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电子商务与客户关系管理.... 电子商务与客户关系管理.PPT

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词：电子商务,客户关系管理
简介：(3)客户关系管理带给企业的主要优势1)降低成本，增加收入；2)提高业务运作效率；3)保留客户，提高客户忠诚度；4)有助于拓展市场；5)有利于挖掘客户的潜在价值。第7章电子商务与客…
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电器公司客户管理知识培训... 电器公司客户管理知识培训.PPT

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理 资料关键词：电器,公司,客户,管理知识,培训.
简介：中将导致公司各功能部门的转变要求公司对业务流程进行重组需要信息技术的支持，而不是被其所驱使客户关系管理的成本构成研发8%支持14%实施服务55%软件许可证23%客户关系管理发展趋势
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现代金融企业的客户关系管... 现代金融企业的客户关系管理(CRM).PPT

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词：现代,金融,企业的,客户关系管理,CRM
简介：网银行以改变其英国国内银行的形象。5，投资电子商务将对建立品牌提出挑战金融企业的品牌包含着客户的信任，这种信任对建立有效的客户关系至关重要。在现实世界里，信任往往和具体的物体相联系
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电信的客户关系管理（PP... 电信的客户关系管理(PPT 67页)

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词：电信,客户关系管理
简介：电信公司Oracle电信行业产品系列Oracle电信行业解决方案供应商员工股东政府主管机构客户关
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科龙客户关系管理知识培训... 科龙客户关系管理知识培训(PPT 50页)

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词：科龙,客户关系管理,知识,培训
简介：客户关系管理软件唿叫中心一个专门的网站客户信息数据库为销售代表配置的移动设备，如笔记本电脑等一个电子日历自动化销售系统……客户关系管理不能解决所有的问题…
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计费与客户关系管理相融合... 计费与客户关系管理相融合(PPT 20页)

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词：计费,客户关系管理,融合
简介：businessintelligencewithrespecttocustomerprofiles,behaviorandsegmentationstrategicroleforp…
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电子商务与客户关系管理（... 电子商务与客户关系管理(PPT 28页)

上传时间：2013/03/05

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：电子商务,客户关系管理
简介：电子商务与客户关系管理(PPT28页)免费下载……………………
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XX公司ERP信息管理系... XX公司ERP信息管理系统客户化开发需求方案(DOC 30页)

上传时间：2013/03/06

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：公司,ERP,信息管理,系统,客户化,开发需求,方案
简介：2目录3说明4开发需求4业务处理单据5综合报表13说明本文档包含了X公司的采购库存和销售的客户化开发需求上述需求以下列文档为依据：1.X公司采购业务调查问卷2.X公司采购业务流程描
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ERP：客户认知度与市场... ERP：客户认知度与市场细分(DOC 7页)

上传时间：2013/03/06

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：ERP,客户,认知,市场细分
简介：①众多企业对ERP软件的迫切需求造就了巨大的ERP市场ERP软件供应商们也跃跃欲试对不同的客户采取不同的市场策略已经成为共识因此首先要解决的问题是：供应商面对的客户有什么特点？他们
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客户服务中心主任岗位流程... 客户服务中心主任岗位流程图

上传时间：2013/03/07

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：客户,服务中心,主任,岗位,流程图
简介：XX乳业有限公司人力资源管理体系咨询案业务流程及岗位流程《客户服务中心主任岗位流程图》免费下载一个工作程序、业务流程及关系图Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开…
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市场部客户服务助理岗位流... 市场部客户服务助理岗位流程图

上传时间：2013/03/08

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：市场部,客户服务,助理,岗位,流程图
简介：XX乳业有限公司人力资源管理体系咨询案业务流程及岗位流程《市场部客户服务助理岗位流程图》免费下载一个工作程序、业务流程及关系图Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打…
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客户投诉主管岗位职责 客户投诉主管岗位职责

上传时间：2013/03/11

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户,投诉,主管岗位,职责
简介：1．负责协助客户部经理对客户服务行为进行监督2．负责协调客户投诉事宜并抽取一定比例的客户进行回访3．负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析完成客户查询分析4．负责客户投诉受理流程的…
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客户开发主管岗位职责 客户开发主管岗位职责

上传时间：2013/03/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户,开发,主管岗位,职责
简介：1．根据客户部经理对客户开发的要求编制客户开发计划报客户部经理审批2．综合分析客户的需求提出具体的客户开发方案3．负责收集客户信息并及时汇总形成分析报告提交客户部经理4．负责新客户…
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客户信息主管工作明细表 客户信息主管工作明细表

上传时间：2013/03/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户信息,主管工作,明细表
简介：客户信息主管工作明细表工作大项工作细化目标与成果客户信用管理1．安排相关人员收集与调查公司客户信息确保信息收集或调查的内容准确性《客户信用调查表》2．根据客户信用调查的结果及公司的…
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客户总监工作明细表 客户总监工作明细表

上传时间：2013/03/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户,总监工作,明细表
简介：客户总监工作明细表工作大项工作细化目标与成果客户服务规划1．收集和分析行业及市场情况制定公司服务策略公司服务策略2．制订业务发展方向、竞争策略、售后服务和预算等相关计划相关工作计划…
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客户投诉主管工作明细表 客户投诉主管工作明细表

上传时间：2013/03/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户,投诉,主管工作,明细表
简介：客户投诉主管工作明细表工作大项工作细化目标与成果规章制度的制定1．协助客户服务部经理制定客户投诉管理制度、投诉处理流程与工作标准客户投诉管理制度及其相关流程2．制定的规章制度、流程…
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大客户主管工作明细表 大客户主管工作明细表

上传时间：2013/03/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户,主管工作,明细表
简介：大客户主管工作明细表工作大项工作细化目标与成果大客户服务管理1．配合公司营销部门制订大客户开发计划并负责落实《大客户开发计划》2．根据公司实际情况对大客户制定适当的服务方案和激励策…
下载次数：0人气：59评论：0

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客户投诉岗位工作目标 客户投诉岗位工作目标

上传时间：2013/03/12

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：客户,投诉,岗位工作,目标
简介：客户投诉岗位工作目标总体目标目标细化客户投诉管理目标1．严格按照《客户投诉处理规章制度》执行客户投诉处理及时率达到____%以上2．密切与其他相关部门的联系使客户投诉解决率达到__…
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客户信息专员工作明细表 客户信息专员工作明细表

上传时间：2013/03/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户信息,专员,工作,明细表
简介：客户信息专员工作明细表工作大项工作细化目标与成果客户信息调查1．根据公司需要对客户的相关信息进行调查与收集客户相关信息2．对收集到的客户信息进行整理与分析并提交给公司相关部门客户相…
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物业公司客户服务主管岗位... 物业公司客户服务主管岗位工作事项明细表(DOC格式)

上传时间：2013/03/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：物业公司,客户,服务主管,岗位工作,事项,明细表,格式
简介：客户服务主管岗位工作事项明细表工作大项工作细化目标与成果服务接待管理1．接受业主入住和装修手续办理的咨询业主对服务的满意率达%2．受理业主对物业服务投诉并按照公司相关规定给予答复业…
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