元生产方式实战中国正在进行坚定的产业升级与格局的大调整……我们现在面临着：客户的要求越来越苛刻，竞争越…

从策划到量产-新产品导入务实

人气： 3436

课程评分:

开课时间：2011-07-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：汪礼兵

课程分类：生产管理

关键字：生产管理,新产品导入,新产品研发产品开发完成了样品才开始考虑生产工艺问题，导致生产工艺与设计过程脱节，许多本应该由设计过程解决的问题，不得不通过工艺部门

新产品导入务实――设计转换

人气： 799

课程评分:

开课时间：2011-07-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：汪礼兵

课程分类：生产管理

关键字：生产管理,新产品导入,新产品研发产品开发完成了样品才开始考虑生产工艺问题，导致生产工艺与设计过程脱节，许多本应该由设计过程解决的问题，不得不通过工艺部门

新产品导入务实――设计转换

人气： 1248

课程评分:

开课时间：2011-07-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：陕西西安市

授课讲师：汪礼兵

课程分类：生产管理

关键字：生产管理,新产品导入,新产品研发产品开发完成了样品才开始考虑生产工艺问题，导致生产工艺与设计过程脱节，许多本应该由设计过程解决的问题，不得不通过工艺部门

国际铁路行业标准(IRIS:2009)内审员培训

人气： 1215

课程评分:

开课时间：2011-07-21 09:30 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,质量管理

关键字：IRIS 标准的发展历程六、IRIS标准强制性要求和推荐性要求的程序/过程/KPI/记录七、IRIS对整个铁路行业和企业的益处

武汉9月Microsoft Project 20…

人气： 1085

课程评分:

开课时间：2011-09-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：Mr.Feng

课程分类：职业素养

关键字：武汉PMP,武汉Project,2007,公开课一：结合企业的项目管理的流程，借助真实的项目演示项目管理的全过程，并与学员课上反复交互模拟各种角色的操作。课程穿插操作技

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