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日本公司员工质量意识培训 日本公司员工质量意识培训

上传时间：2010/10/12

80
所属分类：质量管理 资料关键词：质量管理
简介：一、什么是质量意识二、问题定义三、八大原则四、质量意识五、解释质量在工作中的运用
下载次数：222人气：1537评论：100

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服务意识培训.ppt 服务意识培训.ppt

上传时间：2011/08/11

43
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：角色认知----定位
简介：◎经常遇到一些顾客性情焦躁、态度恶劣，我的工作情绪有时也会受影响，再加上时常感觉自己在吃“青春饭”，有什么简单实用的办法可以让我做到自我调节、自我激励？
下载次数：128人气：2363评论：52

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员工职业意识培训 员工职业意识培训

上传时间：2010/10/26

31
所属分类：战略管理,市场营销,人力资源 资料关键词：职业,意识,修养
简介：强化职业意识职业意识――德、才、能、拼宽容贯彻到底、解决问题活到老学到老拼命工作
下载次数：59人气：375评论：34

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服务意识培训 服务意识培训

上传时间：2010/11/03

29
所属分类：客户服务 资料关键词：服务,EOAC模型,五心级
简介：务内涵、服务外延的真正含义。把处理关键服务时刻问题的EOAC模式运用到服务工作中。树立服务意识了解卡中心的“五心级”服务文化
下载次数：73人气：528评论：38

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新员工质量意识培训 新员工质量意识培训

上传时间：2011/10/20

28
所属分类：质量管理 资料关键词：新员工,质量意识
简介：“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！品质就是物品为达到其使用目的而必须具备的性质，即物品的“作用”、“功效”和“机能”.
下载次数：78人气：2036评论：35

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员工质量意识培训 员工质量意识培训

上传时间：2010/03/04

27
所属分类：生产管理 资料关键词：质量,意识,员工
简介：员工质量意识培训，自己用下来感觉非常的不错，关于如何提高员工的质量意识，是非常不错的一个教程。资料来自网上，特地与大家分享
下载次数：247人气：2542评论：49

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质量意识培训 质量意识培训

上传时间：2010/07/13

26
所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识培训
简介：很有用的质量意识培训。。。。质量含义质量――对社会的最小损失企业――返修等所花费的人力物力和财力顾客――联系维修的时间、精力以及产品不良带来的后果等
下载次数：51人气：449评论：27

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服务意识培训课程 服务意识培训课程

上传时间：2011/11/11

23
所属分类：销售管理 资料关键词：服务意识
简介：增强员工服务意识，领会到顾客就是上帝，上帝的总是“对”的重要含义，并帮助员工纠正日常最容易忽略的细节问题。
下载次数：46人气：374评论：29

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品质意识培训 品质意识培训

上传时间：2009/11/06

22
所属分类：质量管理 资料关键词：品质概念,质量意识
简介：系统论述了品质概念、品质成本、品质对企业发展的重要性、质量意识的树立和如何提高产品品质等。是企业质量管理人员经典培训教材之一，实操性较强
下载次数：231人气：1925评论：27

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质量意识培训 质量意识培训

上传时间：2010/10/13

22
所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识培训
简介：质量意识培训品质教育的第一要务就是要唤起全员工对“质量”的重视，高层主管更要有“危机意识”。什么是危机意识？
下载次数：66人气：584评论：27

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服务意识培训教材（PPT... 服务意识培训教材(PPT 33页)

上传时间：2009/03/28

21
所属分类：职业素养 资料关键词：服务意识,培训教材,服务意识培训
简介：服务意识培训教材(PPT33页)
下载次数：244人气：1495评论：27

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酒店服务意识培训（PPT... 酒店服务意识培训(PPT 36页)

上传时间：2009/03/28

20
所属分类：职业素养 资料关键词：服务意识,服务意识培训
简介：酒店服务意识培训(PPT36页)
下载次数：506人气：6176评论：27

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质量意识培训 质量意识培训

上传时间：2009/02/12

19
所属分类：质量管理 资料关键词：质量培训
简介：主要讲述质量对公司的影响程度。产品或服务等实体的整体机能与特性,能满足客户明定与隐含要求之能力.推行坚持第一次就做好且做对每一件事
下载次数：363人气：1475评论：25

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服务意识培训资料 服务意识培训资料

上传时间：2010/06/01

19
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：服务意识培训资料,服务意识培训
简介：服务意识培训资料――汽车行业
下载次数：69人气：717评论：23

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质量意识培训 质量意识培训

上传时间：2010/10/04

19
所属分类：质量管理 资料关键词：质量
简介：质量意识目标决定策略。2明确目标职责等，并形成文件制度，加强培训。3严格按照文件执行，坚持不懈，持续改进。4品质没有折扣，完全满足并超越顾客需求。
下载次数：38人气：231评论：25

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全面增强服务意识培训 全面增强服务意识培训

上传时间：2010/12/28

19
所属分类：客户服务 资料关键词：服务内涵,服务标准,建立良好客户关系,经典服务案例,微笑服务
简介：通业服务特点、服务细则、服务中常见问题，循序渐进，因势利导的对商业服务业中基层员工普及服务意识，设计服务意识敏感理念，全面客观、科学合理的极大增强员工服务意识。
下载次数：37人气：339评论：23

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品质意识培训教材 品质意识培训教材

上传时间：2011/07/19

19
所属分类：质量管理 资料关键词：品质意识
简介：本教材对品质人员品质意识的提高有很大的帮助,很适用于工厂或企业内部对品质人员的培训或者新进人员的培训!
下载次数：94人气：1998评论：25

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员工质量意识培训 员工质量意识培训

上传时间：2010/03/31

18
所属分类：质量管理 资料关键词：质量,培训
简介：员工质量意识培训可以较好的培训新员工
下载次数：97人气：1243评论：24

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质量意识培训的经典操作案... 质量意识培训的经典操作案例10

上传时间：2011/03/08

18
所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识培训的经典操作案例10
简介：海信、国美等国内大牌公司是如何教育训练质量服务意识的，他们的做法很值得我们学习。保证您有“胜读十年书”的感慨。海信、国美等国内大牌公司是如何教育训练质量服务意识的，他们的做法很值得…
下载次数：58人气：517评论：31

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品质管理讲座之一品质意识... 品质管理讲座之一品质意识培训(PPT 87页)

上传时间：2009/03/28

17
所属分类：质量管理 资料关键词：讲座,品质管理,品质意识,品质管理培训
简介：品质管理讲座之一品质意识培训(PPT87页)
下载次数：148人气：1363评论：20

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