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质量管理体系(ISO 9001:2008)内审员课程(2天)

质量保证
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  • 开课时间:2011年07月12日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2011年07月14日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:115207
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

课程对象
体系建立人员
内部审核人员
希望深入了解ISO9001理念的管理人员

课程收益:

学员将从课程中了解到有关ISO9001:2008质量管理体系的全部内容,包括深入解读体系的基本要素及要求,特别是2008版的最新变化。掌握该体系的具体执行程序和要求,并了解对该体系进行系统的检查和审核的方法及报告等技巧。

课程大纲:

课程活动包括课堂讲授、案例讨论、审核场景模拟练习及晚间作业。
课程内容包括以下主题:
质量管理的基本发展过程。
8大质量管理原则,包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、基于事实的决策方法、持续改进、互利的供应商关系。
标准讲解,包括:
体系构建的总要求、体系文件化的要求、文件化的体系如何管理;
方针、目标、组织结构、管理评审;
资源的管理:人员、设备设施、工作环境等;
运做的管理:与顾客有关的要求、设计和开发、采购管理、产品/服务实现过程管理;
监视和测量的管理:顾客满意度、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量;
不符合和改进:不合格管理、持续改进、纠正措施和预防措施等。
审核流程介绍:策划、准备、实施、报告和改进。
审核思路讲解:审核的纵向和横向的思路。
审核人员基本要求:知识和技巧等。
检查表、不符合报告及审核报告的制作。

本课程名称: 质量管理体系(ISO 9001:2008)内审员课程(2天)

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