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通过质量、服务和价值建立... 通过质量、服务和价值建立顾客满意度

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：通过,质量,服务,价值,建立,顾客满意度
简介：1，顾客价值和顾客满意是什么？领先的企业怎样创造和让度顾客价值和顾客满意？2，什么产生高绩效的业务？3，公司如何吸引顾客和维持顾客？4，公司如何改进顾客盈利性？5，公司如何实践全面…
下载次数：0人气：150评论：1

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顾客满意度流程(ppt ... 顾客满意度流程(ppt 27)

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,流程
简介：顾客满意度流程(ppt27)
下载次数：0人气：36评论：1

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顾客满意度调查表 顾客满意度调查表

上传时间：2013/01/21

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客满意度,调查表
简介：顾客满意度调查表
下载次数：0人气：39评论：0

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顾客满意度理论 顾客满意度理论

上传时间：2013/01/25

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客满意度,理论
简介：顾客满意度理论
下载次数：0人气：87评论：0

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顾客满意度测评方法和实例 顾客满意度测评方法和实例

上传时间：2013/01/29

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客满意度,测评,方法,实例
简介：顾客满意度测评方法和实例
下载次数：0人气：76评论：0

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顾客满意度模型 顾客满意度模型

上传时间：2013/02/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客满意度模型
简介：顾客满意度模型
下载次数：1人气：166评论：0

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顾客满意度调查手册_餐饮... 顾客满意度调查手册_餐饮管理资料_职业餐饮网

上传时间：2013/02/27

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：顾客满意度,调查,手册,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介：酒店顾客满意度调查手册
下载次数：0人气：37评论：0

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顾客满意度评价办法（DO... 顾客满意度评价办法(DOC 2页)

上传时间：2013/03/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,评价,办法
简介：1目的本程序文件规定了工厂对顾客满意度评价的程序及实施办法以确保顾客满意度评价的客观性和有效性2范围本程序文件适用于工厂对顾客满意度评价的活动3定义无4职责4.1综合计划处负责对顾…
下载次数：0人气：80评论：0

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顾客满意度研究（PPT ... 顾客满意度研究(PPT 85页)

上传时间：2013/03/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,研究
简介：顾客满意度研究CustomerSatisfactionResearch?经营国际化全球经济一体化?自由化竞争以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中前言——市场?计算…
下载次数：0人气：46评论：0

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建立顾客满意度（PPT ... 建立顾客满意度(PPT 100页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,顾客满意度
简介：建立顾客满意度(PPT100页)免费下载……………………
下载次数：3人气：158评论：0

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顾客满意度监测与提高模型... 顾客满意度监测与提高模型——让您赢得更多的忠实顾客(DOC 8页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,监测,提高,模型,赢得
简介：顾客是上帝•追求顾客满意成为现代企业的营销目标之一顾客满意使营销成本最小化•鼓励满意顾客重复购买的成本•获得一个新顾客的成本•挽留一…
下载次数：2人气：48评论：0

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顾客满意度评估的应用——... 顾客满意度评估的应用——以医院为例(PPT 41页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,评估,的应用,医院
简介：为使顾客对医院的产品及服务感到满意而有系统的衡量其满意程度再依此结果继续致力改善、设计产品或服务进而有组织的改革面貌......……………………
下载次数：0人气：45评论：0

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顾客满意度知识简介 顾客满意度知识简介

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,知识,简介
简介：测量顾客满意度的意义背景术语顾客满意度的基本特征开展顾客满意度方式如何测量顾客满意度……………………
下载次数：0人气：56评论：0

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顾客满意度测量手册（PP... 顾客满意度测量手册(PPT 15页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,测量,手册
简介：简介顾客满意度——顾客保留率——利润率顾客满意是指顾客认为供应商已达到或超过他的预期的一种感受(Perception)；顾客满意在顾客心里它可以也可以不和实际情况相符；顾客满意测量…
下载次数：0人气：45评论：0

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基于顾客价值的顾客满意度... 基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：基于,顾客价值,顾客满意度,测量,策略分析,方法,应用
简介：基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用摘要：本文分析了现有顾客满意度测量中存在的问题引入顾客价值理论提出了基于顾客价值的顾客满意度测量框架包括顾客价值要素研究、顾客满意研…
下载次数：0人气：197评论：0

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顾客满意度监测与提高模型... 顾客满意度监测与提高模型(PPT 35页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,监测,提高,模型
简介：顾客满意度监测与提高模型(PPT35页)免费下载……………………
下载次数：0人气：44评论：0

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建立顾客满意度之反思（P... 建立顾客满意度之反思(PPT 32页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,顾客满意度,反思
简介：大纲壹、何谓顾客满意度?贰、结合What及How的品质屋参、仍待澄清的模式肆、顾客满意度之反思壹、何谓顾客满意度?顾客满意度的定义是一种对产品及服务绩效的预期与实际认知不一致程度的…
下载次数：1人气：23评论：0

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浅说顾客满意度 浅说顾客满意度

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：浅说,顾客满意度
简介：顾客满意(CS)是指顾客购买和使用产品之后通过对该产品的感知的效果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态顾客满意的程度决定于他们的社会文化自然环境性格、爱好等以及信息获得…
下载次数：0人气：36评论：0

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顾客满意度研究模型（PP... 顾客满意度研究模型(PPT 9页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,研究模型
简介：一、为什么要顾客满意度研究客户数量的不断增长和竞争企业的不断增加意味着企业除了在吸引新增客户上不断加大力度以外将越来越关注已有客户的满意状况(Satisfaction)和忠诚状况(…
下载次数：0人气：180评论：0

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顾客满意度测量（PPT ... 顾客满意度测量(PPT 55页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,测量
简介：欢迎各位朋友一起学习顾客满意度测量本次学习期望达到的目标1、理解开展顾客满意度评估的意义2、掌握问卷设计与样本选取的基本理论3、掌握问卷整理、分析的基本统计方法4、掌握问卷分析的计…
下载次数：0人气：145评论：0

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