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倾听技巧

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倾听技巧公开课

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授课老师:待定 0元 14小时 金牌客服的实践指南

1. 正确理解客户服务 * 客户服务的基本概念 * 客户服务对于企业和员工的重要意义 * 职业化的服务对客服人员的要求 * 我们的客户:内部和外部 2. 令人满意的客户服务 * 客户满意度理论 * 客户对...

关键字:员工 职业化 客户满意 自我管理
开课计划:
  • 上海市 2020-05-25
  • 北京市 2020-07-27
  • 上海市 2020-09-27
  • 上海市 2020-12-03
  • 北京市 2020-12-24
授课老师:待定 0元 7小时 高效会议管理

1. 会议的不同类型——目标与主题 * 会议的目的和种类 * 会议的频率和成本 2. 会议中常见问题的分析与解决方法 * 会议的通病——效率不高 * 会议效率不高的原因及具体表现 * 高效会议的特征 * ...

关键字:高效会议 有效沟通
开课计划:
  • 上海市 2020-02-27
  • 上海市 2020-07-15
  • 北京市 2020-07-03
  • 上海市 2020-11-11
  • 北京市 2020-11-04
授课老师:待定 0元 14小时 因景而异的战术:采购谈判进阶

1. 背景类型1-日常(基本谈判情境) * 意识到谈判开始阶段情绪的影响 * 进行简单地审核,来界定你的谈判策略 * 组织谈判流程-6Cs原则 * 调整并掌握积极倾听技巧 2. 背景类型2-正在进行的谈判 ...

关键字:采购谈判 谈判策略 沟通
开课计划:
  • 上海市 2020-03-25
  • 成都市 2020-05-21
  • 北京市 2020-08-03
  • 成都市 2020-11-05
  • 上海市 2020-12-08
  • 上海市 2019-10-24
  • 上海市 2019-12-19
  • 北京市 2019-12-12
  • 成都市 2019-12-02
授课老师:待定 2000元 6小时 职场正能量与应用礼仪学

一、正能量心理应具备哪些要素? 1、 信任,与别人相处合作就意味着要冒一定的风险。在确信其他人会竭尽全力之前,估计你也不想付出 100%的努力,没有相互信任,人与人之间交往合作只是空谈。 2、 接...

关键字:心理 职业形象 职场正能量 礼仪
开课计划:
  • 深圳市 2019-06-29
  • 深圳市 2019-09-21
授课老师:待定 0元 14小时 高效的招聘与面试

1. 招聘概述 * 失败招聘的代价 * 招聘中常见的错误     * 结构化面试的基本步骤  2. 面试前的准备工作          * 如何完成工作分析  * 如何确定选拔要求 * 核心胜任素质如何运...

关键字:招聘 结构化面试 离职
开课计划:
  • 上海市 2020-02-13
  • 北京市 2019-03-05
  • 成都市 2020-05-25
  • 北京市 2020-06-11
  • 上海市 2020-07-21
  • 上海市 2020-09-07
  • 北京市 2020-09-03
  • 上海市 2020-10-28
  • 成都市 2020-10-13
  • 上海市 2020-12-01
  • 北京市 2020-12-10

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[人力资源] MCL管理沟通与倾听技巧 待定 待定 14小时

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成功经理人沟通必备倾听技巧(doc 8页)

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10招增强您的倾听技巧

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很多经理人都不乏有这样的经历感到自己受到不公平待遇的员工愤愤不平地找你评理你不需要跟他讲理你只需认真地听他倾诉让他把情绪宣泄出来...

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