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服务人员的五项修练：听的... 服务人员的五项修练：听的技巧——拉近与顾客的关系(PPT 16页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,五项修练,的技巧
简介：当很多服务人员在听顾客说或投诉的时候是一边听一边紧张地在想对策：我要证明他是错的、我要为我或我的公司进行辩解、我要澄清问题的症结所在甚至不等顾客说完就急急忙忙地打断顾客的话其实这只…
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服务人员的五项修练：笑的... 服务人员的五项修练：笑的技巧——微笑服务的魅力(PPT 20页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,五项修练,的技巧,微笑服务,魅力
简介：笑不花费一分钱但却能给你带来巨大好处；微笑会使对方富有但不会使你变穷；它只要瞬间但它留给人的记忆却是永远；没有微笑你就不会这样富有和强大；有了微笑你就会富而不贫；微笑能给家庭带来幸
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《对的感觉 对的道路 ... 《对的感觉 对的道路 对的人生》

上传时间：2013/08/16

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所属分类：领导力 资料关键词：管理者,心态,执行力
简介：本课件适合企业各层级管理者的心态疏导、激励培训；同样适合于新晋升高级管理人员基本职业素养与修养训练课程。
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优秀的领导者应该懂的激励... 优秀的领导者应该懂的激励员工的方法和艺术

上传时间：2013/08/29

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所属分类：人力资源 资料关键词：激励员工,方法,艺术
简介：信任激励法一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂不然社会就无法正常有序地运传信任是加速人体自信力爆发的催化剂自信比努力对于成才讲更为重要信任激励是一种基本激励方式干群之间、上…
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为职工的薪金而愁：如何有... 为职工的薪金而愁：如何有效的提升公司的现金流

上传时间：2013/08/29

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所属分类：人力资源 资料关键词：员工
简介：为员工的“薪”愁而“薪”动企业为员工加薪不外乎有三种方式一是绩效加薪二是加大绩效工资三是改变员工的福利面对物价上涨企业首先考虑的“薪”动计划内容是与员工生活质量息息相关的福利项目这…
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薪酬的构成薪酬规划的程序... 薪酬的构成薪酬规划的程序和步骤薪酬的制定方法

上传时间：2013/09/02

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：管理,概述
简介：薪酬管理-薪酬概述教学内容：薪酬概述薪酬制度薪酬水平与薪酬结构员工福利管理未来薪酬制度的改革取向教学目标：掌握薪酬的构成和作用了解薪酬系统的影响因素熟悉薪酬规划的程序和步骤了解海氏…
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良好的薪薪酬制度是推动企... 良好的薪薪酬制度是推动企业战略目标实现的强有力的工具

上传时间：2013/09/02

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所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源,薪资,报酬
简介：薪资报酬§1薪资报酬概述§2企业工资制度的设置§3奖励制度与员工福利制度§1薪资报酬概述一、薪资的实质二、薪资的功能三、薪资的形式四、健全合理的薪资制度的要求五、影响薪资制度制定的…
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奖酬制度的精神的和物质的... 奖酬制度的精神的和物质的报酬

上传时间：2013/09/02

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所属分类：人力资源 资料关键词：奖酬制度
简介：第八讲奖酬制度精神的和物质的报酬物质的报酬根据支付方式分为：直接支付：基本支付激励性支付递延性支付(退休金基金)间接支付：福利一、传统的工资制度计件工资、计时工资计件工资的特点：优…
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严密的自上而下的行政管理... 严密的自上而下的行政管理体系的时效型

上传时间：2013/09/02

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所属分类：人力资源,行政管理 资料关键词：制度设计,原则,思路
简介：薪酬制度设计原则及思路目录一、公司类型分析二、薪酬评价的关键要素三、薪酬分配的目的四、报酬的形式?薪酬战略的关键要素：四种典型的公司类型：流程型：客户?强调以客户为导向的部门间合作…
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有效率的报酬策略是以企业... 有效率的报酬策略是以企业的价值观与信念为基础的

上传时间：2013/09/03

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所属分类：人力资源 资料关键词：战略性,规划
简介：薪资结构总薪资报酬系统管理个人/团队绩效提升组织绩效提升认同、责任、成就、发展、成长有效率的报酬策略以企业的价值观与信念为基础发展自企业策略并且与其相互影响与其它人力资源策略及发展
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如何让你的企业在使用他人... 如何让你的企业在使用他人的专利时更加的安全

上传时间：2013/09/05

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所属分类：市场营销 资料关键词：专利,实施,许可,合同,范本
简介：)签订地点：省市(县)签订日期：年月日有效期限：年月日至年月日填写说明一、“合同登记编号”的填写方法：合同登记编号为十四位左起第一、二位为公历年代号第
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漫无目的的营销不如直接打... 漫无目的的营销不如直接打动客户的心

上传时间：2013/09/05

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：销售,计划表,模板
简介：《销售计划表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：销售计划表客户名称目•实•差商品别目标活动计划促销计划制造通路其他检讨目标…
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组织的战略性决策与组织的... 组织的战略性决策与组织的质量管理体系的设计

上传时间：2013/09/17

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所属分类：质量管理 资料关键词：ISO9001-2000,要求
简介：0引言0.1总则采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策一个组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响统一质量管理…
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管理人员考核的问题——对... 管理人员考核的问题——对德能勤绩考核系统的的评价

上传时间：2013/09/23

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所属分类：人力资源 资料关键词：绩效考核,讲义
简介：绩效考核主讲：宋合义博士、教授西安交通大学管理学院组织希望的工作结果员工的实际工作结果比较绩效考核激励一、绩效考核的基本原理二、绩效考核中的主要问题1.生产工人考核的问题机修工考核…
下载次数：0人气：331评论：0

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提升自我的工具工作分析报... 提升自我的工具工作分析报告的意义和目的

上传时间：2013/09/23

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：工作分析报告,绩效,管理,提升,自我,工具
简介：工作分析报告、绩效管理—提升自我的工具工作分析报告的意义和目的一、发现和培养人才；二、集思广义及时发现工作中的不足避免少走弯路及时解决问题；三、主要是要让各职员养成一种好的工作习惯…
下载次数：1人气：21评论：0

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冰箱的发明所带来的销售策... 冰箱的发明所带来的销售策略的启示

上传时间：2013/10/09

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所属分类：市场营销 资料关键词：市场营销,毕业论文,多页
简介：第一章概述1.1、冰箱的发明一个在英格兰工作的美国人帕金斯有了一个新发现，这一发现导致了冰箱的发明。1834年他发现当某些液体蒸发时，会有一种冷却效应。帕金斯要求一群技工来制造一个…
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基业长青的文化=理念的秉... 基业长青的文化=理念的秉持+故事的传承(PPT 10页)

上传时间：2013/10/13

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所属分类：职业素养 资料关键词：基业长青,文化,理念,故事
简介：基业长青的文化=理念的秉持+故事的传承(PPT10页)免费下载……………………
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测量的最基本的原理以及最... 测量的最基本的原理以及最常用的工具

上传时间：2013/10/14

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所属分类：职业素养 资料关键词：中考,物理,复习
简介：1.1长度和时间的测量1．长度的测量是最基本的测量，最常用的工具是刻度尺。2．长度的主单位是米，用符号m表示，我们走两步的距离约是1米.3．长度的单位关系是：1千米=103米；1分…
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智慧的坚持或华丽的转身—... 智慧的坚持或华丽的转身——对经理人职业生涯规划的再思考

上传时间：2013/12/12

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：智慧,坚持,经理
简介：《智慧的坚持或华丽的转身——对经理人职业生涯规划的再思考(PPT42页)》目录：1、职业经理人的“未来之路”：坚持或转身？2、职业经理人典范之“唐骏式生存”：做最好的二号人物3、职…
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炒黄金的新的与操作的方法 炒黄金的新的与操作的方法

上传时间：2014/05/20

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所属分类：财务管理 资料关键词：黄金,新的,操作,方法
简介：个人关于现货黄金经验分享！
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