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问题解决与决策(工具类)

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  • 开课时间:2010年08月10日 09:30 周二 查找最新
  • 结束时间:2010年08月11日 16:30 周三
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: Stanley Shao
  • 课程编号:92602
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

希望提高解决问题的能力的团队经理。
希望掌握解决问题和作出决定新方法,以此提高工作效率的职员。

课程收益:

参加者将了解职业中遇到的问题,提高雇员作出决定的能力, 提高其自主性与合作能力.通过该课程的学习将掌握各种问题解决的技巧,帮助辨识问题,解决流程和职能多方面的问题

课程大纲:

课程大纲
辨识问题:定义
问题的类型
理性的概念
将问题与解决方案程式化

问题解决程序
问题申明
数据收集
因素
辨别可能原因
辨别根本问题

问题解决办法

程序
态度
不断改进

了解问题解决技巧及如何利用它们
头脑风暴,TPN,矩阵,对应表,鱼骨头,SWOT分析

制约因素原则
实施并评估解决措施
决策中信息的角色

批判性思维
各级认知能力
换而言之

决策的过程
决策中的问题
团队决策

培训师介绍:

 
Stanley是原中国纺织大学 (现东华大学) 机械工程硕士,华盛顿大学Olin商业学院EMBA,并且是Beta, Gamma, Sigma 国际荣誉机构的终身会员。Stanley曾经担任大学讲师,具有丰富的专业知识教学经验。之后,他在多家知名跨国企业担任高级管理职务,包括:亚太区质量经理、中国区供应链总监、中国地区总经理等。
在高层管理职位上,Stanley接触各国的客户,应对各种商务问题,包括建立和控制质量管理体系、业务谈判、企业流程管理提升等。他先后在美国纽约州、加拿大多伦多市和中国香港生活工作了7年,对这些国家和地区的各种商务文化和管理特点有很深刻的理解。Stanley凭借多年成功的管理实践,透彻剖析管理中的问题,拥有清晰的管理方法思路,并将海外先进的管理理念恰当地运用于在华企业的管理之中。
Stanley擅长的管理培训课程包括:

一线主管领导力
高级经理的卓越领导力
问题解决与决策
企业发展战略

本课程名称: 问题解决与决策(工具类)

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