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天一渔港餐饮服务质量标准... 天一渔港餐饮服务质量标准！

上传时间：2012/10/29

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务,质量标准 资料关键词：天一,餐饮服务,质量标准
简介：天一渔港餐饮有限公司餐厅服务质量标准管理--zhangyan87125.rar：
下载次数：1人气：47评论：1

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[原创餐厅服务质量体系文... [原创餐厅服务质量体系文件

上传时间：2012/09/30

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务,质量体系 资料关键词：原创,餐厅,服务质量,体系,文件
简介：[原创餐厅服务质量体系文件
下载次数：1人气：26评论：0

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茶楼服务质量标准 茶楼服务质量标准

上传时间：2012/10/17

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务,质量标准 资料关键词：服务质量,标准
简介：茶楼服务质量标准
下载次数：0人气：36评论：0

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保龄球馆服务质量标准 保龄球馆服务质量标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,质量标准 资料关键词：保龄球馆,服务质量,标准
简介：文件名保龄球馆服务质量标准电子文件编码YLFW057页码1-1●服务员应该熟悉保龄球的运动规则和记分方法具有一定的保龄球运动水平能够清楚地向顾客讲解保龄球运动基本知识和技法熟练掌握…
下载次数：0人气：45评论：0

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服务质量提升方案 服务质量提升方案

上传时间：2011/01/25

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所属分类：市场营销,质量管理,职业素养 资料关键词：服务质量,提升,方案
简介：服务质量提升方案，利于连锁零售企业快速提升服务质量。服务质量提升方案，利于连锁零售企业快速提升服务质量。
下载次数：92人气：4473评论：22

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酒店服务质量标准化 酒店服务质量标准化

上传时间：2009/07/13

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所属分类：质量管理,质量标准 资料关键词：酒店服务标准
简介：酒店前台、客房以及其它部门的服务标准，清洁标准，客人接待标准；另外还包括设备设施达到的标准，服务效率的要求等等
下载次数：154人气：750评论：12

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中国联通服务质量管理考核... 中国联通服务质量管理考核体系

上传时间：2008/01/07

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所属分类：人力资源,质量管理 资料关键词：质量管理
简介：一、建立服务质量管理考核体系。二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。三、完善管理制度建设，保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。四、开通总经理热线，建设省地两…
下载次数：70人气：469评论：12

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星级酒店宾馆服务质量通用... 星级酒店宾馆服务质量通用标准

上传时间：2011/01/18

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所属分类：质量管理 资料关键词：酒店,服务质量,标准
简介：酒店的标准化管理就是要根据国家旅游局颁布的《中国旅游服务质量等级标准》来制定本饭店的一些规章制度等，为客人提供标准化的服务。这就要求饭店企业一定要培养出一支高素质的、具备较强心理判…
下载次数：12人气：267评论：9

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SIX SIGMA 与服... SIX SIGMA 与服务质量管理(PPT 21页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：生产管理 资料关键词：SIX,SIGMA,质量管理
简介：SIXSIGMA与服务质量管理(PPT21页)
下载次数：26人气：130评论：7

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谈怎样提高服务质量 谈怎样提高服务质量

上传时间：2010/04/03

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所属分类：质量管理 资料关键词：服务质量
简介：服务质量是关系服务行业生死存亡的大事，质量高低直接影响着一家酒店经营的好坏。
下载次数：14人气：274评论：7

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项目监理现场服务质量中的... 项目监理现场服务质量中的常见病及预防措施

上传时间：2011/09/18

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所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：常见病及预防措施
简介：的管理过程和产品过程。其监理成果主要体现在被监理项目的过程监控文件和记录。对监理现场工作的服务质量评价主要分为两大部分：一是监理过程质量的评价；二是委托人对现场监理工作满意度的评价
下载次数：8人气：136评论：6

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服务质量观念诠释及具体实... 服务质量观念诠释及具体实施(PPT 60页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务质量
简介：服务质量观念诠释及具体实施(PPT60页)
下载次数：11人气：133评论：5

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中国联通服务质量管理考核... 中国联通服务质量管理考核体系(ppt 39页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：中国联通
简介：中国联通服务质量管理考核体系(ppt39页)
下载次数：26人气：166评论：4

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医疗服务质量管理（PPT... 医疗服务质量管理(PPT 81页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：医疗服务,质量管理
简介：医疗服务质量管理(PPT81页)
下载次数：20人气：216评论：4

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动态QFD与客运服务质量... 动态QFD与客运服务质量分析(DOC 6页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务质量,客运
简介：动态QFD与客运服务质量分析(DOC6页)
下载次数：30人气：178评论：4

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服务质量观念诠释与实施（... 服务质量观念诠释与实施(PPT 60页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务质量
简介：服务质量观念诠释与实施(PPT60页)
下载次数：26人气：221评论：4

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饭店服务质量等级通用标准... 饭店服务质量等级通用标准(PPT 54页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店,服务质量
简介：饭店服务质量等级通用标准(PPT54页)
下载次数：28人气：206评论：5

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服务质量观念诠释及具体实... 服务质量观念诠释及具体实施

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务质量,观念,诠释
简介：一、质量管理的原则二、管理者是服务者的支持三、质量管理具体办法......59ppt
下载次数：1人气：60评论：1

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服务质量管理培训 服务质量管理培训

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务质量,管理培训
简介：一、掌握服务的特征二、掌握服务质量的特征三、掌握服务质量管理的基本特点四、掌握服务质量管理的管控重点......87
下载次数：1人气：71评论：1

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服务质量指数 服务质量指数

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务质量,指数
简介：服务质量指数
下载次数：1人气：41评论：1

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