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培训资料分类

上传时间:2013/03/26

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:销售,公司,专业培训,手册
简介:销售前的准备与计划:(一)、目标的确定:我们都知道在推销之前要制定一份销售计划明确自己的销售目标所谓目标就是我们内心对一项工作完成时所预期效果的描绘业务员出访一定要确立目标一个好的…
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上传时间:2013/04/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:顾问式销售技巧,学员,手册
简介:单元一什么是***服务营销代表3一、主动营销4二、做客户的顾问5单元二开场白7一、主动询问式8二、插入探讨式10三、应答推荐式13单元三发掘客户需求16一、客户需求分析17二.发掘…
下载次数:2人气:58评论:3

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上传时间:2013/05/04

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工手册
简介:集合全球资源立足中国市场以负责任和持续创新的精神提供一流的产品、解决方案和服务推动中国电子商务进程以实现数字化中国的理想!......……………………
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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:特许经营,管理体系,整体,设计,建立,特许经营,手册
简介:2、不以总部所在地为起点而是在全国划出几个具有影响力和辐射力的地区建立试点然后再以各个试点为中心向各自的临近拓展(中天特车、量肤现配)这种扩张计划适于有一定实力、资源较为充裕、体系…
下载次数:1人气:104评论:1

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上传时间:2014/06/27

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所属分类:客户服务,项目管理 资料关键词:项目可行性,研究,案例,汇编,手册,博思远
简介:博思远略咨询公司:项目可行性研究案例汇编
下载次数:1人气:205评论:1

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上传时间:2012/04/18

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所属分类:生产管理 资料关键词:大型超市店长手册
简介:超市店长-超市营运卖场店长操作目大型综合超市的业态模式和市场主力地位大型超市的员工管理收货的管理与控制商品的陈列和维...24页
下载次数:3人气:204评论:1

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上传时间:2012/06/15

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所属分类:生产管理,质量管理,项目管理 资料关键词:Minitab,使用手册
简介:详细的Minitab操作指导,帮助你在日常工作、学习中使用
下载次数:1人气:137评论:0

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上传时间:2012/06/19

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所属分类:客户服务 资料关键词:网店,客服,手册,客户服务
简介:强烈推荐给网店客服主管,完整版哦,超好用的!!!值得有兴趣的人学习讨论的哦~~~~
下载次数:3人气:151评论:1

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上传时间:2012/06/25

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所属分类:人力资源 资料关键词:管理岗位,考核手册
简介:管理岗位考核,里面有很多关于计划及开核的表格,涵盖比较广。可以用与计划或者考核的表格设计的参考。
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上传时间:2012/06/26

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所属分类:物流管理,财务管理 资料关键词:保税手册,管控实务
简介:如何系统化管理企业保税电子账和电子化?加工贸易的备案、变更、使用及核销处理与核销过程中各种疑难问题的解决方法;如何灵活运用“保税物流中心B”的新政策来解决深加工结转过程中…
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上传时间:2012/06/26

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所属分类:采购管理 资料关键词:电子化保税手册
简介:如何系统化管理企业保税电子账和电子化?加工贸易的备案、变更、使用及核销处理与核销过程中各种疑难问题的解决方法;如何灵活运用“保税物流中心B”的新政策来解决深加工结转过程中…
下载次数:2人气:61评论:0

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上传时间:2012/07/11

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所属分类:质量管理 资料关键词:咨询顾问手册
简介:0序进行质量管理体系认证咨询时,必须有能力判定受咨询方质量管理体系是否能使产品的质量(服务质量)形成的各环节处于受控状态,使最终产品(或服务)质量能稳定满足“规定要求”,让顾客满意…
下载次数:1人气:54评论:0

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上传时间:2012/07/17

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所属分类:职业素养,绩效管理 资料关键词:KP,I绩效管理操作手册
简介:第一部分绩效管理综述一、绩效管理绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达…
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上传时间:2012/07/17

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所属分类:职业素养,绩效管理 资料关键词:KPI,绩效管理操作手册
简介:第二部分关键绩效指标体系建立一、关键绩效指标(KPI)基本概念KPI(关键绩效指标)是KeyPerformanceIndicators的英文简写,是管理中“计划—执行—评价”中“评…
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上传时间:2012/07/17

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所属分类:职业素养,绩效管理 资料关键词:KPI,绩效管理操作手册
简介:第六部分绩效评估与绩效应用真正的绩效管理系统并不仅仅是简单的年初设定考核标准,然后年终进行考核,而是一种通过年初进行绩效计划,让职位在职者本人明确该努力的方向,在绩效年度内不断努力…
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上传时间:2012/07/18

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所属分类:人力资源,绩效管理 资料关键词:KPI,绩效管理
简介:第三部分工作目标设定一、工作目标设定的含义工作目标设定是衡量被考核人员那些工作范围内的一些相对长期性,过程性,辅助性难以量化的关键任务的考核方法。对于部分职能部门的人员,他们的工作…
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上传时间:2012/07/18

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所属分类:人力资源,绩效管理 资料关键词:KPI,绩效管理
简介:四部分绩效计划绩效计划是绩效管理体系的第一个关键步骤,也是实施绩效管理系统的主要平台和关键段,通过它可以在公司内建立起一种科学合理的管理机制,能有机地将股东的利益和员工的个人利益
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上传时间:2012/07/18

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所属分类:人力资源,绩效管理 资料关键词:KPI,绩效管理
简介:第五部分绩效辅导一、工作中的辅导作为上级,指导下属员工是日常工作中最重要的职责之一,而且指导必须是经常性的而非一定要等到有什么问题发生的时候才开始进行指导。通过经常不断的指导能确保…
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上传时间:2012/07/24

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业培训
简介:•收银员服务规范•服务态度是对顾客的思想情感及其行为举止的综合表现,包括对顾客的主动热情程度,敬重和礼貌程度,服务态度是衡量服务质量的重要标准和内容。•服务的八字方针是:“主动、热…
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上传时间:2012/08/03

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所属分类:职业素养 资料关键词:员工手册,激励
简介:“经济人”(Rational-economicman)又称为“理性—经济人”,也称为实利人。这种假设起源于享乐主义,再经19世纪合理主义的影响而形成。此假设认为,人的一切行为都是为…
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