你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

销售技巧-处理异议技巧(... 销售技巧-处理异议技巧(ppt 12)

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销 资料关键词：销售技巧,处理异议,技巧
简介：销售技巧-处理异议技巧(ppt12)
下载次数：3人气：142评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

销售技巧-处理异议(do... 销售技巧-处理异议(doc 5)

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销 资料关键词：销售技巧,处理异议
简介：销售技巧-处理异议(doc5)
下载次数：0人气：176评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

如何处理好经销商的退货问... 如何处理好经销商的退货问题？

上传时间：2012/11/12

1
所属分类：市场营销 资料关键词：处理,经销商,退货,问题
简介：众所周知，经销商管理有三大棘手难题：一是货款难收；二是退货难处理，三是串货难控制。特别是中小企业，由于产品力、资金、品牌效应等存在不足，为了谋求发展，对这些问题也只能睁一只眼闭一只…
下载次数：0人气：51评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

重大事故处理应急措施[教... 重大事故处理应急措施[教材]

上传时间：2012/11/09

1
所属分类：生产管理 资料关键词：事故处理,应急,措施
简介：事故案例的启示；国外重大事故应急系统；法律规定；事故应急管理；事故应急救援系统；危险辨识与控制；生产经营单位重大事故应急预案；地方政府特大事故应急救援预案；事故应急预案的编制；应急…
下载次数：1人气：38评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

安全隐患的处理规定[通用... 安全隐患的处理规定[通用制度]

上传时间：2012/11/09

1
所属分类：生产管理 资料关键词：安全,隐患,处理,规定,通用,制度
简介：一、施工现场伤亡事故处理规定二、搅拌机安全管理规定三、混凝土泵送设备安全管理制度四、水泵安全管理规定......doc32
下载次数：1人气：124评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

果蔬采后商品化处理与运输 果蔬采后商品化处理与运输

上传时间：2012/11/09

1
所属分类：生产管理 资料关键词：果蔬,商品,运输
简介：果蔬采后商品化处理与运输
下载次数：1人气：28评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

采购管理系统日常业务处理 采购管理系统日常业务处理

上传时间：2012/11/09

1
所属分类：生产管理 资料关键词：采购管理,系统,日常,业务处理
简介：采购管理系统日常业务处理
下载次数：1人气：90评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

争议的预防和处理 争议的预防和处理

上传时间：2012/11/08

1
所属分类：物流管理 资料关键词：争议,预防,处理
简介：争议的预防和处理
下载次数：1人气：29评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

如何处理客户投诉 如何处理客户投诉

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：处理客户,投诉
简介：如何处理客户投诉
下载次数：6人气：282评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

处理顾客异议 处理顾客异议

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：处理,顾客异议
简介：适合销售人员
下载次数：1人气：82评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

如何处理客户的异议 如何处理客户的异议

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：处理客户,异议
简介：如何处理客户的异议。客户服务技巧
下载次数：3人气：68评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客抱怨处理艺术 顾客抱怨处理艺术

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客抱怨,处理,艺术
简介：销售人员必读
下载次数：1人气：40评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

如何处理顾客异议 如何处理顾客异议

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：处理,顾客异议
简介：课程内容:顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5顾客希望的服务水准有期望才有抱怨:朋友的口碑+服…
下载次数：6人气：68评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客抱怨处理手册 顾客抱怨处理手册

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客抱怨,处理,手册,模板,工具
简介：1.目的2.适用范围3.名词解释4.作业流程5.作业内容6.附件......doc54
下载次数：1人气：123评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

处理顾客投诉 处理顾客投诉

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：处理,顾客投诉
简介：一、概述二、消费形态的改变三、投诉的产生四、处理投诉的原则......ppt49
下载次数：1人气：22评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客诉处理手册 客诉处理手册

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客诉处理,手册,模板,工具
简介：一、客诉定义二、客诉产生原因三、客诉处理原则四、客诉处理程序五、客诉应对要领六、各类客诉回应活术七、抱怨致歉信格式八、客诉赔付标准九、特殊客诉类型
下载次数：1人气：73评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

处理顾客抱怨 处理顾客抱怨

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：处理,顾客抱怨
简介：一、面对顾客抱怨的态度二、处理顾客抱怨的步骤和技巧三、案例演习四、预防顾客抱怨......ppt42
下载次数：2人气：48评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

处理顾客异议的方法 处理顾客异议的方法

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：处理,顾客异议,方法
简介：一、顾客的抱怨服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5顾客希望的服务水准二、有期望才有抱怨朋友的口碑+服务承诺+顾…
下载次数：1人气：21评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉,处理技巧
简介：第一部分：客户心理第二部分：处理投诉中的沟通技巧第三部分：客服人员的心态及情绪控制
下载次数：4人气：382评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户投诉处理流程 客户投诉处理流程

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉,处理,流程
简介：了解投诉原因、客户要求，对事件的全过程进行仔细询问；仔细填写《客户投诉处理流程登记表》。认真倾听，保持冷静、同情、理解并第一时间安抚客户，给予客户足够的重视和关注，积极对待。若是现…
下载次数：5人气：478评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索