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培训资料分类

上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:前台,岗位说明书
简介:1.负责公司出勤记录和打卡机的使用2.负责公司来客的服务接待工作做好来客询访内容记录3.负责公司外来领导、来客的引领工作4.负责班前班后公司办公楼内的检查工作5.完成上级交给的其他…
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:招行,台湾,顾问,的培训,教材,时间,管理
简介:第一招:时间预算表即在时间使用记录(半年/次)做时间预算表60%有计划的工作20%没有预期的行事20%突发的行事预算/实际制作自己喜欢的事?第二招:跳出时间的陷阱六大陷阱过多的电话…
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上传时间:2013/03/27

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所属分类:采购管理 资料关键词:台湾,物流,产业发展,现状
简介:湾的现代物流体系简介湾的物流产业分类主要的物流公司介绍物流产业发展现况与未来前景分析……………………
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:柜台,营业员培训
简介:学习目标营业员是很平常却值得尊敬的一个职业是不可或缺的营业员是柜的主角是厂家和产品的形象代表也是顾客和厂家的中介与纽带更是促进厂家和店铺产品销售必不可少的动力来源但目前营业员整体…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,岗位说明书
简介:岗位说明书岗位名称水岗位编号所在部门餐饮厨房岗位定员3人直接上级砧板厨师工资等级10级直接下级薪酬类型结构工资制所辖人员岗位分析日期2002.11.22工作综述负责将蔬菜、家禽、…
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上传时间:2013/04/24

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所属分类:市场营销 资料关键词:柜台销售,技巧,讲义
简介:课程提纲——通过本课程您能学到什么?第一讲零售与柜销售1.引言2.柜销售的特点3.柜销售人员的技能4.柜销售人员的工作5.竞争性柜销售的特点6.柜销售的过程第二讲准备迎…
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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,人大,金正昆,教授,中央电视台
简介:那么我们来学习礼仪什么问题比较重要呢?其实两个问题是比较重要的,第一个问题摆正位置。那么在日常生活和工作中,每个人都有自己特定的位置。在家里你是孩子是晚辈;在学校你是老师或者是学生…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:柜台,营业员,待客,标准
简介:□柜营业员待客的站姿亦称为“长时间站姿”、“障碍物挡身时的站姿”或稍息当一个人长时间持续不断地采用基本站姿之后他的身体再好难免也会感到疲惫不堪在柜之后站立经常就会碰上这一情况在…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:网络化,办公平台,解决方案
简介:前言XX公司自动化网络办公平系统建设目标用友致远协同工作系统技术解决方案用友致远协同工作系统应用解决方案用友致远协同工作系统服务体系本方案价格附件前言随着中国的信息化建设高度发展…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:ERP,并非,永远
简介:从找死到招财——ERP并非永远的痛平软件期待成功(HTML)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/29

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:电子商务,平台,工具
简介:目的本部分结束后你应能:了解建立Oracle电子商务套件的技术(商务平)阐述Oracle业务平的重要性Oracle数据库服务器集中地专业地管理信息降低成本轻松的访问各种数据提高…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:前台,人员,工作,守则
简介:《前人员工作守则》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:前人员工作守则一、前人员的作用前人员站在酒店的最前线担任代表性的服务工作因此本身必须随…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:岗位,清理,标准
简介:吧员岗位卫生清理标准一、物码摆放:严格按照物码非标识物码严禁放置如因工作需要或现贴标识在日常工作中产生不便应及时向经理请示进行更新任何人不得擅自在未经允许情况下私自改动如有物码未…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,财务管理 资料关键词:柜台,财务政策
简介:粥全粥到柜财务政策适应于所有柜工作人员一热爱本职工作有责任心对本酒店的内部财务运作管理及采购渠道做到严格保密二前工作人员必须遵守酒店规定的前仪容仪表要求以最饱满的精神状态做…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:前台,奖惩管理,制度
简介:《前奖惩管理制度》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:前奖惩管理制度为了加强与规范前管理切实把前服务提升到一个新的水平充分体现奖罚分明的原则…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:柜台,工作分配,规定
简介:《柜各班工作分配规定》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:柜各班工作分配规定酒店的工作是日夜连续不停的柜接待处必须24小时有员工当值每天分三个…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台,售房,奖励,规定,方案
简介:《前售房奖励规定方案》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:前售房奖励规定方案为激发前员工的工作积极性提高员工的销售意识增加酒店客房收入以实现入…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台,办理,入住,登记,验证,服务标准
简介:文件名前办理入住登记、验证服务标准电子文件编码JDQT072页码1-1●新员工上岗前将登记验证作为重点工作进行培训经公安机关考试合格后持证上岗●登记时接待员必须认真地核对住宿登…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台接待,服务标准
简介:文件名前接待服务标准电子文件编码JDQT071页码1-1●上岗前按规定着装服装挺括、整洁皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;头发梳理整齐男员工头发不过衣领不留胡须女员工头发不得过肩●在岗…
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上传时间:2013/05/13

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所属分类:生产管理,质量管理 资料关键词:台湾,公司,品质,手册
简介:公司品质手册1.前言1.1公司简介XX有限公司(湾)建立于1970年是一家以生产园艺工具为主导产品的企业.晋亿公司在产品的制造、设计的创新和品质的优越方面享有盛益.基于高质量制造…
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