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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户中心运营管理
人气： 1188
课程评分:
开课时间：2011-03-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5880元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：史雁军
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理
关键字：市场营销,战略管理,销售管理,客户服务 客户中心运营管理 课程大纲：1 客户中心业务定位与规划客户中心在服务组织中的使命与职能定 位客户中心的发展规划与运营模式…
呼叫中心数字化管理
人气： 1591
课程评分:
开课时间：2011-04-10 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：齐静
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心培训,呼叫中心数字化管理 的数据进行分析，还可根据客户和授课的需要现场分析客户呼叫中心运营的实际数据提供绩效数据表模板进行案例研讨、团队分析、模拟
呼叫中心战略规划与价值创新
人气： 2186
课程评分:
开课时间：2011-04-10 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李文香
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：呼叫中心,战略规划,价值创新 心发展现状和趋势A、全球呼叫中心发展五大趋势1、价值趋势2、运营趋势3、技术趋势4、客户趋势5、渠道趋势B、全球呼叫中心
六西格玛理论在呼叫中心管理的应用
人气： 3693
课程评分:
开课时间：2011-04-06 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：史红新
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：六西格玛,一站式服务,运营管理 声音转化为经营指标 6、六西格玛工具，何时在CUIKA中运用 7、流程改善和DMAIC(定义、测量、分析、改善和
心理学在呼叫中心的应用
人气： 1675
课程评分:
开课时间：2011-04-07 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：雷扬
课程分类：战略管理,客户服务,心理学
关键字：心理学,呼叫中心培训,一站式服务 分析2.5 优秀员工背后的人格特征与工作业绩 第三讲：管理的运用策略3.1领导魅力心理学3.2温暖胜于严寒3.3让下属心
关于举办“卓越绩效模式导入培训班”的通知
人气： 3082
课程评分:
开课时间：2011-04-27 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥1800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：卓越绩效,管理,质量 改进机会)和定量(总分1000分)的系统评价，梳理组织的整体运营系统。管理成熟度测评报告、组织自我评价报告。二、培训目标
呼叫中心战略规划与价值创新
人气： 2099
课程评分:
开课时间：2011-05-24 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：汤文蔚
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,战略规划 户联络策略ii.人员、流程和技术的协调一致第二部分：从愿景到运营实现c)运营计划的制定i.典型组织架构设计及关键岗位ii
呼叫中心数字化管理
人气： 1078
课程评分:
开课时间：2011-05-25 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：齐静
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心培训,呼叫中心数字化管理 的数据进行分析，还可根据客户和授课的需要现场分析客户呼叫中心运营的实际数据*提供绩效数据表模板进行案例研讨、团队分析、模
全面项目管理高级研修班
人气： 1586
课程评分:
开课时间：2011-06-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：罗老师
课程分类：项目管理
关键字：项目管理,制造业,项目开发 高级研修班 课程背景：世界500 强企业中，超过80%的企业运用项目管理的方法进行企业运作管理，而中国的制造业，不到10
叫中心一站式培训课程”之运营管理高级研修班
人气： 2297
课程评分:
开课时间：2011-05-22 09:00 已结束
课程时长：49小时
课程价格：￥9800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：齐静
课程分类：客户服务
关键字：心理学,六西格玛,呼叫中心战略规划,呼叫中心数字化管理 呼叫中心一站式培训课程”之运营管理高级研修班 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程中融入目前学员的作…
心理学在呼叫中心的应用
人气： 610
课程评分:
开课时间：2011-05-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：雷扬
课程分类：客户服务,心理学
关键字：呼叫中心培训,心理学 分析2.5 优秀员工背后的人格特征与工作业绩 第三讲：管理的运用策略3.1领导魅力心理学3.2温暖胜于严寒3.3让下属心
呼叫中心战略规划及价值创新
人气： 1251
课程评分:
开课时间：2011-05-24 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：汤老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心价值,呼叫中心规划 课程中穿插进行分析与观念强化；让学员对课程内容印象更深、更能运用在工作上。讲授、演练与活动并重之多元化教学：课程的进行将
呼叫中心数字化运营管理
人气： 1140
课程评分:
开课时间：2011-05-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：齐 静
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心运营 呼叫中心数字化运营管理 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程中融入目前学员的作业模式或状况为举例、演…
现代供应链管理高阶研修班课程
人气： 1022
课程评分:
开课时间：2011-12-05 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：CIPS,采购,物流,供应链,战略 链的流程4.供应链的范围及两类供应链的比较? 5.标准供应链运营参考模型 6.建立整合型的供应链第二章：供应链上下游关系
现代供应链管理高阶研修班课程
人气： 863
课程评分:
开课时间：2011-11-03 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：CIPS,采购,物流,供应链 链的流程4.供应链的范围及两类供应链的比较? 5.标准供应链运营参考模型 6.建立整合型的供应链第二章：供应链上下游关系
现代供应链管理高阶研修班课程
人气： 816
课程评分:
开课时间：2011-10-10 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：CIPS,采购,物流,供应链,战略 链的流程4.供应链的范围及两类供应链的比较? 5.标准供应链运营参考模型 6.建立整合型的供应链第二章：供应链上下游关系
现代供应链管理高阶研修班课程
人气： 680
课程评分:
开课时间：2011-09-05 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：CIPS,采购,物流,供应链,战略 链的流程4.供应链的范围及两类供应链的比较? 5.标准供应链运营参考模型 6.建立整合型的供应链第二章：供应链上下游关系
现代供应链管理高阶研修班课程
人气： 642
课程评分:
开课时间：2011-08-08 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：CIPS,采购,物流,供应链,战略 链的流程4.供应链的范围及两类供应链的比较? 5.标准供应链运营参考模型 6.建立整合型的供应链第二章：供应链上下游关系
现代供应链管理高阶研修班课程
人气： 554
课程评分:
开课时间：2011-07-07 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：CIPS,采购,物流,供应链,战略 链的流程4.供应链的范围及两类供应链的比较? 5.标准供应链运营参考模型 6.建立整合型的供应链第二章：供应链上下游关系
现代供应链管理高阶研修班课程
人气： 782
课程评分:
开课时间：2011-06-06 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：采购管理,物流管理,供应链管理
关键字：CIPS,采购,物流,供应链,战略 链的流程4.供应链的范围及两类供应链的比较? 5.标准供应链运营参考模型 6.建立整合型的供应链第二章：供应链上下游关系
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