你的位置: 首页 > 培训资料

培训资料分类

上传时间:2011/09/14

3
所属分类:职业素养,拓展/其它 资料关键词:礼仪培训,服务礼仪培训,餐饮礼仪培训,南京礼仪培训,史秦礼仪培训,康之桥礼仪培训,江苏礼仪培训
简介:这个上传的是餐饮的服务礼仪,非常的使用哦,如有从事餐饮行业的人员可以下载下来看看给自己加强一下知识咯!感谢大家对康之桥礼仪培训有限公司的支持与厚爱,我们会越做越好给大家提供…
下载次数:15人气:1027评论:3

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2011/11/14

3
所属分类:人力资源 资料关键词:英语
简介:Goodmorning.WelcometoInternationalHotel.早晨好!欢迎来国际饭
下载次数:11人气:191评论:3

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2012/01/16

3
所属分类:生产管理,人力资源 资料关键词:酒店前厅部
简介:加强前厅部接待员对证件登记的认识和证件登记的重要性。保障利益不受损害。
下载次数:28人气:2883评论:4

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2012/02/17

3
所属分类:职业素养 资料关键词:英语,酒店英语
简介:日常实用英语1、各部门专业术语;2、日常交流用语;3、实用词汇
下载次数:3人气:139评论:3

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2012/02/20

3
所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:酒店预订
简介:,网络订房的详细介绍,及怎么做。对客服及前台大堂经理或网络预订人员该怎么作。
下载次数:2人气:135评论:3

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2012/03/06

3
所属分类:战略管理,领导力,职业素养 资料关键词:管理差距
简介:工程管理是系统的一个重要方面,更是国有资产管理的重要内容:近年来,国内各饭的更新改造在“历史加功能”的原则指导下,取得了明显的效果,社会效益与经济效益正在逐步显现。为进一步与…
下载次数:1人气:116评论:3

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/07/31

4
所属分类:战略管理 资料关键词:酒店业,战略管理,战略管理课程
简介:确定目标不同的使命,不同的愿景,不同的目标设定的目标要明确目标构成要素:使命、时间、业务、业绩、成本
下载次数:54人气:163评论:4

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/07/31

4
所属分类:财务管理 资料关键词:岗位工资
简介:
下载次数:38人气:226评论:4

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/08/03

4
所属分类:生产管理,领导力 资料关键词:生产管理
简介:一个的综合管理项目:包括饮食管理,每日工作管理,订单管理,花费管理等.
下载次数:106人气:444评论:5

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/08/04

4
所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,消防预案
简介:目录1、部门基本情况2、消防管理组织机构和各组消防安全责任人3、消防安全制度4、消防设施,灭火器情况5、灭火和应急疏散方案6、防火巡查、检查记录表7、消防安全培训记录8、消防奖惩情…
下载次数:278人气:3774评论:5

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/08/04

4
所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,消防疏散
简介:发生火情应急时刻,各部门应自行组建为:救护抢险队、治安检查队,志愿灭火队。其任务和名单如下:1.治安检查队:1.1.队长:人事部经理,工程部经理。1.2.副队长:财务部经理、餐…
下载次数:101人气:474评论:6

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/08/07

4
所属分类:人力资源 资料关键词:客户服服务培训
简介:服务知识是员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握服务知识是各项工作得以开展的最基础性的东西,只有在了解了丰富知识的基础上,才能顺利地向客人…
下载次数:128人气:335评论:4

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/08/08

4
所属分类:市场营销 资料关键词:营销策划,酒店营销技巧
简介:贿赂营销(暗促)的进化史为了进一步抢占终端网络和提升市场占有率,大家把目光开始瞄准服务员或吧台服务员,进化过程如下:第一:厂商业务员与个别服务员私人关系不错,没事请她们吃的…
下载次数:109人气:376评论:6

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/08/08

4
所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,酒店规范
简介:总经理室属于的决策系统,是组织所有部门贯彻落实管理模式和管理哲学思想的首脑机关。总经理室由总经理、驻经理、总经理室主任,总经理秘书、机要秘书和接待文员组成,其主要任务…
下载次数:78人气:254评论:4

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:人力资源 资料关键词:操作手册,酒店管理,人力资源
简介:岗位职责及素质要求**人力资源部经理**劳资福利主管**人事外勤主管**工资员兼文员**员工更衣间清洁工**培训质检主管**培训教师**员工宿舍主管**员工宿舍管理员**员工宿舍维…
下载次数:105人气:396评论:5

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/08/21

4
所属分类:领导力 资料关键词:岗位职责,任职要求
简介:工程部经理岗位职责EN一、岗位名称:工程部经理二、直接上级:总经理三、直接下级:工程部主管、文员
下载次数:101人气:552评论:7

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:财务管理 资料关键词:财务总监,星级酒店
简介:内容提要:信息经济时代知识型员工的管理是企业管理的核心部分,知识型员工具有独立自主性、创新性、骄傲性等特征,管理知识型员工应采取充分发挥员工独立自主性,创造良好的软环境等措施。
下载次数:103人气:332评论:4

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/08/24

4
所属分类:战略管理 资料关键词:酒店业,战略管理,战略管理课程,战略管理!
简介:
下载次数:56人气:180评论:4

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/10/11

4
所属分类:市场营销 资料关键词:酒店,营销管理,酒店营销技巧
简介:东方嘉豪营销部管理资料
下载次数:118人气:501评论:9

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/10/11

4
所属分类:市场营销 资料关键词:经理,酒店
简介:东方嘉豪值班经理手册
下载次数:108人气:344评论:5

下载资料发表评论 加入收藏

展开其他页码
高级搜索