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一线班组长之工作关系(TWI之JR)

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  • 开课时间:2012年04月13日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2012年04月14日 17:30 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:188559
  • 课程分类:生产管理
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培训受众:

企业一线主管、班组长、各部门主管及具有管理潜质的储备干部等

课程大纲:

一、工作关系的概述:
1、一线主管的角色与职责;
2、一线主管必备的5个条件;
3、一线主管责任图;
4、主管与员工的关系;
5、什么是良好的工作关系;
6、建立良好人人际关系的基础要诀。

二、工作关系问题处理:
1、问题发生的类型及状况;
2、与善用部下有关的一线主管的问题;
3、个人差异形成图的应用。

三、改善人际关系的基本要诀。

四、与上司相处之道。

五、有效沟通:
1、认识沟通;
2、沟通技巧;
3、针对员工性格对应共同方式。

六、高效激励:
1、认识激励;
2、激励方法;
3、激励技巧。

七、课程总结:案例和情景训练

本课程名称: 一线班组长之工作关系(TWI之JR)

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