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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2010/10/25

33
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
下载次数：58人气：464评论：40

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卓越绩效评价准则 卓越绩效评价准则

上传时间：2008/04/08

7
所属分类：生产管理 资料关键词：绩效
简介：由上海质量科学研究院、上海质量教育培训中心虞立箴所编写的该课件将为人力资源主管们提供工作上的便捷与帮助。
下载次数：80人气：459评论：8

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卓越员工管理培训 卓越员工管理培训

上传时间：2008/04/02

8
所属分类： 资料关键词：员工管理
简介：提升员工服务意识
下载次数：59人气：443评论：8

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卓越绩效培训最新课件!! 卓越绩效培训最新课件!!

上传时间：2007/09/12

10
所属分类：人力资源 资料关键词：绩效培训
简介：卓越绩效培训最新课件pps格式，很好的资料界面也很好!
下载次数：132人气：432评论：15

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《从优秀到卓越》的Wor... 《从优秀到卓越》的Word版本

上传时间：2007/07/23

5
所属分类：职业素养 资料关键词：从优秀到卓越,管理技能,word,word培训
简介：前言第一章优秀是卓越的大敌第二章第5级经理人第三章先人后事第四章直面残酷的现实(但决不失去信念)第五章刺猬理念(三环内部的简化)第六章训练有素的文化第七章技术加速器第八章飞轮和厄运…
下载次数：91人气：430评论：7

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追求卓越 追求卓越

上传时间：2012/11/23

1
所属分类：领导力 资料关键词：追求卓越
简介：追求卓越
下载次数：1人气：420评论：1

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卓越的客户服务与管理 卓越的客户服务与管理

上传时间：2008/05/09

14
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：客户服务
简介：本课件是客户服务管理资料系列之一。
下载次数：150人气：418评论：16

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卓越的客户服务与管理（d... 卓越的客户服务与管理(doc 28页)

上传时间：2009/03/28

6
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：卓越的客户服务与管理(doc28页)
下载次数：126人气：405评论：6

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卓越的促销（ppt 21... 卓越的促销(ppt 21页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：销售管理 资料关键词：促销
简介：卓越的促销(ppt21页)
下载次数：123人气：405评论：5

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卓越领导艺术与影响力 卓越领导艺术与影响力

上传时间：2008/08/18

13
所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：领导艺术,影响力,领导艺术与方法
简介：世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。影响别人行为的行为，叫做领导；影响别人行为的能力，就是领导力。
下载次数：150人气：393评论：16

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你为谁工作？：全球500... 你为谁工作？：全球500强企业卓越员工工作准则

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：职业素养 资料关键词：500强,工作准则,员工
简介：你为谁工作？：全球500强企业卓越员工工作准则
下载次数：117人气：387评论：5

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完善人格 卓越和谐 完善人格 卓越和谐

上传时间：2008/11/29

5
所属分类：职业素养 资料关键词：培训故事
简介：到自己性格的优势和劣势，在选择职业时能够扬长避短，在现实工作中能够不断完善自己的性格，达成卓越的工作业绩，与合作伙伴之间建立和谐融洽的关系。这个课件是为中国平安公司做领导力课程时实
下载次数：117人气：385评论：6

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卓越的终端管理 卓越的终端管理

上传时间：2009/03/30

6
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：终端管理
简介：没有终端的支持，再好的产品也不会自动走到消费者手中。大功成于细节，今天，我们就以终端为例，“管窥”可口可乐辉煌背后的故事……
下载次数：155人气：379评论：6

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卓越的销售团队管理（pp... 卓越的销售团队管理(ppt 146页)

上传时间：2009/03/27

8
所属分类：销售管理,团队管理 资料关键词：团队管理,销售,卓越的销售管理
简介：卓越的销售团队管理(ppt146页)
下载次数：129人气：374评论：9

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卓 越 制 造 卓 越 制 造

上传时间：2008/04/25

10
所属分类：战略管理,生产管理,质量管理 资料关键词：生产制造
简介：本课件包含丰富的案例，生动的为你讲述内容。
下载次数：146人气：369评论：15

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卓越绩效模式标准――以人... 卓越绩效模式标准――以人为本

上传时间：2008/03/25

7
所属分类：战略管理,人力资源 资料关键词：绩效
简介：员工也是企业的客户。站在员工需求的角度，通过提供令顾客满意的人力资源产品与服务来吸引、留住和培育组织所需要的人才。
下载次数：94人气：366评论：10

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卓越绩效评价准则 卓越绩效评价准则

上传时间：2008/01/31

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所属分类：市场营销 资料关键词：绩效
简介：改革开放迎来了质量管理的一个新时代。1996年国务院发布《质量振兴纲要》，指出质量问题是经济发展中的一个战略问题，质量水平的高低是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映，已成…
下载次数：28人气：364评论：5

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卓越销售 卓越销售

上传时间：2007/07/06

5
所属分类：市场营销 资料关键词：销售
简介：
下载次数：119人气：361评论：6

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卓越之路 卓越之路

上传时间：2009/08/24

9
所属分类：战略管理 资料关键词：卓越,战略管理
简介：500强全面战略管理培训资料。500强全面战略管理培训资料。500强全面战略管理培训资料。500强全面战略管理培训资料。
下载次数：119人气：352评论：10

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突破心智模式，成为卓越经... 突破心智模式，成为卓越经理人

上传时间：2007/07/18

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所属分类：职业素养 资料关键词：经理人,心智模式
简介：1、为什么人才越来越多，团队建设却越来越难做？2、为什么人力成本越来越高，但人员流失率却居高不下？3、每个人都很有才华，为什么在一起就业绩上升不明显？4、为什么制度越编越厚，效率却…
下载次数：97人气：348评论：12

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