你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

现代酒店管理教程与讲义 现代酒店管理教程与讲义

上传时间：2012/10/29

1
所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：现代,酒店管理,教程,讲义
简介：现代酒店管理教程与讲义
下载次数：1人气：60评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理文件汇编-doc... 酒店管理文件汇编-doc152页

上传时间：2012/10/31

1
所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：酒店管理,文件
简介：酒店管理文件汇编-doc152页
下载次数：1人气：74评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理文件汇编 酒店管理文件汇编

上传时间：2012/11/28

1
所属分类：领导力 资料关键词：酒店管理,文件
简介：目录一、总经理室管理文件…………………………………………1二、财务部管理文件……………………………………………25三、人力资源部管理文件………………………………………36四、市场营…
下载次数：1人气：151评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

著名国际酒店管理公司绩效... 著名国际酒店管理公司绩效管理手册(PDF 38页)

上传时间：2013/04/02

0
所属分类：客户服务,领导力,绩效管理 资料关键词：著名,国际,酒店管理公司,绩效,管理手册
简介：1.绩效管理的指导原则1.1目的更好地把绩效管理与酒店战略和总体营运计划紧密联系起来充分调动各方面的积极性和责任感形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制通过提高员工业绩推动酒店整体…
下载次数：1人气：95评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理公司接听电话礼仪... 酒店管理公司接听电话礼仪(PPT 19页)

上传时间：2013/04/28

0
所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：酒店管理公司,接听电话,礼仪
简介：电话礼仪与客户沟通技巧接电话的四个基本原则接听电话的注意事项电话总机服务服务员接听电话礼仪员工接听电话礼仪电话服务的四种声音要求电话服务的其他礼仪……………………
下载次数：1人气：45评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理制度表格流程规范... 酒店管理制度表格流程规范大全培训大全(DOC 多页)

上传时间：2013/04/30

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理,制度,表格,流程,规范,大全,培训大全
简介：表二十七、邮件转送登记表二十八、行李员工作任务记录表二十九、行李服务台交代事项记录表三十、酒店补配(增配)钥匙申请记录表三十一、贵宾情况登记表三十二、贵宾接待规格申请表三十三、贵宾
下载次数：1人气：139评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

××酒店管理公司接听电话... ××酒店管理公司接听电话礼仪-ppt19页

上传时间：2012/12/05

1
所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：酒店管理,公司,接听电话,礼仪
简介：××酒店管理公司接听电话礼仪-ppt19页
下载次数：2人气：75评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

厦门大学酒店管理《饭店服... 厦门大学酒店管理《饭店服务质量管理学》

上传时间：2012/10/02

0
所属分类：战略管理,市场营销,生产管理 资料关键词：厦门大学,酒店管理,饭店服务,质量管理学
简介：厦门大学【酒店管理】《饭店服务质量管理学》
下载次数：3人气：103评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

某某酒店管理有限公司操作... 某某酒店管理有限公司操作手册-人力资源部

上传时间：2012/11/27

1
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店管理,操作手册,人力资源部
简介：第一节人力资源部概述及组织结构图一、人力资源部概述人力资源是酒店最为宝贵的资源。通过合理地开发人力资源，充分发挥人的最大潜能，为酒店的经营目标能够提供巨大的增值效应。正所谓没有高素…
下载次数：3人气：66评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理公司运作手册 酒店管理公司运作手册

上传时间：2012/09/28

0
所属分类：战略管理,市场营销,物流管理 资料关键词：酒店管理,公司,运作手册
简介：酒店管理公司运作手册
下载次数：4人气：61评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

五星级酒店管理大全 五星级酒店管理大全

上传时间：2012/09/30

0
所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：五星级酒店,管理,大全
简介：五星级酒店管理大全
下载次数：5人气：632评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理100条 酒店管理100条

上传时间：2010/07/10

6
所属分类：质量管理 资料关键词：酒店,管理
简介：1、管理人员要在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关键的问题，这就是管理的技巧。2、调整工资要达到稳定骨干的目的，就要掌握调整的时机和比例，使工资真正起到管理的杠杆作用。
下载次数：7人气：150评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理 酒店管理

上传时间：2011/02/16

9
所属分类：战略管理 资料关键词：餐饮,酒店
简介：管理人员要在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关键的问题，这就是管理的技巧。2、调整工资要达到稳定骨干的目的，就要掌握调整的时机和比例，使工资真正起到管理的杠杆作用。
下载次数：9人气：274评论：9

下载资料发表评论 加入收藏

[酒店管理]酒店全套kp... [酒店管理]酒店全套kpi

上传时间：2012/09/29

0
所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：酒店管理,酒店,全套
简介：[酒店管理]酒店全套kpi
下载次数：10人气：421评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

浅谈现代酒店管理中的理法... 浅谈现代酒店管理中的理法情

上传时间：2010/06/10

4
所属分类：领导力 资料关键词：酒店管理
简介：浅谈现代酒店管理中的理法情
下载次数：11人气：191评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理中的激励机制 酒店管理中的激励机制

上传时间：2011/09/09

8
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,管理,人力,资本,激励
简介：当今世界竞争是人才的竞争，高素质的人力资本是酒店业得以健康持续稳定发展的根本保证。随着酒店从业人员素质，思想观念及自我发展意识和民主观念的不断增强，酒店这一以人为本的服务行业在人力…
下载次数：13人气：226评论：9

下载资料发表评论 加入收藏

2011酒店管理110条 2011酒店管理110条

上传时间：2011/02/17

9
所属分类：质量管理 资料关键词：管理,100条
简介：酒店管理100条1、管理人员要在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关键的问题，这就是管理的技巧。2、调整工资要达到稳定骨干的目的，就要掌握调整的时机和比例，使工资真正起到管理的杠杆…
下载次数：14人气：224评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理100条 酒店管理100条

上传时间：2010/05/28

4
所属分类： 资料关键词：酒店管理
简介：关于如何管理酒店，及酒店管理者如何管好自己的下属
下载次数：17人气：178评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理案例库 酒店管理案例库

上传时间：2011/05/07

11
所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店管理案例库
简介：酒店管理案例库酒店管理案例库酒店管理酒店管酒店管理案例库理案例库案例库酒店管理案例库酒店管理案例酒店管理案例库库
下载次数：17人气：238评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理手册 酒店管理手册

上传时间：2010/05/07

7
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：职责
简介：制定酒店的经营目标，确立其发展方向，并指挥实施。2、主持制定和完善酒店的各项规章制度；建立健全内部组织的系统；
下载次数：19人气：230评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 1 2 3 4 5 下一页 尾页
高级搜索