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处理客户服务压力的技巧 处理客户服务压力的技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：处理客户,服务,压力,的技巧
简介：压力是表现出某种特殊症状的一种状态,这种状态是由生理系统中因对剌激的反应所引发的非特定性变化所组成的。三种不同的含义。第一种,压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺激。如有一份“压力…
下载次数：3人气：113评论：1

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问题解决及8D步骤与客诉... 问题解决及8D步骤与客诉处理

上传时间：2012/11/05

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所属分类：项目管理 资料关键词：问题解决,步骤,客诉处理
简介：1.解決問題技巧何為問題問題的產生問題的盲點解決技巧與工具8D8D定義及應用8個步驟詳解3.客訴客訴處理過程客訴處理技巧......ppt167
下载次数：2人气：98评论：1

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项目进程中内外矛盾处理 项目进程中内外矛盾处理

上传时间：2012/11/05

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所属分类：项目管理 资料关键词：项目进程,内外,矛盾处理
简介：项目经理的职责介绍处理好客户的抱怨和期望值处理好直接效益和间接效益的矛盾正确使用管理风格处理好团队中的矛盾......ppt32
下载次数：1人气：75评论：1

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城市废料处理PPT 城市废料处理PPT

上传时间：2012/11/02

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所属分类：MBA/总裁班 资料关键词：城市,处理,PPT
简介：城市废料处理PPT
下载次数：0人气：169评论：0

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新旧会计准则衔接帐务处理... 新旧会计准则衔接帐务处理等资料

上传时间：2012/11/02

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所属分类：财务管理,MBA/总裁班 资料关键词：新旧会计,准则,帐务处理,资料
简介：新会计准则的相关表格，科目等有参考价值
下载次数：1人气：59评论：1

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新法下的违纪员工处理技巧... 新法下的违纪员工处理技巧

上传时间：2012/10/30

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所属分类：生产管理,客户服务,销售管理 资料关键词：新法下,违纪员工,处理技巧
简介：新法下的违纪员工处理技巧.rar：
下载次数：1人气：89评论：1

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鲜鱼管理制度----死鱼... 鲜鱼管理制度----死鱼处理程序

上传时间：2012/10/29

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所属分类：战略管理,市场营销,人力资源 资料关键词：管理制度
简介：鲜鱼管理制度----死鱼处理程序
下载次数：2人气：70评论：1

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质量事故责任处理办法(原... 质量事故责任处理办法(原创)

上传时间：2012/10/29

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所属分类：采购管理,生产管理,项目管理 资料关键词：质量,事故,责任,处理,办法,原创
简介：质量事故责任处理办法(原创)
下载次数：1人气：109评论：1

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标准工时采样数据处理核算... 标准工时采样数据处理核算表

上传时间：2012/10/26

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所属分类：财务管理,MBA/总裁班,拓展/其它 资料关键词：标准工时,数据处理,核算
简介：标准工时采样数据处理核算表
下载次数：1人气：54评论：2

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冲突处理基本策略 冲突处理基本策略

上传时间：2012/10/25

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所属分类：市场营销,MBA/总裁班 资料关键词：冲突处理,基本,策略
简介：冲突处理基本策略
下载次数：1人气：44评论：0

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国际酒店问题处理标准 国际酒店问题处理标准

上传时间：2012/10/22

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所属分类：MBA/总裁班 资料关键词：国际,酒店,问题处理,标准
简介：国际酒店问题处理标准
下载次数：0人气：30评论：0

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一般机械零件热处理质量检... 一般机械零件热处理质量检验规程

上传时间：2012/10/22

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所属分类：采购管理,生产管理,质量管理 资料关键词：一般,热处理,质量检验,规程
简介：一般机械零件热处理质量检验规程
下载次数：0人气：145评论：0

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客户抱怨与处理技巧 客户抱怨与处理技巧

上传时间：2012/10/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户抱怨
简介：客户抱怨与投诉处理技巧，合理处理客户的抱怨以及各种处理投诉的技巧。方面客户服务人员的及时处理。
下载次数：0人气：85评论：0

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投诉处理-PPT19页 投诉处理-PPT19页

上传时间：2012/10/17

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所属分类：MBA/总裁班,销售管理 资料关键词：投诉处理
简介：投诉处理-PPT19页
下载次数：0人气：124评论：0

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三星公司—顾客异议的处理... 三星公司—顾客异议的处理技巧

上传时间：2012/10/14

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班,销售管理 资料关键词：三星,公司,顾客异议,处理技巧
简介：三星公司—顾客异议的处理技巧
下载次数：0人气：48评论：0

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误差与分析数据处理.pp... 误差与分析数据处理.ppt

上传时间：2012/10/14

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所属分类：MBA/总裁班,拓展/其它 资料关键词：误差,分析数据,处理
简介：误差与分析数据处理.ppt
下载次数：0人气：127评论：0

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《处理人际关系的最好方案... 《处理人际关系的最好方案：沟通力》下载

上传时间：2012/10/13

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所属分类：战略管理,市场营销,采购管理 资料关键词：处理,人际关系,最好,方案,沟通力
简介：《处理人际关系的最好方案：沟通力》下载
下载次数：2人气：89评论：0

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《企业会计准则——应用指... —应用指南》附录：会计科目和主要账务处理(2006)

上传时间：2012/10/13

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所属分类：财务管理 资料关键词：企业会计,准则,应用,指南
简介：《企业会计准则——应用指南》附录：会计科目和主要账务处理(2006)
下载次数：14人气：1431评论：0

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客户投诉处理制度(原创)... 客户投诉处理制度(原创)

上传时间：2012/10/13

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户投诉,处理,制度,原创
简介：客户投诉处理制度(原创)
下载次数：0人气：667评论：0

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[会计实务]餐饮业会计业... [会计实务]餐饮业会计业务处理(电子书)

上传时间：2012/10/12

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所属分类：财务管理,MBA/总裁班,销售管理 资料关键词：会计实务,餐饮业,会计,业务处理,电子书
简介：餐饮业会计业务处理(电子书)
下载次数：48人气：676评论：4

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