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培训资料分类

上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店前厅部,值班经理,岗位职责
简介:前厅部值班经理岗位职责1.处理当值时的前厅部的工作和营业中出现的问题;2.检查部属员工的仪容、仪表和仪态:3.检查各部门的工作质量和工作进度;4.检查门前迎宾员工作情况检查行李…
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上传时间:2013/09/16

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所属分类:质量管理,领导力 资料关键词:国际,酒店质量管理,体系,文件
简介:第一章总则第一节前言1-1-1-1第二节概况1-2-1-1第三节手册的使用与管理1-3-1-1第二章质量方针和质量目标2-1-1-1第三章质量管理体系第一节管理体系3-1-1-…
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上传时间:2012/12/03

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所属分类:领导力 资料关键词:喜来登酒店,质量管理,程序文件
简介:喜来登质量管理程序文件
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上传时间:2013/02/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:酒店,会议服务,培训教案
简介:这是高鹏,的原创会议服务培训教案,给渴望会议服务培训的朋友支招。
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上传时间:2012/10/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店培训,专题
简介:[原创]培训专题OFHotelEnglishPPT文件。。。
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,核算,岗位说明书
简介:的沟通衔接职责与工作任务职责一职责表述:负责餐饮部内务处理工作时间百分比:20%工作任务按工作总体要求做好部门内部工作按部门经理要求安排部门内部工作职责二职责表述:负责餐饮部与
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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,餐厅,楼面,主管岗位,职责
简介:保质、保量地完成各项服务工作●认真组织餐厅员工进行业务培训提高服务技能和业务水平熟悉菜牌、水牌熟记每天供应品种了解当日VIP客人的接待情况●抓好员工纪律、服务态度了解员工思想情绪
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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,制度,表格,全集,酒店营销,方案,多页
简介:XX2005营销方案根据目前情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实…
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上传时间:2013/07/17

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所属分类:质量管理 资料关键词:服务
简介:这是一堂服务意识的一堂培训课程,欢迎大家多来看看啊
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上传时间:2012/10/17

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所属分类:市场营销,质量管理,领导力 资料关键词:营销策划,酒店营销
简介:[营销策划]营销-暗促
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上传时间:2012/10/19

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所属分类:人力资源,销售管理 资料关键词:酒店培训,专题,销售,培训资料,PPT
简介:[原创]培训专题FOR销售部培训资料PPT如果觉得有用,就点主题贴有用吧。。。别让贴子掉下去。。让更多的人能分享。。
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店管理,模式,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:20二、文件、档案密级划分和存放范围的规定21三、文件管理制度22四、档案管理制度22五、凭证档案管理办法23
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,中班,主管岗位,职责
简介:房口部中班主管岗位职责1.对房口部经理负责督导和评定员工的工作表现对中台、中服务班的工作负管理责任并及时把其表现反映至早班主管处监督员工的出勤;2.负责中班的卫生清洁、服务规程…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,工程部,管理制度
简介:《工程部管理制度》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:工程部管理制度一、工具管理制度1.工具管理规定工程部购进的电工仪表、电动工具按产品说明…
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上传时间:2013/12/08

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所属分类:职业素养 资料关键词:成为,优秀的酒店销售,经理
简介:如何成为优秀的销售经理专业与规范的市场需要专业的营销队伍专业的营销队伍中需要有一批专业的销售经理如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的销售经理是当今业专…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,中的,环境清洁,包管理,控制
简介:清洁行业知识管理倡导者CLEAN120,不经意间,原来与成功多次擦身而过,把握机遇需要时刻准备着.清洁人多学习多积累,机会来到,才能牢牢把握.
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上传时间:2012/09/27

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所属分类:战略管理,市场营销 资料关键词:企业营销,管理,百宝箱,营销经理
简介:商务管理制度.rar:
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上传时间:2012/11/27

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店服务,案例
简介:夏日,南京某饭大堂,两位外国客人向大堂副理值班台走来。大堂倪副理立即起身,面带微笑地以敬语问候,让座后两位客人忧虑地讲述起他们心中的苦闷:“我们从英国来,在这儿负责一项工程,大约…
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上传时间:2013/02/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:国际,酒店员工培训手册
简介:国际大员工培训手册(120P
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上传时间:2013/02/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:酒店餐饮,总监,年度报告,英文
简介:餐饮总监年度报告(总部规定的格式)极品
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