李向阳

【专业资质】
毕业于武汉大学医学心理学硕士
现任广州布谷鸟咨询服务有限公司董事长、首席讲师、资深营销专家。
金牌课程：《呼叫中心系列课程》《集团客户部系列课程》《营业厅系列课程》《心态类系列课程》

李老师课程四大特点
1、深入浅出、旁敲侧击：将理论融入到丰富的实际案例中，然后加以点拔和启发，学员每每有恍然大悟之感。
2、内容丰富、实战性强，：12年的一线实战经验，加上广泛的阅读喜好，使得整个课程丰富多彩，解决学员疑难问题时精彩不断。
3、授课灵活，互动性强：体验互动式教学，课堂气氛异常热烈，学员学习热情高，课程结束后均能满载而归。
4、经验丰富，满意度高：教学经验7年多，深受学员爱戴，平均满意度在95%以上。
李向阳老师一直致力于电信行业服务营销领域的实践和研究。因为服务营销离不开对人性的研究，李老师10多年的营销一线经验，优异的销售业绩和广泛地与各行各业人物的深入交流，充分丰富了对心理学案例支持，
李向阳老师和舒冰冰老师共同出版5本电话营销实战畅销书
第一本书:已经第十二次印刷.并被多家公司呼叫中心话务员作为培训教材使用.
第二本书已经第十次印刷,
第三本书已被第六次印刷,并作为呼叫中心电话营销管理人员必读书籍.
第四本书在原来的基础上,修改了30%的内容
第五本书在原来的基础上,修改了30%的内容
2004年广东省十大知名讲师
2005年营销类十大知名讲师
2006年《体验式情绪压力管理》被全国大型企业引进超过200天。
时代光华金牌讲师
中国总裁培训网金牌讲师
第一成功网金牌讲师
广东培训网金牌讲师
中国电话营销网高级顾问等，国内多家咨询机构特约讲师
CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员及客座讲师
中山大学客座教授
《销售与市场》《赢周刊》管理顾问团成员。

【培训特长】
心理学专家、资深营销专家、电话营销专家、12年一线实战经验

• 一点就通―电话沟通和电话营销实战技巧[2009-04-08]
• 体验式压力与情绪管理[2009-04-08]
• 集团客户经理综合技能提升[2009-04-08]
• 神奇营销――轻松、简单、快速倍增业绩的秘...[2009-04-08]