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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2014/06/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
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客户客户服务执行手册 客户客户服务执行手册

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户,客户,服务执行,手册.
简介：客户客户服务执行手册
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国际商务英语教程（有声电... 国际商务英语教程(有声电子书)

上传时间：2012/09/25

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：国际商务,英语,教程,电子书
简介：国际商务英语教程(有声电子书)
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自己做的培训需求调查——... 自己做的培训需求调查——希望对大家有用

上传时间：2012/09/26

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所属分类：采购管理,客户服务,销售管理 资料关键词：的培训,需求调查,希望
简介：自己做的培训需求调查——希望对大家有用
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/09/29

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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北大纵横为某公司做比较详... 北大纵横为某公司做比较详细的-问卷调查分析报告PPT122页

上传时间：2012/10/01

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所属分类：客户服务,项目管理,拓展/其它 资料关键词：北大纵横,公司
简介：北大纵横为某公司做比较详细的-问卷调查分析报告PPT122页
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/02

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/08

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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香港中文大学－服务利润链... 香港中文大学－服务利润链

上传时间：2012/10/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：香港,大学,服务,利润链
简介：香港中文大学－服务利润链.rar：
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一本永不过时的书：标准商... 一本永不过时的书：标准商务礼仪课

上传时间：2012/10/18

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所属分类：客户服务,职业素养,MBA/总裁班,商务礼仪 资料关键词：过时,标准,商务礼仪
简介：一本永不过时的书：标准商务礼仪课.rar：
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一些外国的商务礼仪 一些外国的商务礼仪

上传时间：2012/10/19

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所属分类：客户服务,职业素养,MBA/总裁班,商务礼仪 资料关键词：外国,商务礼仪
简介：一些外国的商务礼仪
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客户服务技巧 客户服务技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,技巧
简介：客户服务技巧:服务工作是一项与人打交道的工作，因为该工作要把产品卖出去，要去了解、挖掘客户的需求，最终促成客户的购买
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顾客关系管理--21世纪... 顾客关系管理--21世纪崭新的营销世界

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,关系管理,世纪,营销,世界
简介：一、客户关系管理产生的背景二、如何理解客户关系管理三、CRM功能介绍四、客户关系管理成功的要素五、客户关系管理成功的前提六、CRM技术介绍......ppt91
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○○股份有限公司客户特定... ○○股份有限公司客户特定要求表

上传时间：2013/01/23

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所属分类：人力资源 资料关键词：股份,有限公司,客户,特定,要求
简介：○○股份有限公司客户特定要求表
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酒店餐饮业中餐厅经理岗位... 酒店餐饮业中餐厅经理岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,中餐,经理,岗位职责
简介：期组织员工学习服务技巧技能对员工进行公司意识、推销意识的训练定期检查并做好培训记录●热情待客、态度谦和妥善处理客人的投诉不断改善服务质量加强现场管理营业时间坚持在一线及时发现和纠正
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处理客人投诉的规定（DO... 处理客人投诉的规定(DOC 2页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：处理,客人,投诉,规定
简介：3处理客人投诉的规定编号：餐厅—004目的：处理好客人投诉为酒店赢得更多的回头客制约范围：餐饮部员工、主管、质量管理员、经理生效日期：程序标准执行岗位核查媒介1．对客人投诉快速反应…
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客户服务中心值班日志 客户服务中心值班日志

上传时间：2013/06/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：客户,服务中心,值班,日志
简介：《客户服务中心值班日志》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：客户服务中心值班日志客户服务中心值班日志班次：___________主管：_______…
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客户职业统计表模板 客户职业统计表模板

上传时间：2013/06/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：客户,职业,统计表,模板
简介：《表138客户职业统计表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表138客户职业统计表职业个体户私企职员国企职员外企职员行政事业单位职员人数百分比制表…
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粥全粥到面食工岗位观察检... 粥全粥到面食工岗位观察检查表(SOC)

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：面食,岗位,观察,检查表
简介：粥全粥到面食工岗位观察检查表(SOC)岗位目标：通过准确的操作为顾客提供高品质的面食食品岗位要点：保证原料质量、清洁卫生检查步骤注意事项接管岗位前洗手检查物品与设备注意清洁仪容仪表…
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员工工作考核成绩表 员工工作考核成绩表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：员工工作,考核,成绩
简介：《员工工作考核成绩表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：员工工作考核成绩表姓名工龄职务态度考核能力考核成绩考核总结积极性协作性责任性纪律性知识、技…
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