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顧客關係管理與企業發展(... 顧客關係管理與企業發展(PPT 46页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：管理
简介：顧客關係管理與企業發展(PPT46页)免费下载……………………
下载次数：0人气：75评论：0

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信用管理（PPT 37页... 信用管理(PPT 37页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：信用管理
简介：前言信用管理框架设定信用组织制定信用规范新客户授信赊销跟踪客户信用重审信用的定义信用是天平略向买方倾斜的短期融资；是以支付为落点的交易；是交易双方能力的较量目前国内整体信用环境由于…
下载次数：2人气：50评论：0

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服务运作管理——概念和特... 服务运作管理——概念和特征(PPT 20页)中英对照

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：服务,运作管理,概念,特征
简介：服务运作管理——概念和特征(PPT20页)中英对照免费下载……………………
下载次数：0人气：22评论：0

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客户管理——销售管理的重... 客户管理——销售管理的重要环节(PPT 15页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户管理,销售,管理的,环节
简介：客户管理——销售管理的重要环节(PPT15页)免费下载……………………
下载次数：0人气：60评论：0

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与顾客沟通的技巧（PPT... 与顾客沟通的技巧(PPT 37页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客沟通,的技巧
简介：讲授大纲对沟通的基本认知与他人沟通的技巧与顾客沟通的技巧透过成功有效的沟通赢得顾客的信任与尊重对沟通的基本认知沟通是一个过程:沟通是由讯息的传达接收与解读所构成的连续性过程沟通就是…
下载次数：1人气：195评论：0

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如何管理好你的客户 如何管理好你的客户

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：管理好,客户
简介：所谓客户就是帮助企业销售产品、为企业挣钱的人客户是企业销售体系的重要组成部分是企业的重要资产之一客户管理的实质就是如何有效地运营客户这项资产对它进行开发、维护、运用并使其增值一、对…
下载次数：0人气：75评论：0

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重点客户服务管理 重点客户服务管理

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：重点,客户,服务管理
简介：客户服务管理(重点客户管理)内容提要：-客户服务管理的基本概念-客户需求分析-客户服务基本技巧-客户服务管理系统“重点客户”定义我们不是简单的产品供应商而是客户生意上的伙伴为什么需…
下载次数：0人气：44评论：0

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全面客户服务管理（PPT... 全面客户服务管理(PPT 27页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,服务管理
简介：花旗银行——优质服务案例(一)花旗银行创办于1812年共有员工88500人是美国最大的银行它的总部设于纽约其营业网遍布世界89个国家花旗银行的营业部门主要有个人金融部门与投资、法人…
下载次数：0人气：45评论：0

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如何进行客户管理（DOC... 如何进行客户管理(DOC 29页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：进行,客户管理
简介：导言客户是企业利润的源泉在现代市场经济条件下客户及其需要是企业建立和发展的基础如何更好的满足客户的需求是企业成功的关键如今“使顾客满意”已成爲现代企业的经营哲学以客户爲中心的新的经…
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1997-2002全球客... 1997-2002全球客户关系管理市场报告(PDF 44页)英文

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：全球,客户关系管理,市场报告
简介：1997-2002全球客户关系管理市场报告(PDF44页)英文免费下载......……………………
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关键顾客的管理（PPT ... 关键顾客的管理(PPT 27页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：关键,顾客的管理
简介：关键顾客的管理Module1建立与顾客的战略联盟1、价值流中的公司与顾客的地位2、公司是顾客供应链中的重要一环3、公司与顾客建立双赢的战略联盟价值流中公司与顾客的地位价值流中公司与…
下载次数：0人气：19评论：0

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《销售经理》：客户管理 《销售经理》：客户管理

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：销售,经理,客户管理
简介：客户管理1．终生客户价值一位毕业于美国名校的年轻律师刚打完第一场官司并胜诉后得意洋洋地向同样担任律师的父亲炫耀：“老爸这种案子在我手上几天就解决了哪像你花了四年还没结案？”他父亲回…
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深度营销及客户关系管理 深度营销及客户关系管理

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：深度营销,客户关系管理
简介：有计划拜访差异化服务协议(协议本身固化)集团、个人积分(越用越值/买多赠多)联谊会俱乐部认识他周围更多的人培养习惯趸交建立情感帐户……………………
下载次数：0人气：92评论：0

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大客户销售和客户管理研讨 大客户销售和客户管理研讨

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力,大客户销售 资料关键词：客户,销售,客户管理,研讨
简介：目录1、作为销售管理者应具备的7个S2、XX公司的销售模式3、客户性格分析和探讨4、XX公司怎样运行一笔真正的生意5、提问和研讨6、经验分享……………………
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重点关系客户管理理论与技... 重点关系客户管理理论与技巧(PPT 70页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：重点,关系,客户,管理理论,技巧
简介：分析—从账面中检查自己的业绩正确总结成败的原因吸取经验教训；—通过各方面资料的分析全面、深刻地了解客户的需求并学会利用自己的长处改进自己的不足；确定优势程序—根据客户的大小、潜力及…
下载次数：0人气：97评论：0

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主要客戶管理（PPT 6... 主要客戶管理(PPT 64页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：主要,管理
简介：主要客戶管理主要客戶管理一、何謂主要客戶１．定義２．台灣有那些？何謂主要客戶(KeyAccount)定義：銷售量大具潛力或有極高知名度之客戶客戶為何需要KeyAccountMana…
下载次数：0人气：37评论：0

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客户关系管理和数据库营销... 客户关系管理和数据库营销(PPT 22页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,数据库,营销
简介：营销概念的演进——己所不欲勿施于人！己所欲施于人！4PS与4CS比较重视产品导向消费者请注意；由厂商向消费者传播信息；宣传产品的特性和功能、产品的自身特点；多采用大众传播媒介客户(…
下载次数：2人气：80评论：0

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客户关系管理与人力资源管... 客户关系管理与人力资源管理(PPT 12页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,人力资源管理
简介：客户关系管理与人力资源管理(PPT12页)免费下载……………………
下载次数：0人气：156评论：0

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美的空调顾客服务管理制度... 美的空调顾客服务管理制度(DOC 57页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：空调,顾客服务,管理制度
简介：目录一、签约技术服务单位的建立条件和程序………………………3二、服务规范………………………………………………………10三、免费安装、包修政策及产品退换管理规定…………………13四、…
下载次数：0人气：41评论：0

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售后服务管理制度（DOC... 售后服务管理制度(DOC 13页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：售后服务,管理制度
简介：售后服务管理办法□总则(一)本公司为求增进经营效能加强售后服务的工作特制定本办法(二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章(三)各单位服务收入的处理及零件请购悉依本…
下载次数：0人气：132评论：0

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