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培训资料分类

所属分类:拓展/其它 资料关键词:主管
简介:从一个打杂工到一个动画主管的真实经历
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上传时间:2010/05/08

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务术语
简介:了解的服务用语更好地服务
下载次数:19人气:352评论:9

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上传时间:2011/06/28

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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:礼仪
简介:商务礼仪和西礼仪培训,用于新进员工入职培训和员工的巩固培训。市场和业务人员的商务礼仪培训。
下载次数:15人气:150评论:13

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上传时间:2011/08/11

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所属分类:客户服务 资料关键词:cxcdcjedijh
简介:hdcdhihiuehuehiehieihfdekdehdiehdekjdkehjdiehidece
下载次数:4人气:113评论:5

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上传时间:2011/09/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:新员工培训
简介:一.酒店设计理念1.装潢设计理念突出典雅、高贵的独特气质,将饮文化与空间美学艺术有机结合。1)总体设计主题永定土楼概念我们酒店的整体设计,是借鉴了中国建筑瑰宝――福建永定土楼的创…
下载次数:2人气:500评论:4

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上传时间:2012/09/30

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所属分类:采购管理,生产管理,客户服务,质量体系 资料关键词:原创,餐厅,服务质量,体系,文件
简介:[原创服务质量体系文件
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上传时间:2012/10/19

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所属分类:战略管理,市场营销,采购管理 资料关键词:餐厅,全员营销,方案
简介:某茶楼和的全员营销方案
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上传时间:2012/11/01

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所属分类:职业素养 资料关键词:北京,餐厅,精选
简介:北京特色四合院胡同介绍北京四合院胡同精选.rar:
下载次数:1人气:176评论:1

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上传时间:2012/11/02

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所属分类:战略管理,市场营销,生产管理 资料关键词:员工,餐厅,管理办法
简介:员工管理办法
下载次数:1人气:135评论:1

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上传时间:2012/11/05

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所属分类:市场营销 资料关键词:餐厅,营销,公关
简介:第一节营销及营销管理一、营销定义随着生产的发展,社会的进步,那种坐等顾客上门的“销售观念”时期不复再来。代之而来的是“营销观念”时期,尤其在第二次世界大战后,市场规模空前扩…
下载次数:1人气:27评论:1

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上传时间:2012/11/13

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所属分类:市场营销 资料关键词:餐厅,管理,销售,实务
简介:壹、服務業的特性貳、行銷觀念演進參、服務品質管理肆、行銷策略規劃伍、行銷案例分析陸、意見交流分享......ppt41
下载次数:0人气:78评论:1

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上传时间:2012/11/21

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所属分类:领导力 资料关键词:餐厅,服务技能,培训
简介:一、引座与点菜1.引座引座是客人进入酒店后接受服务的开始,规范优质的引座能使客人对酒店留下良好的第一感觉,同时,引位技能恰到好处的运用,可以使酒店的空间得到很好的利用,…
下载次数:2人气:138评论:1

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上传时间:2012/11/27

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所属分类:人力资源 资料关键词:餐厅,领班,岗位职责
简介:一、岗位名称:领班二、直接上级:经理三、管理对象:全体员工四、岗位提要:协助经理负责前的日常运转和管理工作,保证以舒适的就环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源,通…
下载次数:0人气:165评论:1

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上传时间:2012/12/20

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所属分类:职业素养 资料关键词:餐厅,店长,每日,工作实务
简介:店长每日工作实务
下载次数:0人气:39评论:1

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上传时间:2013/01/08

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所属分类:战略管理 资料关键词:酒店,餐厅,资料
简介:酒店资料
下载次数:0人气:47评论:0

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上传时间:2013/01/22

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所属分类:人力资源 资料关键词:餐厅,使用,物品申请单
简介:使用物品申请单
下载次数:0人气:24评论:0

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上传时间:2013/02/05

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所属分类:人力资源 资料关键词:餐厅,经理
简介:经理
下载次数:1人气:24评论:0

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上传时间:2013/02/18

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:餐厅,服务员,岗位培训,计划
简介:服务员岗位培训计划
下载次数:1人气:422评论:0

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上传时间:2013/02/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:餐厅,经理,培训课程
简介:经理QSC培训课程培训课程时间表培训人员自我介绍承诺与QSC品质管理食品安全休息外场服务七步骤午饭如何处理顾客投诉清洁卫生篇仪容仪表
下载次数:3人气:194评论:0

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上传时间:2013/02/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:餐厅,服务员,评估
简介:服务员评估表
下载次数:0人气:122评论:0

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