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培训资料分类

上传时间:2009/03/28

23
所属分类:销售管理 资料关键词:谈判技巧
简介:高效谈判(PPT108页)
下载次数:237人气:1178评论:24

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上传时间:2009/08/28

12
所属分类:客户服务 资料关键词:沟通,技巧
简介:的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通;对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下,实现企业的发展并服务于社会,也需要处
下载次数:237人气:862评论:13

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上传时间:2009/04/05

15
所属分类:客户服务 资料关键词:技巧,高效沟通技巧,高效沟通,,,
简介:沟通黄金定律:想怎么样被对待,就怎么样对别人;沟通白金定律:以对方喜欢的方式沟通沟通的定义沟通的种类,高效沟通的步骤步骤一事前准备步骤二确认需求步骤三阐述观点步骤四处理异议步骤五达…
下载次数:236人气:1051评论:19

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上传时间:2008/12/25

12
所属分类:销售管理 资料关键词:销售技巧
简介:了解成功销售人员需具备的四个要素;-做好销售前的准备;-掌握专业的店内销售;-提高销售业绩。
下载次数:235人气:1016评论:16

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上传时间:2007/07/04

11
所属分类:市场营销,电话销售 资料关键词:电话销售技巧,讲师手册,销售技巧,销售培训师,销售培训讲师
简介:
下载次数:230人气:674评论:17

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上传时间:2009/09/20

13
所属分类:销售管理 资料关键词:销售
简介:营业员销售的是商品,提供的是服务。然而没有服务的商品是冷冰冰的商品,不会有人喜爱。而商品的服务附加值越高,其受欢迎的程度就越大;营业员的职责就是不断提供高附加值的服务,使商品感情化…
下载次数:228人气:3589评论:21

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上传时间:2009/02/11

23
所属分类:客户服务 资料关键词:沟通技巧
简介:如何在电话交流中进行有效沟通,主要有利于接线员接电话的过程中如何运用电话与客户沟通,使客户获得满意的服务
下载次数:224人气:977评论:30

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上传时间:2009/11/29

18
所属分类:职业素养 资料关键词:电脑技巧,word和PPT,电脑,技巧
简介:PowerPoint使用大全(Word版)一、在PowerPoint中实现对象翻转二、在PowerPoint里做字幕滚动三、在没有安装PowerPoint2000的计算机上放…
下载次数:219人气:1549评论:22

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上传时间:2009/08/28

10
所属分类:销售管理 资料关键词:沟通
简介:为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。步骤一事前准备步骤二确认需求步骤三阐述观点步骤四处理异议步骤五达成协议步骤六共同实施阐述计划简单描述符合…
下载次数:216人气:719评论:11

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上传时间:2007/03/14

21
所属分类:职业素养 资料关键词:演讲技巧
简介:幻灯片演讲
下载次数:215人气:1333评论:23

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上传时间:2007/07/25

14
所属分类:职业素养 资料关键词:TTT,发声技巧
简介:一、学习发声的重要性及意义二、声音的概念及发声器官的介绍三、发声练习前的准备四、发声的掌握与练习五、声音保健的基本常识
下载次数:214人气:982评论:18

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上传时间:2006/05/08

13
所属分类:职业素养 资料关键词:有效沟通,有效沟通技巧
简介:学习,您将能够1.掌握沟通的基本结构;2.精通高效沟通的各种形式;3.掌握高效沟通的步骤和;4.提高与上司的沟通质量;5.改善与下属的沟通方法;6.通过沟通改善与其它部门的工作
下载次数:213人气:1912评论:17

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上传时间:2009/10/14

15
所属分类:销售管理,自我管理 资料关键词:销售管理
简介:时间无法由人来管理只有把个人管理好才能提高效率时间管理本质上是自我管理自我管理的本质是效率管理
下载次数:206人气:749评论:19

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上传时间:2007/07/04

8
所属分类:职业素养 资料关键词:公文,写作技巧
简介:公文写作培训资料
下载次数:204人气:684评论:10

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上传时间:2008/07/26

11
所属分类:客户服务 资料关键词:培训计划
简介:此课件具体分析公司内部的培训计划制作的问题,具有很强的可运用性,便于操作,可以提升自己的培训能力,更好地完成公司的培训工作@!
下载次数:204人气:527评论:15

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所属分类:市场营销,人力资源,销售管理 资料关键词:沟通技巧,销售人员,有效沟通,销售人员销售技巧
简介:销售人员的有效沟通门店学员练习销售人员的有效沟通门店学员练习销售人员的有效沟通门店学员练习销售人员的有效沟通门店学员练习
下载次数:204人气:567评论:11

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上传时间:2007/10/11

4
所属分类:市场营销 资料关键词:销售技巧
简介:在今天企业面对全球化市场与竞争压力下,如何维持企业永续的经营(Sustainability)与增加股东的价值已经成为全球企业追求的目标。要维持企业永续的经营与增加企业未来的获利,对…
下载次数:203人气:186评论:6

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上传时间:2008/04/07

16
所属分类:职业素养,拓展/其它 资料关键词:投诉处理
简介:该课件结合生动的案例为大家讲解了关于投诉、投诉处理的意义、投诉处理三步曲、投诉处理的投诉处理人的心理调节等方面的内容。
下载次数:203人气:533评论:22

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上传时间:2007/07/18

9
所属分类:拓展/其它 资料关键词:文书档案,文书档案管理
简介:文书档案管理.pdf
下载次数:202人气:1594评论:11

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上传时间:2007/11/05

15
所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:导购员,语言技巧
简介:在实际销售工作中,把语言溶于自己的一言,一举一动中,做到一种习惯化、内在化。同时,在日常工作中不断总结顾客所提出的各种问题,思考如何去面对这些问题,向顾客提供一个可以让他满意的…
下载次数:201人气:1084评论:24

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