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保险服务 保险服务

上传时间：2017/06/09

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所属分类：客户服务 资料关键词：幸福一生
简介：购买一份保险，幸福一生，你好，大家都好，你的执着，成就你的人生巅峰，是你人生更加平稳
下载次数：0人气：97评论：0

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服务用语 服务用语

上传时间：2018/10/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：大客户服务
简介：客户服务用语客户服务用语客户服务用语
下载次数：3人气：405评论：0

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客服投诉技巧 客服投诉技巧

上传时间：2019/08/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服投诉
简介：此ppt介绍的是客服遇到投诉如何处理的相关技巧，包括情绪处理、相关话术等等。
下载次数：7人气：293评论：0

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7种说服人们购买的方法 7种说服人们购买的方法

上传时间：2009/10/16

49
所属分类：市场营销 资料关键词：销售
简介：
下载次数：497人气：2189评论：60

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微笑服务PPT 微笑服务PPT

上传时间：2010/05/12

41
所属分类： 资料关键词：微笑
简介：利用图片资料给人更加形象，直观的感受，更容易接受
下载次数：209人气：4737评论：43

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2009/07/23

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所属分类：领导力 资料关键词：服务意识,如何提升服务意识
简介：课程内容何为服务、服务意识？客户对我们的重要性？工作与做工的区别？提升自己的服务意识一、什么是服务？为集体(或别人的)利益或为某种事业而工作。满足别人期望和需求的行动、过程及结果。…
下载次数：362人气：7165评论：43

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服务礼仪（PPT 31页... 服务礼仪(PPT 31页)

上传时间：2009/10/24

32
所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪,公司,服务,服务礼仪
简介：礼仪的定义礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬…
下载次数：415人气：7310评论：38

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陈安之超级说服力 陈安之超级说服力

上传时间：2010/09/28

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所属分类：销售管理 资料关键词：超级说服力
简介：意的请举手，现在大家不太敢举手了……现在看你左右边的伙伴，仔细看一下，感觉左右伙伴比较有说服力和亲和力的请举手，你们手举快点好不好？你有手举快点，他眼珠就会肿起来，听没听懂？
下载次数：58人气：502评论：34

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说服顾客购买的几种方法 说服顾客购买的几种方法

上传时间：2011/02/10

29
所属分类：市场营销 资料关键词：市场营销
简介：说服不是什么高科技。它需要理解人性的各方面，这些方面通常是自动的或在人类潜意识层面工作。
下载次数：56人气：312评论：35

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服务八部曲 服务八部曲

上传时间：2010/08/19

25
所属分类：销售管理 资料关键词：态度,服务
简介：照做就能多卖货，每一步都有必要学习，却以不可的。这也是经典的销售培训课程。服务是态度(尊重、体谅、接纳)服务是动作服务是价值观和人生观服务是修养
下载次数：76人气：2256评论：28

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销售说服术：七种武器 销售说服术：七种武器

上传时间：2011/08/11

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售说服术
简介：环、霸王枪、离别钩、拳头。七种不可思议的武器，七段不平凡的人生。销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更
下载次数：46人气：262评论：29

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服装面料知识培训 服装面料知识培训

上传时间：2009/02/24

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所属分类：销售管理 资料关键词：服装,知识培训
简介：氨纶制品的特性:优点：一．弹性高，断裂伸长率达到450%――800%，这是氨纶最大的优点。二．耐酸碱性、耐光性、耐磨性较高。三．不引起静电，不会起毛球，且燃点较低。四．防霉、不受虫…
下载次数：338人气：7075评论：28

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体形与服装的搭配 体形与服装的搭配

上传时间：2010/09/29

24
所属分类：拓展/其它 资料关键词：服装搭配
简介：轮廓分析法是指依据人体的骨骼轮廓线(含面部、五官、身体等)来读取人的轮廓特征。轮廓特征分为直线型、曲线型和中间型。
下载次数：48人气：279评论：26

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客户服务-投诉处理 客户服务-投诉处理

上传时间：2011/03/08

24
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：客户,投诉
简介：回忆你曾接受的一次印象深刻的服务，客户服务人员的哪些行为使你印象非常深刻？你以后还会继续……？
下载次数：40人气：198评论：29

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服务意识培训课程 服务意识培训课程

上传时间：2011/11/11

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所属分类：销售管理 资料关键词：服务意识
简介：增强员工服务意识，领会到顾客就是上帝，上帝的总是“对”的重要含义，并帮助员工纠正日常最容易忽略的细节问题。
下载次数：46人气：374评论：29

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超级说服力 超级说服力

上传时间：2011/08/07

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：超级说服力
简介：超级说服力；说服失败的原因；一、自以为是；二、缺乏亲和力；三、太会讲话；四、不会问问题；说服的十大步骤。。。。
下载次数：39人气：221评论：28

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服务意识培训教材（PPT... 服务意识培训教材(PPT 33页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务意识,培训教材,服务意识培训
简介：服务意识培训教材(PPT33页)
下载次数：244人气：1495评论：27

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服装货品管理与分析 服装货品管理与分析

上传时间：2011/05/16

21
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：货品,管理
简介：通过这个课程，可以很有效直接的分析道货品的4个周期该如何分别管理。对自己门店销售起到很关键的分析辅助，
下载次数：122人气：2316评论：27

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中成伟业为客攻心服务理念 中成伟业为客攻心服务理念

上传时间：2011/06/01

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所属分类：战略管理,MBA/总裁班 资料关键词：中成伟业服务理念
简介：1．“三想”：替顾客想、帮顾客想、想顾客想。2．服务的三个境界：让顾客满意，给顾客惊喜，让顾客感动。3．三个“机会”：当你准备向客人说不时，用心做事的机会就到了；当客人有个性需求时…
下载次数：33人气：580评论：24

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服装销售经理五项基本能力 服装销售经理五项基本能力

上传时间：2008/05/16

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所属分类：战略管理,市场营销,采购管理,销售管理 资料关键词：服装销售,经理
简介：如何达成销售目标与利润目标？完成产销平衡？如何更好的拓展市场？如何寻找目标客户群？如何更好的维护终端？成为在这个时尚圈里的营销经理人该时刻理性思考的问题，其实做与做好是有很大区别的…
下载次数：185人气：627评论：25

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