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客情维护技巧 客情维护技巧

上传时间：2009/05/28

4
所属分类：市场营销 资料关键词：推销
简介：谈到客情维护，部分人可能认为就是要和客户搞好关系，见面时喝个酩酊大醉后称兄道弟，固然上述内容也可勉强视为客情维护的一个部分，可是这未免流于表面和片面。遥想当年可口可乐刚开始开拓中国…
下载次数：135人气：1096评论：4

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人情世故大全 人情世故大全

上传时间：2008/01/24

7
所属分类：职业素养 资料关键词：人情,世故
简介：一个源远流长的民族，必有它赖以立国的优良传统；一个世代昌隆的门第，也必有它赖以持家的宝训。在中国上下五千年的历史长河中，圣贤相继，德慧相承，教人忠诚老实、尊老爱幼、说话谨慎、行为端…
下载次数：133人气：422评论：10

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情绪与压力管理 情绪与压力管理

上传时间：2011/10/14

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所属分类：市场营销 资料关键词：能力提升,自信心增强,情绪低落
简介：生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件越严重，数量(次数)越多，持续时间越长，影响就越大。
下载次数：133人气：637评论：70

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有效提高团队情商 有效提高团队情商

上传时间：2009/07/02

6
所属分类：人力资源,拓展/其它 资料关键词：团队,情商管理
简介：生
下载次数：130人气：468评论：7

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任职资格与绩效考核的区别... 职资格与绩效考核的区别――做正确的事情与把事情做正确

上传时间：2008/10/13

7
所属分类：战略管理,人力资源,领导力 资料关键词：绩效考核,任职资格
简介：任职资格与绩效考核都关乎对人的考核评价，不同的是，绩效考核关注把事情做好，任职资格关注一开始就做正确的事；绩效考核强调结果导向，任职资格先培养做事的能力，重点在过程，最后还是回归到…
下载次数：126人气：327评论：8

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情感能力培育教案 情感能力培育教案

上传时间：2009/04/12

7
所属分类：职业素养 资料关键词：情感,培养
简介：言能力、观察能力、计算能力、律动能力等，是一种生物属性。(1)180+120=？(2)2、情商：主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之
下载次数：126人气：401评论：7

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做自己的情 做自己的情

上传时间：2008/05/28

10
所属分类：战略管理,职业素养 资料关键词：情绪
简介：情绪能影响一个人的正常思维，我们要怎样才能做好自己的情绪管家呢？
下载次数：125人气：321评论：13

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情绪管理 情绪管理

上传时间：2007/04/10

9
所属分类：职业素养 资料关键词：情绪管理
简介：情
下载次数：123人气：397评论：11

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情人节礼物－－－－完美沟... 情人节礼物－－－－完美沟通成就完美结果

上传时间：2007/07/12

7
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,客户服务
简介：今天情人节，送给家人们一件礼物。希望家人里面所有的有情人－－－－完美沟通成就完美结果
下载次数：118人气：461评论：7

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情绪管理 情绪管理

上传时间：2007/07/20

7
所属分类：职业素养 资料关键词：个人技能,情绪管理
简介：能力不好不一定
下载次数：118人气：296评论：16

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人情世故大全 人情世故大全

上传时间：2007/09/27

6
所属分类：职业素养 资料关键词：培训故事
简介：如题，电子书籍
下载次数：117人气：846评论：8

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提高情绪20招 提高情绪20招

上传时间：2008/12/20

7
所属分类：拓展/其它 资料关键词：情绪
简介：有利于改善情绪，适应工作环境，尤其是销售，时时刻刻需要保持饱满的情绪假装、摄入一些维他命、捋清你的生活、列个单子、不要气愤地抱怨、不要追求完美、玩得开心点
下载次数：117人气：294评论：7

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商业情报收集与破译 商业情报收集与破译

上传时间：2009/09/17

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所属分类：战略管理 资料关键词：情报分析
简介：将军事情报的收集策略与分析方法应用在商业情报领域,商业情报的收集与破译是大客户行销、制定市场营销策略的基础。
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管理者应有的情绪管理技能... 管理者应有的情绪管理技能(PPT 42页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：领导力 资料关键词：管理者,情绪管理,管理技能提升
简介：管理者应有的情绪管理技能(PPT42页)
下载次数：116人气：342评论：9

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每天都有好心情 每天都有好心情

上传时间：2009/06/12

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：好心情
简介：与好朋友们的人生观分享。正面思考，保持一份良好的心态,乐观，不抱怨，幽默和感恩的心，珍惜生活的每一天。知道这些理念，关键还要活出这些理念。
下载次数：115人气：270评论：5

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管理者应有的情绪管理技能 管理者应有的情绪管理技能

上传时间：2008/02/19

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所属分类：领导力 资料关键词：管理者,情绪管理,管理技能提升
简介：能力不好不一定会成功,但是情绪管理不好一定不会成功。当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上，那种和谐的关系无形中就被破坏掉了，就好像是被打破的水晶杯子一般，就算接合后也是会有…
下载次数：114人气：321评论：9

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[下载]麦肯锡“情境领导... [下载]麦肯锡“情境领导”培训学员手册

上传时间：2007/09/21

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所属分类：人力资源 资料关键词：麦肯锡,情境领导
简介：在西方的管理理论中，以被领导者行为的表现作为领导者运用领导风格的基础是被广为接纳的一种理论。因为今日的领导学说虽有各种学派，但大多数的领导学说都过度注重领导者本身的重要性，而忽略被…
下载次数：113人气：679评论：13

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浅谈培养情商对提升领导力... 浅谈培养情商对提升领导力的帮助

上传时间：2008/06/20

3
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：领导力,情商,领导力提升,领导力培养
简介：真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，…
下载次数：113人气：374评论：4

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情景沟通 情景沟通

上传时间：2008/07/24

4
所属分类：领导力 资料关键词：情景沟通
简介：掌握有效沟通的原则及技巧??学会尊重与欣赏他人，赢得信赖是有效沟通的前提??理解适当控制情绪对有效沟通的重要性??理解沟通的有效是取决于被沟通者的反馈，把握沟通结果，达成共识，实
下载次数：113人气：666评论：6

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5S基础培训详情（图例说... 5S基础培训详情(图例说明)

上传时间：2011/04/01

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所属分类：生产管理 资料关键词：5S
简介：适合学校和企业5S初学者的培训资料，可以通过图形对比和简单的说明等方式，让你轻松愉快的将5S的基础知识铭记于心。不管是在生活中还是在工作中，不管是现场工人还是白领，都可以运用到所学…
下载次数：113人气：593评论：43

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